<転勤なし×大阪エリア×正社員>未経験歓迎!金融系コールセンターでの管理者株式会社TMJ
情報提供元
募集
仕事内容
金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。 具体的には ■生命保険会社:加入者からの保険金に関する請求窓口 ■損害保険会社:家財、火災保険等に関する問合せ窓口(メール・電話)、補償内容の照会、審査業務など ■クレジットカード:クレジットカードについての問い合わせ窓口 ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 <主なSVの業務について> ■オペレーターの管理・育成(研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応) ■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ■センターKPI管理、運営管理 など
働き方
勤務地
就業先:大阪市 配属先例) 大阪市西区/大阪市中央区/大阪市大正区/大阪市城東区/吹田市 など
雇用形態
正社員
給与
■給与 月給 26万円 〜 27万円 ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) ■想定年収 333万円~346万円 ┗残業手当20時間を含む年収:381万円~396万円 ■賞与 評価業績連動賞与(6月) ■諸手当 ・通勤手当:上限 非課税限度額の月15万円まで ・時間外勤務手当:実績全額支給(1分単位)
休日
完全週休2日制(シフト勤務) ==== ・年間所定休日(毎月の合計):121日(2023年度) ・有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
待遇・福利厚生
・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ・昇格制度 ・昇給制度(年1回/4月) ・賞与(SV年1回) ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度(基準あり) ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
応募条件
応募資格
・コールセンターでの就業経験不問 ・生保・損保業界のご経験がある方 ・電話対応の経験がある方 ・これまでのお仕事の中でリーダー経験のある方 ・新人指導を担当されていた方 上記のようなご経験をお持ちの方も歓迎です 異業種からのご入社実績あり◎ ◆歓迎条件◆ ・コールセンター管理者経験(経験年数不問) ・オペレータ育成経験 ・目標値など数値管理経験 ◆PCスキル◆ ■Windows PCの基本操作、タイピング1分間80文字程度
選考のポイント
①書類選考 ↓ ②web適性検査+web面接 ↓ ③オファー面談 ↓ ④入社 ☆カジュアル面談も積極的に行っております。 ご希望の方は応募時にお知らせください。
会社概要
会社名
株式会社TMJ
所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
代表者
丸山 英毅
事業内容
■事業内容: ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供
従業員数
2,593名
資本金
100百万円
売上高
50,600百万円
平均年齢
38.18歳
企業URL
インタビュー
勤務シフト
シフト勤務(実働8時間・休憩1時間) 月~土日祝 9:00~18:00 ※9:00~18:00がメインですが、案件によって9:00~21:00の間で(実働8時間・休憩1時間)となります。 ※残業は月平均10~20時間程度