【マネージャ候補】ITインフラサービスレベル管理・改善(SM)~PC約1万台を提供する東急のITシェアードサービスを担う~東急テックソリューションズ株式会社

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募集
仕事内容
◆業務内容◆ 多種多様な事業に携わる約1万人の従業員が利用する、グループ共用ITインフラ提供サービスの管理をご担当いただきます。 ・提供サービスの、ITILに基づく効率的な運営、SLAやサービスカタログ管理、体制・外部BPO等のリソース最適配置 ・提供サービスの期限遵守等のSLA管理、サービス稼働状況などの実績分析 ・提供サービスの管理運営における、業務改善の実施 ・提供サービスに関する積極的な情報発信(FAQやよくあるお問い合わせや時世を踏まえた案内等) ・新規のITインフラ共用サービスの運用設計・受入 ◆サービスメニュー◆ ・Windows10PC(9,500台)、複合機、プリンタ ・Office365(15,000アカウント、メール、予定表、Sharepoint、Teams、Intune)ファイルサービス ・ID管理 ・インターネット・ネットワーク・リモートアクセス環境・セキュリティ関連ツール ・スマートフォン(社用・BYOD)からのメール利用 ◆サービス提供体制◆ ・グループ共用ITサービスの契約管理・請求精算、商材仕入チーム ・ヘルプデスクチーム(1次対応 外部BPO先管理) ・ITインフラ運用チーム(2次対応) ・ITインフラ保守・サービス要求対応チーム(3次対応) ◆当社インフラセグメントの役割◆ 多種多様な事業を展開するグループ会社、約1万人の従業員向け、業務用PC・グループウェア・ネットワーク・セキュリティ対策などの 提供サービスについてITIL等のマネジメント手法を活用し、SLAに基づいたサービス管理、継続的な改善・見直し活動の実践が求められています。 また、新規のインフラ共用サービスの提供にあたっての運用設計とその実行が求められる重要なポジションです。
働き方
勤務地
【配属先想定部署の勤務地】 用賀本社または東京都渋谷区(最寄:渋谷駅)の東急グループ内 プロジェクト先 【当社プロジェクトの勤務地】 ※当社事業は主に東急線沿線が主なプロジェクト先です(他部門にて、ごく一部グループ外あり)
雇用形態
正社員
給与
■月給44万8000円~ ※想定年収672~822万円(マネージャ候補/課長クラス) ■月給33万8000円~ ※想定年収507~716万円(PL) ■月給27万2500円~ ※想定年収408~535万円(サブリーダー・メンバー) ※時間外手当全額支給 (管理職除く) ≪年収例≫ 784万円/マネージャ候補/月給52万円+賞与 702万円/PL/月給47万円+賞与 605万円/サブリーダー/月給36万円+賞与+時間外手当(20h相当)
休日
完全週休2日制(土日休/配属先部署以外のごく一部のPJにて異なる場合あり) 祝日 夏季休暇(3日) 年末年始休暇(5日) 創立記念日(毎年1日付与) 年次有給休暇(半日休、時間休) 結婚休暇 忌引休暇 配偶者出産休暇 災害休暇 公務休暇 等 ◆有給休暇取得平均◆ 13.5日(20年度) 14.7日(19年度) 13.2日(18年度) 15.6日(17年度)
特徴
待遇・福利厚生
※勤務時間は一部プロジェクト先により異なるケースがあります ※時差出勤制度あり(1~2時間の早め・遅め退勤が可能) ◆平均残業時間◆ 13.9時間/月(20年度) 16.3時間/月(19年度) 18.8時間/月(18年度) 昇給年1回(4月) 賞与年2回(6月・12月) 期末賞与(3月) ※業績による 通勤手当 育英手当(1人目2万円、2人目以降は1人につき1万円) 社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) 退職金制度 東急共済組合:各種給付金支給 東急グループ持株会 東急グループ保険 健康診断(年1~2回) 会員制福利厚生サービス(welbox)
選考について
対象となる方
■必須スキル・経験 ・事業会社における大規模インフラ(クライアント数5,000台、拠点100以上のインフラ環境)の運用保守管理経験をお持ちの方(改善活動を含む) 以下の複数の技術領域の知識や経験 Windows Server、Active Directory、DNS、DHCP、Windows10、Office365、ファイルサービス 統合ID・SSO・デバイス管理・IT資産管理、システム監視、ログ管理 エンドポイントセキュリティ(Symantec Endpoint Protection、EDR製品)、SIEM インターネット接続環境、プロキシサーバ、ネットワーク、AWS、Azure ■歓迎スキル・経験 ・サポートデスク・ヘルプデスク・インフラ運用チーム・保守チームの立ち上げ経験をお持ちの方 ・ITIL等を適用した運用保守業務の改善経験をお持ちの方 <技術スタック> AWS, Azure
選考のポイント
下記を予定しております 1.書類選考 2.1次面接 3.役員面接(適性検査含む) 4.内定
会社概要
会社名
東急テックソリューションズ株式会社
所在地
東京都世田谷区用賀4-10-4
代表者
取締役社長 長 勝利
事業内容
【東急グループのIT中核会社/交通事業のほか不動産、生活サービス、ホテル・リゾートの4つの事業セグメントを展開する東急グループSIです】 ■会社概要:当社は東急(株)の100%子会社で、直系のSIかつグループ全体のICT戦略実行部隊として重要な役割を担っています。2015年以降、グループの「IT中核会社」として事業構造の再構築に取り掛かり、グループ内のIT課題を認識しリソースの共有やその知見を当社がハブとなって提供・支援していく構造に改めてきました。
従業員数
210名
資本金
30百万円
売上高
3,861百万円
平均年齢
42歳
インタビュー
研修制度
入社時研修、職種別スキル研修、階層別研修、選択型テーマ別研修、ITスキル診断(年1回)、資格取得支援制度(通信教育費補助、受験料負担・合格一時金等) ※ITスキル診断により、得意分野・弱点を客観的に判断し、弱点を補強する学習プログラムを提供
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