三菱UFJフィナンシャルグループ(MUFG)のDX推進を担うリード・エクスペリエンス・デザイナーJapan Digital Design株式会社
情報提供元
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仕事内容
【概要】 Japan Digital Design 株式会社(JDD)は、三菱UFJフィナンシャルグループ(MUFG)のDX推進を支援し、体験設計の戦略策定からグロースまでMUFGが提供する顧客体験の品質向上に取り組んでいます。 各分野のスペシャリストと連携を通じて共に成長し、MUFGの個人や法人のお客さま向けの多様な金融サービスでより良い体験を提供し、日本の金融体験を変えていきませんか? 【職務内容】 MUFGのサービス/プロダクトにおけるタッチポイントの顧客体験のコンサルティングをお任せします。 -クライアントワークにおける体験デザインのプロセスの設計と実行 -事業課題および調査結果に基づいた顧客体験の要件化 -ソリューション設計及びプロトタイプのプロダクションのディレクション -ユーザー検証の計画及び、実行、およびデータに基づく洞察の抽出 -開発チームとの密な連携によるプロジェクトの効率化と生産性の最大化 -アクセス解析やユーザビリティ調査結果に基づいたグロースのディレクション その他アサイン状況に応じて、ChatGPTを始めとする機械学習など他部門と連携したR&D案件の体験設計や、JDDのコーポレートカルチャーの推進及び従業員体験設計のディレクションをお任せする場合もあります。 【会社の特長】 JDDのミッションは、「金融の新しいあたりまえを創る」です。JDDの考える「金融の新しいあたりまえ」は、「データと顧客価値の循環」と定義しています。より良い体験を通じてサービスの価値を届け、安心安全な環境でデータを収集・学習し、顧客の需要を知り、その効果をデータで測り、またサービスと顧客に還元する。これら一連の循環を、素早く行う。こうした「データと顧客価値の循環」を創っていくことがミッションとなります。 JDDのメンバーとしては、金融機関からの出向者に加え、これまで銀行組織にはいなかった大手IT企業やクラウドサービス事業者、優れたStartupから経験豊富なメンバーが集まっており、一般的にイメージされる金融の会社とは異なった環境となっています。 ビジネス開発、データサイエンティスト、UXデザイナー、ITアーキテクト、インフラエンジニア、フロントエンド/バックエンドエンジニア、セキュリティエンジニア等の領域の専門人材を、プロジェクトごとにチーム編成し、金融機関の各種課題を解決していきます。 【所属部署の特徴】 Experience Design Division (XDD) は、顧客体験戦略の立案から、ユーザー調査、プロトタイピング、サービス開発支援、ブランディングなど、体験設計の戦略策定からグロースまで一気通貫で支援しています。現在MUFGでは顧客体験デザインを当たり前に実践する組織への変革を目指しており、今だけしか経験できないダイナミックなプロジェクトが増えています。 MUFGと連携し、並走しながら支援していく側面ではインハウスデザイナーのような動きもあり、プロジェクトゴールに向けて成果物を出すクライアントワークも行うため両方の役割を担うのが特徴です。事業組織内の都合に縛られない本質的なアプローチや、外部コンサルティング会社とは異なった事業組織とOne-Team体制で継続的な並走型支援に取り組める工夫をしています。 XDDでは多様な背景を持つプロフェッショナルなデザイナーが集まり、高品質な成果を生み出すためのプロセス標準化や仕組みづくりに取り組んでいます。また、MUFGの各社はさまざまなサービスを提供しており、個人向け・法人向け、新規立ち上げ・既存の改善、デジタルサービス・店舗や窓口、グループ組織内のDX推進など多岐にわたるプロジェクトに携わる機会が豊富にあり、デザイン知見の体系化や体験デザインの領域の拡大を通じたキャリア成長の機会があります。
働き方
勤務地
〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町3-3-5 日本橋トークビル7~9階 (リモートワークが中心となっています)
雇用形態
正社員
給与
・年俸の12分の1を毎月支給 ・フレックスタイム制・固定残業制(20時間) ※実際の時間外労働時間が20時間を超えた場合は超過分を追加支給する (例)年俸1,002万円 月給:835,000円/月(年俸を12分割した額) 固定残業代:110,483円/月を月給に含む (例)年俸1200万円 月給:1,000,000円/月(年俸を12分割した額) 固定残業代:132,000円/月を月給に含む 【備考】 ・管理監督者となる場合、就業時間は労働者の管理に委ねる
休日
・完全週休2日制(土日)、祝日、銀行法に基づく休業日(12月31日、1月2日及び3日)、有給休暇(4月入社の場合は入社時14日付与)、慶弔休暇等
特徴
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
服装自由
リモートワークOK
待遇・福利厚生
・正社員(無期雇用) ・試用期間:3ヶ月 ・就業時間:フレックスタイム制(1日7.5時間) ・社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 ・その他:入社時にノートPCおよびスマートフォン貸与、交通費全額支給、昼食費補助、家賃補助(管理監督者として採用する方以外) ・変更の範囲:業務(会社の定める業務)、場所(会社の定める場所※在宅勤務を行う場所を含む)
応募条件
応募資格
【求める経験(必須) 】 ・デザインファーム、クリエイティブエージェンシー、または事業会社のデザイン部門等でのクリエイティブ職としての業務経験、またはクライアントワークでのクリエイティ具に関する業務経験(5年以上) ・HCD(人間中心設計)やデザイン思考を活用した業務経験 ・社内外のステークホルダーに対する非対面コミュニケーションを含んだ折衝経験 ・事業戦略・企画部門/戦略コンサル、IT部門/Sier/エンジニアとの協業経験 ・複数名のデザイナーをリードする立場でのプロジェクト管理経験 【求める人物像】 ・より良い顧客体験の提供に情熱を持っている方 ・クオリティにこだわり説明責任を果たすことができる方 ・当事者意識を持ち自発的にまわりへ働きかけができる方 ・異なる立場や利害を持った相手でも尊重・連携ができる方 ・仕事を楽しみチームが活躍できる環境づくりに貢献できる方 ・仕事とプライベートにメリハリを付けることができる方
選考のポイント
書類選考⇒面接複数回
会社概要
会社名
Japan Digital Design株式会社
所在地
〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町3-3-5 日本橋トークビル9階
代表者
代表取締役CEO 浜根 吉男
事業内容
金融サービス及びプロダクトの企画開発
従業員数
80名
資本金
46億円(含む資本準備金)
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