急募社内ITヘルプデスク@海浜幕張【週1在宅&残業は月10時間程度!社員食堂あり】/1055キヤノンビズアテンダ株式会社★Canonグループ
情報提供元
募集
仕事内容
◆◆ヘルプデスク・カスタマーサポート経験者を募集◆◆ ◎週1日ペースで在宅ワーク可能! ◎残業は月に10時間程度! ◎メニュー豊富で低価格な社員食堂あり! ◎資格取得支援あり! ◎リーダー・SVなど様々なキャリアプランあり! 大手家具製造業のグループ会社の「社内ITヘルプデスク」です。 システム・PCなど、社内ITに関する社員からの問い合わせ対応とメーカーへのエスカレーション対応、申請対応をお任せいたします。 【具体的には…】 (1) 問い合わせ対応 *社内ユーザーからの社内ITに関する問い合わせ対応 <サポート対象> ◎業務システム、ソフトウェア、クラウドシステム、基幹・Windows・Microsoft365・ソフトウェア全般(社内システム含む) ◎PC、スマートフォン など <対応件数> ・1ヶ月あたり1000件程度(1日平均50~60件) +約500件/月の対応範囲拡大依頼(1日平均75件ほど) ・問い合わせ経路はメールと電話、Teams。リモートでの操作。 (2) ファイルサーバ設定関連 *ファイルサーバのユーザー割り当て、容量変更、復元などの設定関連業務 (3) ソフトウェアインストール *リモートでのソフトウェアインストール (4) 端末管理 *PC、スマートフォン紛失時のロック、ロック解除など *端末の入荷・出庫・返却・修理対応 (5) その他 *パスワードリセット *海外出張対応(海外利用登録/解除) *AD運用・管理 など 【チーム体制について】 ヘルプデスク対応範囲拡大に伴う増員募集です。40代男性のリーダーと男女2名ずつの5名+30代男性の統括管理者1名の6名体制です!
働き方
勤務地
キヤノンビズアテンダ株式会社 幕張BPOセンター 千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2(最寄駅:海浜幕張駅、幕張本郷駅、京成幕張本郷駅) キヤノンビズアテンダ株式会社の「契約社員」としてご入社いただき、配属先の企業様にてご就業いただく働き方です。 ◇ 転勤なし ◇ テレワーク・在宅OK
交通
【最寄り駅】 ◎JR京葉線 海浜幕張駅より徒歩9分 ◎中央・総武線 幕張本郷駅よりバス10分 ◎京成千葉線 京成幕張本郷駅より徒歩10分 【職場環境について】 ◎服装はオフィスカジュアルOK ◎屋内の受動喫煙対策:あり(社内禁煙) ◎社員食堂あり(価格は300~600円/定食・うどん・そば・ラーメン・カレーなどメニュー充実) ◎ビル内に食品・ドリンクの自販機あり(お菓子・カップ麺・おにぎりなども購入可) ◎近隣のオフィスにコンビニあり 【在宅勤務/リモートワーク】 着任から3ヶ月程度は業務引き継ぎのためフル出社となります。業務習得後、週1日ペースで在宅ワークが可能です!
雇用形態
契約社員
給与
時給 2100円 ~ ※ご経験・スキルに応じて決定いたします。 ◆交通費規定内支給(月額10万円まで) ◆残業代は別途支給 【想定月収例】※交通費は別途支給 ◎月収35万7000円(時給2100円、月20日、残業10時間の場合) 試用期間なし
勤務時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 (休憩60分) 【就業期間】 3月~長期(※着任日は調整可能です!) 【残業時間】 月に10時間程度 【研修について】 着任後は、OJTで業務レクチャーを進めていきます。業務に慣れるまでの間しっかりサポートして下さいますので、不明点があれば都度確認・相談しながら、少しずつ業務に慣れていってください!
実働標準労働時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 (休憩60分) 【就業期間】 3月~長期(※着任日は調整可能です!) 【残業時間】 月に10時間程度 【研修について】 着任後は、OJTで業務レクチャーを進めていきます。業務に慣れるまでの間しっかりサポートして下さいますので、不明点があれば都度確認・相談しながら、少しずつ業務に慣れていってください!
休日
完全週休2日制 土日祝日 ◇ 年末年始休暇(12/30~1/3) ◇ 夏季休暇(3日間) ◇ 有給休暇(入社6ヶ月後に10日間、以降は勤続年数に応じて11~20日間付与) ◇ 年間休日120日以上
特徴
待遇・福利厚生
スキル・実績に応じ昇給あり 各種社会保険完備(キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート) 社内表彰制度(個人賞・チーム賞) キヤノン健康保険組合保養所(湯布院・箱根・熱海) e-ラーニング(200を超えるコンテンツを無料で受講可) 資格取得奨励一時金制度(資格の種類により1万円~最大10万円) IT研修 社員紹介制度 各種手当(時間外、出張など) 各種休業(介護、産前・産後、育児) 祝い金制度(結婚、出産、傷病見舞い) 育児のための勤務時間短縮制度 ビジネスカジュアルOK ◇ 資格取得支援・手当あり
選考について
対象となる方
学歴不問 / 経験者のみ募集 【必須条件】 ◎ITヘルプデスク、またはカスタマーサポートの実務経験がある方(2年以上) 【応募に際しての注意点】 応募フォームでご登録いただいた職務経歴・スキル・ご経験などを元に「書類選考」を実施いたします。応募フォームの各項目+これまでの社歴・職務経歴をすべてご登録いただいた状態にてご応募くださいませ。 ※職務経歴の情報が未登録、もしくは少ない情報のまま応募いただいた場合(直近1社分の社歴しかご登録がない、仕事内容が詳しく明記されていないなど)書類選考不合格とさせていただきますので、ご注意くださいませ。
会社概要
会社名
キヤノンビズアテンダ株式会社★Canonグループ
所在地
東京都港区港南2丁目13−29キヤノン港南ビル
事業内容
【Canonグループ】 お客様のビジネスを拡大・効率化するための「BPOサービス」と、事務職・営業職・IT経験者を中心とした「人材派遣サービス」を展開しています。 ■コンサルティング ■事業支援BPO ■バックオフィスBPO ■オフィスサポートBPO ■コンタクトセンターBPO ■人材派遣
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