【週3日在宅!】ITセキュリティ製品の開発・販売企業でのカスタマーサポート@浜松町株式会社JSecurity
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募集
仕事内容
弊社は、法人向け情報セキュリティを中心とした セキュリティソリューションを開発・販売しています。 本ポジションでは、カスタマーサポート職として 弊社で取り扱っているSaaS系セキュリティ商材を中心としたお問い合わせ対応をお任せします。 直接販売、パートナー企業様経由での販売もしているため、 エンドユーザー様、パートナー企業様からの問い合わせが多いです。 職種未経験の方でもIT業界の興味のある方! セキュリティ関連のスキルを身に付けたい方歓迎です! 【業務詳細】 ■お客様からの問い合わせ(電話、メール、チャット等)への返信 ■トラブルシューティング ■お客様への製品やサービスに関する情報提供 ■新機能リリース前の動作確認テスト対応 問い合わせは1日5~6件になりますが、 即日解決出来ない問い合わせもあります。 開発担当へ確認を行い、回答が来たものから順次対応していきます。 <問合わせ内容例> ・この機能の使い方を教えて欲しい。 ・設定方法を教えて欲しい。 ・PWを忘れてしまって、再発行してほしいなど 稀ではありますが、パートナー企業様の担当者と直接お客様先へ行き 製品の使い方の説明をすることもあります。 <体制> 技術部門は全部で4名。 平均年齢:30代前半 男性3名、女性1名 同じ業務をしている方は1名います。
働き方
勤務地
〒105-5117 東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館17階
雇用形態
正社員
給与
年俸制になります。
休日
・完全週休2日制(土日) ・祝日、夏期休暇(3日) ・年末年始休暇 ・創立記念日(9月1日) ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇
特徴
待遇・福利厚生
・中小企業退職金制度 ・テレワーク手当 ・インフレ特別手当 ・朝食支給 ・資格取得支援 ・通勤手当(上限:月35,000円) ・健康保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 ・慶弔見舞金
応募条件
応募資格
<最終学歴> 大学、短期大学、高等専門学校、専門学校 ◎カスタマーサポート経験がある方優遇 ◎IT関連システムやソフトウェアのサポート経験がある方 第二新卒の方も歓迎です!
選考のポイント
書類審査 1次面接 取締役兼商品企画部長 2次面接 代表取締役CEO、取締役CFO
会社概要
会社名
株式会社JSecurity
所在地
東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館17階
代表者
代表取締役社長CEO 今村 誉一
事業内容
情報セキュリティ製品・サービスの開発および販売
従業員数
13名
資本金
1億292万3900円
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