募集
仕事内容
(雇い入れ直後) HEROZグループは「AI SaaS」を事業戦略に掲げ、各グループ社の技術とノウハウを組み合わせ、新たなビジネスを展開していきます。 今回、新たに立ち上げるコンタクトセンター事業の責任者を募集いたします。 AIを活用しコンタクトしたコンタクトセンター事業の立ち上げから運営までを担当いただきます。 具体的には・・・ ・コンタクトセンター事業の全般的な運営および管理 ・AIを活用したコンタクトセンターの業務策定 ・業績目標の設定と達成に向けた戦略策定 ・顧客満足度の向上策の立案と実施 ※入社後はご経験やご希望に合わせながら、記載の業務に限らず幅広いグループ横断プロジェクトを推進いただきたいと考えております。 (変更の範囲) 会社が定める業務全般 【社内アンケート(HEROZで働く魅力について)】 ・小さい会社なので、自立したスタイルで業務が進められると思います。人数が少ないことによる大変さもありますが、充実感を感じる環境だと思います。(ビジネス職) ・課題解決の方法をエンジニアの裁量で決めて試すことができる。計算リソースが豊富なため手法の選択肢が計算リソースで制限されない。(エンジニア職) ・裁量を持って働ける環境。 ・AIの社会実装自体が不確かな道のりで、迷うことも多いですが、業界の実業務を楽にしてくれる可能性を信じて、日々取り組んでいます(ビジネス職) ・「AI企業として」という観点ですと、AIの情報が日々流れ、日進月歩でテクノロジーの進化が進んでおり、AIに真正面からぶつかることで得られる面白さ(反面苦しさも)を最大化できるのは今だと思います。そういう意味では非常に面白い社会人生活を送れるのではないかと感じます。 「他社のAI企業と比較して」という観点ですと、金融・建設・エンタメを重点領域としつつ、産業横断的なPJにも携われるAIの企業は、そう多くないのではと思います。私自身がHEROZを選んだキッカケも、金融以外の建設とエンタメ領域で事業企画やコンサルティングの経験があったためです。 「純粋な1企業として」という観点ですと、会社メンバー間での繋がりに特徴があるように思います。懇親するときは思いっきり打ち解けあいつつ、仕事モードの時は結構ピリッとする雰囲気になることも多いので、オンオフをしっかり分け、仲良しごっこではなくお互いを高めあえる存在を築けると思います。(ビジネス職) ・比較的小さい組織で大きいことをやろうとしている。自分の能力次第でかなり自由に役割を担える。(エンジニア職) ・マネジャー以上は特に個々人が個性的で優秀。技術的な知見をエンジニア以外も多かれ少なかれ持っている。社長が良い人 ・優れたエンジニアの技術力を背景に、お客様に価値遡及をしていくことに魅力を感じます。競合が多い中、競争力をもてる源泉(技術者)がしっかりと社内にあること、またそれを維持する経営陣の努力がすばらしいことだと思います。(セールス職)
働き方
勤務地
1080014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F (変更の範囲) 当社本店・支店、当社取引先の事業場内、会社が許可または指示する場所
雇用形態
正社員
給与
・経験・能力を考慮の上、当社規定により決定致します。 ・賞与支給年2回(8月・2月) 【月給】579,000円~942,000円 ※フレックスタイム制の場合、固定残業時間代を20時間分支給いたします。(7.1万円~12.7万円) ※20時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給。
休日
・年間休日:定例日 毎週(土・日)曜日、国民の祝日、その他(会社が指定した日) ・年次有給休暇:6ヵ月継続勤務した場合 10日付与(以降、勤続年数に応じ増加。上限23日) ・その他の休暇 (入社時特別休暇・年末年始休暇・傷病時特別休暇・慶弔休暇あり)
特徴
転勤なし(勤務地限定)
急募!入社まで1カ月
服装自由
リモートワークOK
待遇
■交通費支給 ※在宅勤務可 ■服装自由 ■希望スペックのPC用意(エンジニアのみ) ■計算処理用GPUサーバ利用 ■オフィス無料ドリンクサーバー設置 ■スキルアップ支援金制度(研修/学会/論文/図書/資格等)30万円支給/回・回数上限なし ※購入いただいた図書論文等は会社提供不要、ご自身のものとしてお使いいただけます ■慶弔見舞金(結婚祝い金・出産祝い金・弔慰金) ■インナーコミュニケーション (全社つながりの場、全社ミーティング、忘年会、納会、勉強会・案件共有会) ■人事評価制度 ■ご友人紹介制度(お食事代お一人あたり1.5万円まで支援+入社後インセンティブ報酬)
選考について
応募資格
【必須スキル・経験】 (意欲を重視します、必ずしも全てに精通している必要はありません) ・新規事業立ち上げの経験や運営経験 ・コンタクトセンターの運営に関する知識 ・コンタクトセンターまたはカスタマーサポートのマネジメント経験 ・コンサルティングスキル(業務改善・BPR) ・課題解決能力と改善提案力 ・チームビルディング能力 ・AI、生成AI、SaaSに興味・関心をお持ちの方 【歓迎スキル・経験】 ・コンタクトセンター立ち上げ・運営経験 【求める人物像】 ★当社の経営理念・ビジョン/ミッション/バリューに共感いただける方はぜひご応募ください! ・組織横断的なコミュニケーションが得意または好き ・AIをはじめとするテクノロジーに強い興味を持っている ・ベンチャーマインドが高く、必ずしも整理されていない環境で実力を試したい ・様々な専門性を持つメンバーとワンチームで働いてみたい ・価値のあるサービスをいち早く世の中に出したい ・既存の仕組みに疑問を持つことが多い ・新しいことへの挑戦がワクワクする、常に新しいことに挑戦していたい
選考のポイント
書類選考 ↓ 面接(2~3回) ↓ 内定 ※選考においてはなるべくスピーディーに行います。 ※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。
会社概要
会社概要
会社名
HEROZ株式会社
所在地
東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F
代表者
代表取締役 CEO林 隆弘・代表取締役 CRO高橋 知裕
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
〜東証プライム上場企業/世界が認めたテクノロジーとスマートワークの実現ができる環境で世界に挑むベンチャー企業〜 当社では、機械学習・深層学習によるAI関連手法を固有のコア技術とし、BtoCサービスである利用者数700万人以上を誇る日本最大級の将棋ゲームアプリ『将棋ウォーズ』を代表する将棋AI・各種頭脳ゲームAIと、BtoB『HEROZ Kishin(産業向けAIサービス)』を展開しております。
従業員数
47名
資本金
2,260百万円
平均年齢
34.2歳
企業URL
インタビュー
補足情報
<勤務時間について> 企画裁量労働制の場合、定め無し(みなし労働時間:9時間) フレックスタイム制の場合、10:00~19:00(所定労働時間:8時間) ※休憩時間:60分 ※リモートワーク・在宅勤務可(事前申請許可制) ※フレックスタイム制の場合、固定残業時間代を20時間分支給いたします。 <選考に関して> ・必要に応じて、リファレンスチェックをさせていただく可能性がございます。 ・当社は競争戦略上、完全禁煙会社としております。