【週3日リモートOK!|テクニカルサポート業務】IPO準備中!急成長中のセキュリティソリューション開発・販売企業/残業ほぼ無し!株式会社JSecurity
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募集
仕事内容
弊社は、法人向けセキュリティソフトを中心とした セキュリティソリューションを開発・販売しています。 本ポジションでは、テクニカルサポート職として弊社が取り扱っているセキュリティサービス製品の導入サポートや、既に導入頂いているお客様からの問い合わせ対応を行います。 Check Point、Juniper、Fotigateなどの、UTM製品の技術サポートを経験された方、ファイアーウォール製品を取り扱ったことがある方など、大歓迎です! 技術的な観点からお客様を支援するため、システムに関する高度な知識や 問題解決力が身に付きます◎ 【業務詳細】 ■電話やメールにて導入支援(必要に応じて訪問) ■実際の導入サポート・説明(デモンストレーション支援、基本的な機能のレクチャーや操作案内) ■お客さまからのお問い合わせ対応 ■マニュアルやテスト関連資料作成 <問合わせ内容例> ・エラー画面が出てしまい、原因がわからない。 ・UPDATEを行ったが、表示がされなくなった。 ・設定方法がよく分からない。 問い合わせはパートナー販売企業の担当者から来ることが多いです。 内容によっては自社で解決することが難しい場合もあり、 製品のメーカー担当者にも調査・確認依頼を行うなど、 関係者と密に連携を取りながら問題解決をしていきます。 マニュアルは日本語で作成もしていますが、 海外製品を取り扱っているため説明書が英語表記です。 翻訳ツールを使うため、英語に抵抗なければ問題ありません! <体制> 技術部門は全部で4名います。 平均年齢:30代前半 男性3名、女性1名 同業務を行っている方はパートナー企業の方1名です。 半年を目安にレクチャーを受けながら対応をし、ゆくゆくは新規案件も対応して頂く予定です。
働き方
勤務地
〒105-5117 東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館17階
雇用形態
正社員
給与
年俸制になります。
休日
・完全週休2日制(土日) ・祝日、夏期休暇(3日) ・年末年始休暇 ・創立記念日(9月1日) ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇
特徴
待遇・福利厚生
・中小企業退職金制度 ・テレワーク手当 ・インフレ特別手当 ・朝食支給 ・資格取得支援 ・通勤手当(上限:月35,000円) ・健康保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 ・慶弔見舞金
選考について
対象となる方
<最終学歴> 大学、短期大学、高等専門学校、専門学校 (1) 必須条件 ・ネットワークセキュリティ(UTM、VPNなど)の構築·保守サポート(経験5年以上) ・英語に抵抗の無い方 (2) 歓迎するスキル ・関連資格保有(CCNP、CCIEなど) ・UTM設定経験のある方 ・海外製品を取り扱ったことのある方 <技術スタック> Juniper
選考のポイント
書類審査 1次面接 取締役兼商品企画部長 2次面接 代表取締役CEO、取締役CFO
会社概要
会社名
株式会社JSecurity
所在地
東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館17階
代表者
代表取締役社長CEO 今村 誉一
事業内容
情報セキュリティ製品・サービスの開発および販売
従業員数
13名
資本金
1億292万3900円
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