募集
仕事内容
お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。 具体的には… 【サポート業務】 ・製品の導入、設定、カスタマイズ、アップグレードのサポート ・システムの運用・監視・障害対応 ・問い合わせ対応。メール、オンサイト対応 ・トラブルシューティング、障害解析、および問題解決 【主なサポート対象システム】 ・サーバ、ネットワーク、仮想、関連システム ・クラウド関連システム ・業務アプリケーション ※ERPやスクラッチ開発を伴うような大規模な業務システムは対象外
働き方
勤務地
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー
雇用形態
正社員
給与
・給与形態:年俸制 (年俸を16分割して月次で支給) ・月給:282,000円~532,000円 ・基本給:243,000円~460,000円 ・固定残業有無:あり ・固定残業時間:20時間 ・固定残業額:39,000円~72,000円 ・昇給:年1回(4月) ・賞与:年2回(6月、12月) ※給与額はスキルと経験を考慮し決定します ※月20時間を超える時間外労働分、休日および深夜労働分についての割増賃金は追加で支給します
休日
完全週休2日制(土・日・祝日)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔、特別休暇、産休育休、有給休暇(入社時5日、半年経過後5日付与、法令通り) ※年間休日:平均125日
特徴
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
急募!入社まで1カ月
採用人数5名以上
リモートワークOK
待遇・福利厚生
<福利厚生> 確定拠出年金制度、退職金制度、社員持株会制度、交通費全額支給、定期健康診断、ストックオプション、従業員貸付金、社内研修制度、通勤定期代支給、出張手当、ITS健保(医療補助)、健康診断、予防接種、健康保険組合の厚生施設利用、永年勤続表彰(報奨金、休暇支給)、各種研修、書籍購入・資格取得報奨金、ウォーターサーバー、サテライトオフィス、BYOD、備品購入 など <保険制度> 各種社会保険完備 <その他> 週2日のテレワーク導入中 オフィスカジュアル導入中
応募条件
応募資格
【必須スキル】 ・自社クラウド運用の場合 └仮想を含むサーバ環境設計・構築業務の経験がある方 └ネットワーク環境設計・構築業務の経験がある方 ・Webインフラ運用の場合 └ コミュニケーション力 └Windows Serverの構築もしくは運用業務経験 └Linuxサーバ上での基本的なオペレーション知識 └ネットワークの構築もしくは運用業務経験 ・保守運用の場合 └コミュニケーション能力 └社会人経験(3年以上) └ヒアリング能力(お客様への状況確認) └サーバー、NW、ソフトウェアの障害切り分け、原因調査、復旧対応の業務経験(メーカーサポート利用での対応) └基本的なTCP/IP知識(基本情報程度) 【歓迎スキル】 ・自社クラウド運用の場合 └サイボウズ社の「サイボウズガルーン」の構築経験がある方 └サーバ、ネットワークの構築、運用経験者 └ITインフラ運用、保守サポートに関して、顧客への提案、プレゼンテーション経験者 └サーバ、ネットワークに関する資格保有者 └AWS、Azureなどのパブリッククラウドでのシステム構築又は運用経験 └Zabbix などのモニタリングツールの運用経験 └ドキュメント作成のスキル(マニュアルなど) ・Webインフラ運用の場合 └AWS、Azureなどのパブリッククラウドでのシステム構築又は運用経験 └Zabbix などのモニタリングツールの運用経験 └ドキュメント作成のスキル(マニュアルなど) ・保守運用の場合 └WindowsServer、ActiveDirectory、WSUS └Azure等のクラウドサービス <技術スタック> AWS, Azure, Zabbix
選考のポイント
①書類選考 ②一次面接(部門長2名との面接を予定) ③最終面接(社長、本部長との面接を予定) ④内定 ※状況に応じて変更となる可能性もあります
会社概要
会社名
株式会社ソフトクリエイトホールディングス
所在地
東京都渋谷区渋谷2丁目15番1号 渋谷クロスタワー
代表者
代表取締役 林 勝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
◆ソフトクリエイトホールディングス 株式等の保有を通じたグループ企業の統括、管理等 ◆ソフトクリエイト ITソリューション事業 クラウドインテグレーション事業 セキュリティ事業 物品販売事業 ◆ecbeing ECサイト構築 WEBビジネスコンサルティング WEBサイトデザイン制作 WEBプロモーション・マーケティング
従業員数
920名
資本金
8億5,400万円
平均年齢
37.6歳
インタビュー
求める人物像
・チームで働くことが好きな方 業務範囲の中でリーダーシップを発揮し、周囲のメンバーと連携しながら1つ1つの業務を 丁寧かつ確実に対応する事を期待します。
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