【国内シェアトップ】連結決算・開示ソフトウェアのトレーニング担当からスタート/お客様満足に貢献できるカスタマーサクセス部門の立ち上げを担っていただける方お待ちしています!株式会社ディーバ(旧社名:株式会社フィエルテ)
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募集
仕事内容
【概要】 お客様にDivaSystemをより活用いただくため、間接的な支援体制(製品保守、トレーニング、CS推進等)としてカスタマーサクセス部を新規設立したことに伴う、人員強化のための新規採用です。(部全体で3名程度の新規採用予定) 【具体的な仕事内容】 ●この募集ポジションの役割は、カスタマーサクセスの実現に向けて、全体プロセスの設計から実装、プロセスの推進、継続的な改善までを担い、お客様(法人ユーザ)、販売パートナー様が必要とする製品情報を提供する仕組みを整えることです。2022年10月のグループ再編前から継続してきた業務を支えつつ、カスタマーサクセス部の立ち上げを上長と共に推進いただきます。(プロパー:部長1名、メンバー1名の現体制を新規採用で強化中) ●ご入社後は、まずは既存業務である、法人ユーザを相手に行う連結会計実務講座や製品トレーニング講座の講師業務を主担当として担っていただきます。過去の25年の歴史からマニュアルは整っていますので、先輩社員の支援のもと、専門知識はご入社後にキャッチアップすれば問題ございません。会計やシステムの基礎知識をお客様に伝達する講師の立場を通じ、ディーバ製品のファンを増やしていってください。 ●グループ経営を支援する、連結専業のソフトウエアとサービスを持つディーバは大きな成長可能性を秘めています。お客様のことを誰よりも知る立場として、社内関係者(営業、パートナー、開発等)とのコミュニケーションを強化し、誰よりもお客様の成功を考えぬくカスタマーサクセスをゼロから一緒に創っていくミッションにご関心のある方からのエントリーをお待ちしております。
働き方
勤務地
港南オフィス(品川) 住所:東京都港区港南1-8-23 Shinagawa HEATT9F
雇用形態
正社員
給与
■月給制(先に想定年収額を定め、年間総労働時間より月給額を算出しています。) 年収400万円以上の方は16分割支給となっています。 ■昇給:年1回(7月) ■賞与:年3回(上期末12月、下期末6月、翌期9月末) ・想定年収400万円以上は、4/16を2~3回に分けて支給 ■試用期間:3ヶ月(条件同じ)
休日
年間休日124日 完全週休2日制 祝日 GW休暇 夏季休暇(3日) 年末年始休暇 有給休暇 産前・産後休暇制度※取得実績あり 慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
■時間外手当(月30時間超過分) ■交通費支給(上限15万円/月) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■社員持株会(奨励金20%) ■オフィス内禁煙 ■私服勤務可 ■定期健康診断 (関東ITソフトウェア健康保険組合) ■ウォーターサーバー無料利用 ■健康診断オプション利用費用補助 ■書籍購入補助(図書館制度)
選考について
対象となる方
【必須要件】 35歳くらいまでの以下に該当する方 ●社会人経験3年以上 ●顧客折衝やサービス提供(講師)の役割を担うことに抵抗のない方 ●CSの立ち上げ期であること(マルチタスク、変化が多い)に抵抗のない方 ●会計領域、IT領域の知識を学習することに抵抗のない方 【歓迎要件】 ●IT領域でのフィールドエンジニア、カスタマーサポートやヘルプデスク等の実務経験をお持ちの方 ●営業やコンサルタント、販売業務など、お客様折衝を行う立場のご経験(BtoCでも歓迎です) ●会計領域の知識(日商簿記)や実務経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・弊社のミッション・ビジョンに共感いただき、お客様への価値提供と自社組織の成長に主体的に関与いただける方 ・学習意欲が高く、現状に流されず常に学び続ける姿勢をお持ちの方
選考のポイント
1.書類選考 2.一次面接(現場部長) 3.二次面接(現場管掌役員、現場統括部長) 4.内定 ※選考状況に応じて適性検査を依頼することがあります。
会社概要
会社名
株式会社ディーバ(旧社名:株式会社フィエルテ)
所在地
新宿本社 住所:東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー43F 最寄駅:東京メトロ丸の内線/西新宿駅(駅直結1分) 港南オフィス 住所:東京都港区港南1-8-23 Shinagawa HEATT9F 最寄り駅:JR各線/品川駅(港南口徒歩5分)
代表者
永田 玄
事業内容
株式会社ディーバは、ミッションとして「企業価値向上に役立つ連結決算開示を普及させる」を掲げ、 自社ソフトウエアと多様なサービスによってお客様のグループ経営、連結決算開示領域を支えています。 ①ソフトウエア事業(Products) ・DivaSystem LCA ・DivaSystem Dx3-Advance ・DivaSystem FBX ・TRINITY BOARD 1997年の創業から自社プロダクトの連結会計システム「DivaSystem」シリーズを中心に提供しています。 ②サービス事業 ・決算業務アウトソーシング(BPO) ・グローバル資金管理高度化支援サービス(TMS) ・会計コンサルティングサービス お客様の財務会計領域を中心としたグループ経営体制の高度化を支援しています。 ※連結会計システム「DivaSystem LCA」および関連製品の開発のほか、連結決算業務・単体決算業務などのアウトソーシング事業を手掛け、情報開示を通じた企業の価値創造プロセスを総合的に支援 【サービス特徴:実務×ソフトウエア=∞の価値創出】 特徴は、専門分野に特化した「ソフトウエア×サービス」の価値を1社で提供できることにあります。 ソフトウエアの提供により得た顧客資産と、BPO等のサービスの提供から得た業務ノウハウを活かし、唯一無二の価値をお客様に提供し続け、「グループ経営を支えるソフトウエアのデファクトスタンダードに」というビジョンを実現してまいります。
従業員数
487名
資本金
100,000千円
平均年齢
31.4歳
インタビュー
選考について
※新型コロナウィルス感染症拡大の影響により、現在WEB面接の対応を行っております。状況にもよりますが最終面接までWEB完結、内定というケースもございますのでご相談ください。
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