【札幌で長期キャリア/UIターン実績多/在宅あり】マネージャー/パッケージソフトウェアのテクニカルサポート株式会社アシスト北海道
情報提供元
募集
仕事内容
■業務内容: ・(株)アシストの顧客に導入されたパッケージ・ソフトウェアの技術サポートサービスを担っております。当社のサポート業務のマネジメントをご担当いただきます。 ■業務内容: 担当課のマネジメント全般(担当課の課題対策/戦略立案、育成、チームビルド、評価、労務管理)および付随する業務 ※サポートサービス技術者の業務内容 (1)首都圏を主に全国各地の顧客の『システム部門等担当者』からの問合せに対してWEB・メール・電話で対応(2)問合せは、各製品ごとのリーダーが内容や技術者の稼働状況をみてアサイン(3)製品の使い方から、システムトラブルにかかわるものなど多種多様な問合せ有(4)一次対応からクローズまで、メーカー調整や顧客折衝も含めて全てを担当(5)難易度が高い問合せはチーム体制にする場合もあり。24時間サポート体制。 ■入社後の流れ: ・5~10名の課を担当いただきます。アシストグループの他拠点のマネージャーとも連携しながら、チームビルディングやサポートサービスの安定提供、その他付随するマネジメント業務を担っていただきます。 ■働き方: ・完全週休二日制 ・24/365のシフト勤務体制あり シフト担当枠は9名。3交代制の12日サイクル(日勤4日→休日2日→夜勤3日→休日3日) ■魅力点: (1)取引先は、国内優良企業約6,500社。上場企業など誰もが知っているリーディングカンパニー多数(2)「人」を最も大切にする社風で、仕事もプライベートもコミュニケーションが多く、和気あいあいとした雰囲気です(3)平均残業15~20h/月程度。年間休日120日と働きやすい環境です(4)グループ会社のアシストは、就職・転職クチコミサイト「OpenWorks」の「新卒入社VS中途入社:どちらも満足度が高い企業ランキング」(集計期間2016年1月~2021年8月)において、『(全業種)19位』、「人を大切にする経営学会」の第13回「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞で『審査員特別賞』を受賞。アシスト北海道も同じ社風・文化を継承しております
働き方
勤務地
札幌市中央区北3条西4-1-1 日本生命札幌ビル 16F ※転勤は一切ありません。 ※月に10日を上限に在宅勤務可
雇用形態
正社員
給与
■月給 月給 306,000円~354,000円 基本給 306,000円~354,000円を含む/月 ※諸手当 扶養手当[扶養対象配偶者:10,000円、扶養家族 4,000円(一人につき)] ■賞与 年3回(2月・6月・10月)支給 ※業績に応じて決算賞与支給あり/2022年度実績年間計約12ヵ月(決算賞与含む)
休日
週休二日制(土日祝) 年末年始休暇 育児休暇 特別休暇(慶弔等) 年次有給休暇(初年度16日(最大26日まで))
特徴
転勤なし(勤務地限定)
リモートワークOK
待遇・福利厚生
【保険】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 ・その他 【制度】 ・退職金 ・確定拠出年金 【その他】 ・健保組合共用施設 ・各種契約施設
応募条件
応募資格
北海道にて勤務をしたいメンバーを大募集しています! 【必須要件】 ●マネジメント(課長職または部長職)3年以上、 またはIT業界のプロジェクトマネジメント経験3年以上 ●チーム運営のご経験(課題分析/戦略/立案、育成、チームビルディング) 【歓迎要件】 ●IT業界での経験 ●システム設計・開発経験 ●システム構築・運用経験 【求める人物像】 ●行動力のある意欲的な人で、安定、容易さよりも自己の向上を望む人 ●周囲の人に丁寧で温かく、思慮深く、役に立ち、気が利く正直な人 ●人からの指示を待つのではなく、自分自身、自分のチームそして会社に対して常に向上心を持って臨んでいる人 ●人と一緒に働くことを好み、チームや仲間の成功こそ自分にとって最も利益となると考える人 ●努力の集積が結果として現れることを知っていて、かつ、結果が思わしくなければチームの成績とならないことを理解している人
選考のポイント
1)書類選考 2)一次面接 3)最終面接
会社概要
会社名
株式会社アシスト北海道
所在地
北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル16F
代表者
代表取締役社長 高木 季一
事業内容
■パッケージソフトの専門商社「株式会社アシスト」のサポートサービス技術に特化したグループ会社 ■札幌勤務/転勤なし、設立10年の成長企業(2013年設立) ■事業内容:コンピュータおよびソフトウェアのサポートセンター業務
従業員数
72名
資本金
30百万円
売上高
690百万円
平均年齢
30.4歳
インタビュー
24/365のシフト体制
24時間365日のサポートサービスを提供しています。 スポットでシフト支援することはありますが、マネジメント職は平日9-18時の勤務です。 【シフト担当時の勤務時間】 1) 通常勤務 09:00~18:00 2) 時差シフト勤務 13:15~22:15 3) 夜勤シフト勤務 22:00~9:15
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