【ペット医療DX × 急成長ベンチャー】圧倒的な成長環境!動物病院の院長と採用課題解決に向けて伴走をするカスタマーサクセス募集!株式会社TYL
情報提供元
募集
仕事内容
主に動物病院や畜産 / 牧場を顧客として、弊社が展開している「求人メディアサービス」のカスタマーサクセスを担当していただきます。ペット業界は中小規模事業所様が多いこともあり、決裁者や代表者に直接ご提案をする機会が多いです。顧客は様々な課題を抱えていて、その中でも採用はニーズが顕在化しているため、どのように取り組めば解決できるか、クライアントの抱える課題をヒアリングした上で課題解決の提案をします。セールスが獲得してきた案件を担当いただき、担当クライアントの採用成功に向けてサポートをおこなっています。具体的なサポートとしては、説明会の運営や求人サイトなどの掲載内容について改善提案をおこない、サービスの継続利用やクロスセル・アップセルをおこなっていただきます。 具体的には… ・担当クライアントとの打ち合わせ └ 実績の報告 └ 運用サービス(掲載求人や説明会の内容など)の改善提案 └ 追加サービス利用提案 └ 更新提案 ・採用課題、要望、ニーズの再ヒアリング ・獣医師先生とのリレーション構築 ・顧客のニーズに合わせた新しい支援メニューや新サービスの企画、開発 ※全国約520法人の動物病院を各エリア別でご担当いただきます。 などの業務をおこなっていただきます。 私たちが掲げるミッションの実現には、まだまだ仲間が必要です。同じ志や価値観をお持ちの人はもちろん、現在までに展開しているサービスの拡大や改善をしたい人、それだけでなく新しい分野への挑戦をしてみたい人、将来的に事業に責任を担いたいという想いを持っている人、ペット × ベンチャー企業で新たなワクワクにチャレンジしたいという人とお話できることを楽しみにしています。 ★主な取り扱いサービス アニマルジョブ:業界最大級の獣医師・動物看護師・トリマー・ペットシッターの転職サイト アニマルジョブフェスタ:ペット業界従事者のための合同就職説明会イベント アニマルジョブ学生版:動物医療 / ペット美容業界の就職情報誌・Webサイト(アニマルジョブの学生版) 畜産ジョブ:畜産業界に専門特化した転職サイト 畜産ジョブフェスタ:畜産業界に専門特化した合同就職説明会イベント 畜産ジョブプラス:畜産業界に専門特化したSNS採用コンサルティング ※詳細情報は弊社HPからサービス一覧をご確認くださいませ。 ■サービスの魅力 サイト名:アニマルジョブ(動物業界最大の求人サイト) 詳細:獣医師、動物看護師、トリマーを中心とした、動物業界での就職 / 転職を目指す方向けの求人サイトです。 現在の掲載求人数は約3,000件で、業界トップ。(2位は1,000件前後)
働き方
勤務地
東京都港区芝2-13-4 住友不動産芝ビル4号館 4階 株式会社TYL 本社 ※転勤なし ※リモート混合
雇用形態
正社員
給与
年収:400万~600万円 月給:333,335~500,000円 - 基本給:246,625~369,940円 - 固定残業代:86,710~130,060円 ※提示の際はスキルやご経験を考慮いたします ※固定残業代は45時間相当分を支給。45時間を超えた場合は超過分は1分単位で別途支給 ※給与改定あり(年に2回、評価制度に沿って考課あり) ※インセンティブあり:半期ごとの目標達成率(100%以上が前提)に応じて、賞与として支給
休日
・年間休日125日以上 ・完全週休2日制(土・日) ・国民の祝日 ・その他休暇(慶弔、GW、夏季、年末年始) ・有給休暇(入社日に10日間付与) ・ペット慶弔休暇
特徴
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
服装自由
リモートワークOK
待遇・福利厚生
・給与当月末締め当月25日支払 ・給与改定あり(年2回) ・各種社会保険完備 (雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ・通勤手当支給(上限なし、最安ルートにて支給) ・出張手当 ・リファラル手当 ・コミュニケーションランチ、ディナー補助制度 ・各種表彰制度 ・自己研鑽補助制度 ・従業員持株会制度 ・ペット医療割引制度 ・借上社宅制度 ・ノートPC、社用スマホ貸与 ・19:30完全退社推奨 ・敷地内禁煙
応募条件
応募資格
◆必須スキル ・法人もしくは個人営業経験2年以上 ・自らKPIを設定し、ボリュームをかけながらプロセスをこなせる ◆歓迎スキル ・求人もしくは人材紹介、またはBtoB SaaS事業(SMB領域)における新規営業経験があれば尚良し ・メンバーマネジメント経験(2~3名以上) ・自動車運転免許を持っている ◆求める人物像 ・その道のプロだと自覚し、目的達成にコミットできる人 ・目標のために一切の妥協なく、全力でやり切れる人 ・数字や根拠に基づき、論理的な思考ができる人 ・自身でKPIを管理し、PDCAサイクルを回すことができる人 ・顧客が抱えている課題を根本から共に考え、提案できる人 ・顧客志向でサービス体験の向上を考えられる人
選考のポイント
書類選考:人事 1次選考:人事 2次選考:事業マネージャー 最終選考:代表取締役 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 ※内定までオンライン選考可。
会社概要
会社名
株式会社TYL
所在地
東京都港区芝2-13-4 住友不動産芝ビル4号館 4F
代表者
金児 将平
事業内容
■事業内容: 同社は、「ペットの家族化推進」をミッションに2017年8月に誕生しました。ペットの家族化が推進されると、ペット及び飼い主の幸せが実現できると考えています。ミッション実現のために、事業の領域を「ブリード(生誕から飼われるまで)」、「ペットライフ(飼われてから死ぬまでのライフスタイルに関わるもの)」、「ヘルスケア(飼われてから死ぬまでのヘルスケア・医療)」、「経営支援・キャリア(ペットと飼い主を取り巻く事業者の経営支援・従事者サービス)」の4つととらえ、それぞれの領域に対してマッチング・プラットフォーム・プライベートブランドのサービス展開を進めています。
従業員数
169名
資本金
262百万円
平均年齢
33.3歳