【リモートワーク/裁量大!】ワークライフバランスをとりながら最先端のマーケティングのカスタマーサポートスペシャリスト募集!アライドアーキテクツ株式会社
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募集
仕事内容
弊社の代表プロダクト『Letro(レトロ)』のカスタマーサポートをお任せいたします。 【業務内容】 『Letro(レトロ)』をご導入いただいたお客様に対してのサポートをお任せします。 具体的には・・・ ・電話、チャットによる運用管理対応 ・マニュアル・FAQ作成 ・プロダクト業務改善提案と実行 ・クライアントの広告担当者からの問い合わせ ・『Letro』の導入サポート及び運用作業 【担当プロダクト】 Letro(レトロ) EC領域で圧倒的な売上向上実績を持つ「成果を出せるUGC(User Generated Contents)活用ツール」 ★通販業界における「UGC活用ツール」累計導入ブランド数No.1を獲得! ★成果向上につながる国内No.1UGCツールとしても2冠獲得!!! EC、D2C領域で圧倒的な実績をもつプロダクトをもっと成長させたいという知的好奇心のある方にぜひ参画頂けたら幸いです。 クライアントはORBISやSUNSTAR社等の大手企業向けSaaSで難しさや工夫等が必要不可欠である一方で、広告のみで新規顧客を獲得し続けるのが難しくなる昨今、UGC活用に注目をしている企業は多く存在しているため、他施策と比較して圧倒的なKPI向上を実現出来ております。 ■顧客業界 化粧品・スキンケア、ヘアケア、雑貨・アパレル、食品・飲料 クライアントは、誰もが知っている大手企業が8割 Ex)ORBIS、グリコ、nissen、CAINZ、ETVOS、SUNSTAR、BOTANIST、BASE FOOD、サッポロビール、Oisix 【配属】 国内事業 Letro事業部 カスタマーサクセス部 27名 部長1名(男性)、メンバー15名、業務委託7名、派遣社員4名 ※20〜40代のチーム構成となっております。
働き方
勤務地
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル 4階 (受動喫煙対策:屋内禁煙)
雇用形態
正社員
給与
・固定残業代45H含む ・試用期間有(3か月)試用期間とその後の労働条件は同様 ・経験、能力、前職経験によりご相談に応じます。 ・昇給年1回(2月、8月)
休日
・完全週休2日制(土・日) ・国民の祝日 ・入社3ヶ月後に10日の有給休暇付与 ・産前産後休業、育児休業、介護休業 ・その他、慶弔、夏季、年末年始など
特徴
待遇・福利厚生
・家賃手当(2万円/月※規定あり) ・リモートHQ(パソコンデスクやチェア、モニターなどを会社が付与しているポイントでレンタルできる制度) ・置き型フリー社食(栄養バランスの取れたお弁当がいつでも無料で食べれる制度) ・子供手当 ・従業員持株会(奨励金50%) ・書籍購入補助 ・資格、語学取得支援制度、研修受講支援(個別に申請制) ・定期健康診断(年1回) ・インフルエンザなどの予防接種費用の負担 ・社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) ・交通費支給(上限15万円/月)
選考について
対象となる方
【必須条件】 ・デジタル広告運用の経験(もしくは広告営業経験) 【歓迎条件】 ・SaaSのカスタマーサポート経験 【求める人物像】 ・弊社のミッションに共感し、事業内容に魅力を感じていただける 方 ・当事者意識を持って業務に取り組み、最後までやり抜くために努力し続けられる方 ・未知の領域にも果敢に挑戦していきたいというチャレンジ精神旺盛の方 ・明るく元気な対応ができ、コミュニケーション能力が高く、向上心のある方
選考のポイント
書類選考→面接(1−2回)→内定 ・全てオンラインで行います ・夜間でも対応可能です。ご相談ください。
会社概要
会社名
アライドアーキテクツ株式会社
所在地
東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル4F
代表者
代表取締役CEO 中村壮秀
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容:『世界中の人と企業を繋ぐ』をミッションに掲げるマーケティングDX支援企業です。 【マーケターを支える事業成長を支援するSaaSプロダクト】×【専門性の高いノウハウを持ったデジタル人材】:累計6,000社以上への支援を経て得られた豊富な実績・知見を活用し、自社で開発・提供するSaaSツールやSNS活用、デジタル人材などによって企業のマーケティングDXを支援しています。
従業員数
196名
資本金
831百万円
平均年齢
32歳
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