社内ITヘルプデスク【未経験OK10月勤務スタート月給30万円豊洲駅直結のオフィス】/752キヤノンビズアテンダ株式会社★Canonグループ

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募集
仕事内容
未経験からIT職種にチャレンジできるレア求人 ◎9月または10月勤務スタート! ◎IT未経験からもチャレンジ歓迎! ◎豊洲駅直結のオフィスタワー! ◎土日祝休み&残業は月に0~10時間程度! 大手証券会社での「社内ITヘルプデスク」です。 社員からの社用端末・Microsoft 365に関する問い合わせに対応いただきます! プロジェクト状況や業務の習熟度合いにより、 翻訳ツールを使用した英語対応をお任せする場合があります。 【具体的には…】 (1) 問い合わせ対応(電話・メール) 社員からの問い合わせ受付、マニュアル・手順書をもとに対応方法・解決方法をアナウンス。 <サポート対象> ◎社用端末(Windows10・iPhone) ◎PC周辺機器 ◎Microsoft 365(Outlook・Excel・Word・PowerPoint・Teams) ◎業務アプリケーション ◎IP電話 <対応件数> お1人あたり1日30件~40件程度 ※4月の人事異動の時期は対応件数がやや増加します。 (2) 履歴入力 問い合わせ対応履歴を専用フォーマットに入力。 (3) エスカレーション対応 対応方法が不明、または所定の方法で回避できなかったエラー・トラブルについて、担当部署へ情報共有・エスカレーション。 (4) マニュアル作成、更新 PC操作・トラブル対処方法に関する社員向けマニュアル(FAQ)の作成・更新。マニュアル(FAQ)のデータを社内イントラへアップロード。 【配属部署について】 弊社社員のみで構成された専任チームです! 現在は女性17名+男性3名の計20名体制で業務を行っています。 何かあれば周りの社員がすぐにフォローできる環境のため、未経験の方も安心してご応募ください!
働き方
勤務地
大手証券会社(弊社社員のみで構成された専任チームでご就業いただきます。現在は女性13名+男性2名の計15名体制です!) 東京都江東区豊洲(最寄駅:豊洲駅) キヤノンビズアテンダ株式会社の「契約社員」としてご入社いただき、配属先の企業様にてご就業いただく働き方です。 ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし
交通
【最寄り駅】 東京メトロ有楽町線 豊洲駅より徒歩1分(2B出口方面 地下直結) ゆりかもめ 豊洲駅より徒歩1分(北口) 豊洲駅から地下直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます! 2020年にできたばかりのキレイなオフィスタワーです。施設内にコンビニ・カフェ・飲食店・ドラッグストア・クリニックなどが併設されています! 【職場環境】 ◎服装はビジネスカジュアルOK! ◎休憩スペースあり(昼休憩時に利用OK!) ◎屋内の受動喫煙対策:あり(喫煙室あり) ◎ビル内にコンビニ・飲食店・カフェ・ドラッグストアなどあり 原則、出社勤務(フル出社)となります。
雇用形態
契約社員
給与
月給 300000円 ~ (※想定年収 3600000円 ~ ) 【給与補足】 ◎ヘルプデスク・IT職種未経験の方:月給30万円スタート ◎ヘルプデスク・ITサポート経験者の方:ご経験・スキルに応じて決定いたします! ◆交通費規定内支給(月額10万円まで) ◆残業代は別途支給 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間30分 [A]08:00~16:30 [B]08:45~17:15 [C]09:30~18:00 ※休憩60分 ※基本は1週間毎のシフト変動(前月の第3週~4週にシフト決定予定)ですが、固定シフトでの勤務も相談OKです! 【残業時間】 月0~10時間程度 【就業期間】 2025年10月~長期(※9月スタートも相談可能!)
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間30分 [A]08:00~16:30 [B]08:45~17:15 [C]09:30~18:00 ※休憩60分 ※基本は1週間毎のシフト変動(前月の第3週~4週にシフト決定予定)ですが、固定シフトでの勤務も相談OKです! 【残業時間】 月0~10時間程度 【就業期間】 2025年10月~長期(※9月スタートも相談可能!)
休日
完全週休2日制 土日祝日 ※完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇(12/30~1/3) ◇ 夏季休暇(3日間) ◇ 有給休暇(入社6ヶ月後に10日間、以降は勤続年数に応じて11~20日間付与) ◇ 年間休日120日以上
特徴
待遇・福利厚生
スキル・実績に応じ昇給あり 各種社会保険完備(キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート) 社内表彰制度(個人賞・チーム賞) キヤノン健康保険組合保養所(湯布院・箱根・熱海) e-ラーニング(200を超えるコンテンツを無料で受講可) 資格取得奨励一時金制度(資格の種類により1万円~最大10万円) IT研修 社員紹介制度 各種手当(時間外、出張など) 各種休業(介護、産前・産後、育児) 祝い金制度(結婚、出産、傷病見舞い) 育児のための勤務時間短縮制度 オフィスカジュアルOK
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK 【必須条件】 ◎ビジネス電話の対応経験がある方 ◎PC基本操作ができる方(タイピング、メール・Word・Excel操作など) 【歓迎】 ◎コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポートの実務経験がある方 ◎SV(スーパーバイザー)の実務経験がある方 ◎HTMLやホームページ構成に関する知見をお持ちの方(ホームページへ資料をアップロードする業務があるため) ◎英語に抵抗が無い方(チャットやメール等) 【応募に際しての注意点】 応募フォームでご登録いただいた職務経歴・スキル・ご経験などを元に「書類選考」を実施いたします。応募フォームの各項目+これまでの社歴・職務経歴をすべてご登録いただいた状態にてご応募くださいませ。 ※職務経歴の情報が未登録、もしくは少ない情報のまま応募いただいた場合、書類選考不合格とさせていただきますので、ご注意くださいませ。
会社概要
会社名
キヤノンビズアテンダ株式会社★Canonグループ
所在地
東京都港区港南2丁目13−29キヤノン港南ビル
事業内容
【Canonグループ】 お客様のビジネスを拡大・効率化するための「BPOサービス」と、事務職・営業職・IT経験者を中心とした「人材派遣サービス」を展開しています。 ■コンサルティング ■事業支援BPO ■バックオフィスBPO ■オフィスサポートBPO ■コンタクトセンターBPO ■人材派遣
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