創業5期目!データプロダクト『Lazuli PDP®』|カスタマーサクセス募集|リモート可/フルフレックスLazuli株式会社
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募集
仕事内容
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。 プロダクトの利用促進、定着を支援しながら、利用継続やアップセル/クロスセルなどの機会創出に繋げていただくことを期待していますが、主なミッションは弊社製品を導入いただいたお客様の『ありたい姿』を叶えるべく、製品やデータの利活用、DX最適化について支援いただくことにあります。 具体的な業務内容: ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用 ・策定したゴールに向けての日々の進捗管理 ・当社製品を用いた課題解決のための運用支援と、ソリューション提案 ・導入成果について、顧客企業の上位レイヤーへのレポート ・アップセル戦略の立案 また、各顧客企業からのフィードバックをプロダクト開発チームに連携することで、プロダクトの品質向上や製品力の向上に貢献いただくことも期待しております。
働き方
勤務地
東京都千代田区丸の内2丁目5−1 丸の内二丁目ビル 7F
雇用形態
正社員
給与
上記の想定年収 (ベース給与+インセンティブ)に加え、 ストックオプションの付与がございます。
休日
完全週休2日制(土・日) 祝日 年末年始休暇 年次有給休暇 産休・育休 慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
【働き方】 ・リモート可能(週2回程度の出社を推奨) ・フルフレックス (コアタイムなし) 【保険】 ■各種社会保険完備 【その他】 ■英語学習サポートあり
選考について
対象となる方
【必須スキル】 ・顧客課題に対し弊社サービスを使ってどのように解決できるか、発想力を持って提案できる力 ・IT企業におけるエンタープライズ向けソリューション営業(提案営業/深耕営業)のご経験 ・社内外ステークホルダーへの交渉力、課題解決能力 【歓迎スキル】 ・アーリーステージのSaas企業でのカスタマーサクセス経験 ・Saas企業での営業またはカスタマーサクセス経験(2年以上) ・データ領域ブロダクトでのご経験 【求める人物像】 ・顧客や外部パートナーと長期にわたって友好な関係を築ける方 ・問題をみつけ自ら解決できる or メンバーと主体的に協議できる方 ・スタートアップなど動きの早い環境で業務を遂行できる方
選考のポイント
すべてオンラインでの実施を予定しております。 一次面接 ↓ 二次面接 ↓ 最終面接
会社概要
会社名
Lazuli株式会社
所在地
東京都千代田区丸の内2-5-1 丸の内二丁目ビル7F
代表者
萩原 静厳
事業内容
■商品クラウドマスタ 『Lazuli Product Data Platform® (Lazuli PDP®)』の開発・運用 Lazuli PDP®はAI技術を活用し、商品データを自動で収集・整備するとともに、集積したデータをすべてのデジタルビジネスに活用させるための画期的なSaaS プロダクトです。 DX化が急速に進む中、各社、収集したデータを人件費や時間といった業務コストをかけて、労働集約的に整備をしている現状です。 当社はこの課題に着目し、 └各社が抱えるデータの悩みを根本的に解決する └消費者にとって選択しやすいデータを提供し、消費者体験を快適にする └メーカー、物流、小売など、法人間のデータのやりとりをシームレスにし、物流の最適化を図ることで、無駄やロスを無くすなど、社会にも貢献する ことを目的に2020年に創業。 創業4期目ながらアサヒ飲料やカインズといった国内大手製造・小売企業様での導入が進み、今年は海外出展を実施するなど、すでに海外展開を視野に入れて動いております。 根本的な製品のため、業界・国を問わず汎用できることが当社製品の強みであり、創業当時より「日本から世界へ」を合言葉に事業展開を推進しております。
従業員数
20名
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