募集
仕事内容
・内部のE6技術チームや外部のクライアントと緊密に連携します。お客様がE6の技術とサービスへの投資から最大のリターンを得られるよう、技術的な架け橋となってサポートしていただきます。優れた成果を上げるためには、確かな技術スキルと対人スキルが求められます。 ・各プロジェクトのアプリケーションサポートには、実装フェーズと実装後サポートの2つの明確な段階があります。 ・実装フェーズでは、クライアントのチームと緊密に連携し、ソリューション設計と技術プラットフォームを具体的な構築に変換していただきます。実装後のサポートでは、クライアントのインシデントサポートや構成変更の計画を支援していただきます。 ・解決策の専門家として、チームメイトやクライアントに対してメンターとしての役割も担っていただきます。正式なトレーニングを通じて行うこともあれば、非公式に行うこともあります。 ・積極的な問題解決や、顧客の成功に対するビジョンの共有や、サービス改善に焦点を当てていただきます。再利用可能なコンテンツや推奨事項の開発を通じて実現目指していただきます。
働き方
勤務地
東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号スクランブルスクエア39階
雇用形態
正社員
休日
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、 特別(慶弔)休暇、バースデー休暇 リフレッシュ(夏季)休暇:3日、有給休暇 ※年間休日120日
特徴
服装自由
英語を活かす
リモートワークOK
フルリモートあり
待遇
・フリードリンク ・書籍購入補助 ・勉強会、セミナー参加費補助 ・多部署交流ランチ代補助 受動喫煙対策: ・屋内禁煙(ビル内喫煙室あり)
選考について
応募資格
必要な経験とスキル: ・ミッションクリティカルなJavaアプリケーションを7年以上サポートした経験 ・5年以上の金融業界での経験 ・3年以上のクライアント対応経験(サービスコーディネーターとして) ・SQLおよびNoSQLデータベースからデータを抽出するための基本的な質問の作成経験 ・Postmanなどのツールを使用してRESTful APIを質問する経験 ・エスカレーションサポートのためのオンコールローテーションに参加できること ・サポート問題およびリクエストの優先順位付けと解決 ・ITチームと連携し望ましい結果を導きだす能力 ・クライアントとのレビューミーティングの経験 ・SLAレポート ・インシデント管理 / 変更管理の経験 ・問題およびリクエストの進捗に関する正確かつプロフェッショナルな社内共有力 ・コア製品の展開を支え、割り当てられた作業パッケージのエンドツーエンドの責任を持てる ・プロセスの効率化と自動化を見出せる 尚可な経験とスキル: ・PCI DSSの知識 ・Mastercard/Visaカード処理ネットワークの経験 知識とスキル ・管理能力および組織スキル ・コミュニケーションスキル ・分析的な思考と技術的な能力 ・意欲と推進力 ・同僚やクライアントと良好な関係を築き、優れたカスタマーサービススキルを維持する能力 ・信頼性 ・挑戦し、解決策を提示する能力 ・高い注意力 ・自発的に働く能力 <技術スタック> SQL, Java
選考のポイント
書類選考 人事・企業文化面接 Hiring Manager Interview Panel Interview 役員面接
会社概要
会社概要
会社名
Episode Six Japan 合同会社
所在地
東京都渋谷区渋谷2−24−12 渋谷スクランブルスクエア39階
代表者
SAM HOU LOONG
事業内容
①企業向けの決済・バンキング商品やサービスを開発できるSaaS提供及びライセンス販売 ②上記関連のコンサルティング、メンテナンス、サポートサービス E6は、決済・バンキング商品やサービスを開発したい企業に、高技術、直交アーキテクチャーで構築したプラットフォームを提供しています。 E6はコンポーネントとAPIを組み合わせ、低コスト且つスピーディーに最先端の決済・バンキングサービスを構築可能にしました。 カード(プリペイド・デビット・クレジット)、デジタル決済・キャッシュレス(モバイル、ウォレット、NFC、QRコードなど)、ポイント・ロイヤルティ制度、ネオバンク、エンベデッド・ファイナンスなど幅広いユースケースを構築可能にする技術を備えたプラットフォームです。 世界各国で、常にそれぞれの市場のニーズを吸い上げ、プラットフォームに新機能を追加しています。 顧客範囲はベンチャーから大企業まで、導入はクラウドもしくはオンプレミスで提供しています。
従業員数
20名
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