札幌|テクニカルサポート #PM候補 #プライム上場企業G #在宅相談可株式会社SHIFTPLUS

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仕事内容

VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、プロジェクトマネージャー候補として、ITヘルプデスクやテクニカルサポート領域の以下業務をお任せいたします。 ■業務内容 ・システムやサービスの導入支援、品質保証 ・システムやサービスの問い合わせ対応 ・システムログや障害ログの分析、問題切り分け ・クライアントへの報告業務 ・品質改善に関わるクライアント折衝 など ■プロジェクト例 ※BtoB案件がメインとなります。 ※案件により顧客先常駐があります。 ・複数企業の情報システム部代行業務 ・企業の社内システム利用者からの問い合わせ対応業務 ・企業のセキュリティ検査支援業務 など ※変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

株式会社SHIFT PLUS 札幌拠点 北海道札幌市北区北7条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階(最寄駅:JR札幌駅から徒歩5分) ※変更の範囲:会社の定める場所 ※在宅ワーク:相談可 ※転勤:当面なし ※出張:あり(当社拠点やクライアント企業への出張等) ※客先常駐:あり

雇用形態

正社員

給与

月給 240000円 ~ 348000円 (※想定年収 3120000円 ~ 4524000円) ※上記額にはみなし残業代(月20~30時間、33,000~67,000円)を含む ※超過分は全額支給 ※残業時間:10~20時間程度/月 【昇給】あり 年2回(3月・9月)の人事評価の成績に準じる 【賞与】あり 1か月と業績連動賞与(業績条件で決定)を支給 ※年2回(1ヶ月分/上期・下期で各0.5ヶ月分)

勤務時間

09:00 ~ 18:00(固定時間制) ※実働時間:8時間/日 ※休憩時間:1時間/日 ※残業時間:10~20時間程度/月 ※勤務時間はプロジェクトによって変更となる場合があります

実働標準労働時間

09:00 ~ 18:00(固定時間制) ※実働時間:8時間/日 ※休憩時間:1時間/日 ※残業時間:10~20時間程度/月 ※勤務時間はプロジェクトによって変更となる場合があります

休日

・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(土日祝)  ※案件により変動の可能性有 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・年次リフレッシュ休暇 ・産前産後休暇 ・育児、介護休暇 ・慶弔休暇 ◎仕事と生活の両立が叶う職場◎ 有給休暇以外にもリフレッシュ休暇が毎年3日付与されます! お休みをしっかり取れる環境です (※初年度は入社時期により1~3日付与)

特徴

待遇・福利厚生

■待遇・福利厚生 ・交通費支給あり ・資格取得支援/手当あり ・選択制確定拠出年金(企業型) ・定期健康診断 ・予防接種費用負担 ・在宅ワーク相談可 ・在宅勤務手当あり ■企業認定制度(2023年取得実績) ・トモニンマーク(仕事と介護の両立) ・えるぼし認定/3つ星(女性活躍推進) ・もにす認定(障がい者雇用)

選考について

対象となる方

経験者のみ募集 ■必須要件 IT領域での下記いずれかのご経験(1年以上) ・ITヘルプデスクやITテクニカルサポートのご経験 ・導入支援/運用/監視プロジェクト等でのご経験 ※年齢条件と理由:あり(例外事由1号:70歳未満(定年70歳のため)) ■歓迎要件 以下いずれかのご経験等をお持ちの方歓迎 ・コンタクトセンターでのSV/MG経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・主体的な新規プロジェクトの獲得や案件規模拡大経験 ・導入支援/運用/監視プロジェクト等の改善経験 ・生成AIに興味のある方 ・ITパスポートなどのIT関連資格をお持ちの方 ■応募後の流れ STEP1:書類選考 STEP2:適性検査・一次面接 STEP3:二次面接 ※面接は全てWebにて実施いたします。 ※応募から内定までは約3週間以内を想定しております。 ※上記選考フローは変更となる場合がございます。

会社概要

会社名

株式会社SHIFTPLUS

所在地

高知県高知市駅前町1−8第7駅前観光ビル8階

事業内容

・スマホアプリの運用支援(品質保証) ・カスタマーサポート業務 ・ITシステム/Webサービスの開発 ・マニュアル作成 ・人材マッチング事業

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年収

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人材紹介・職業紹介 人材派遣 一般事務・アシスタント Webサービスエンジニア(ネットワーク・サーバー・データベース) その他 技術職(組み込みソフトウェア)

社内SE業務をはじめ社内システムのメンテナンス、テクニカルサポート、運用、保守などを手がけるインフラエンジニアとして従事。大手企業のクライアントが多く、内勤で働きやすい環境です。 【Q】将来性抜群、インフラエンジニアとは? ネットワーク・サーバ・データベースといったITシステムを動かすための土台を支えるエンジニア。 DX・IoTなど企業のデジタル化、セキュリティ需要の高まりなどを背景に、いま最も将来性のある職種の1つです。 【Q】自分でも大丈夫? 時代ニーズに合わせたエンジニアを育てる「Re Skilling」を推進し、実践的なスキルも学べる研修制度をご用意。 半導体オペレーター・倉庫梱包スタッフ・工場勤務・職業訓練校参加者・保育士…といった前職の男女半々程度が、既に研修を終えています。未経験からでもご安心下さい。 <入社後の流れ> ▼1ヶ月のオンライン研修を受講 IT業界で活躍するための資格として人気のCisco技術者認定「CCST」の取得を目指せます。 プロ講師がご自宅から全面バックアップし、資格取得の費用は全て会社負担。 ▼研修終了後 希望と適性に応じて配属先を決定。研修後も必要な研修を組み、スキルアップ可能です。 ▼配属後のキャリアサポート 専属コーチが将来のキャリアを一緒に考えていきます。着実に成長していける環境があります。 将来のキャリアパス 知識を学ぶ中で、将来やってみたい仕事や取得したい資格がきっと見つかります。得意分野を活かし多様なキャリアパスを選択でき、目標の実現に向けたサポート体制を存分に活用下さい! <プロジェクト例> ・社内SE業務 社内インフラ、システムの導入企画 ・基幹システム運用 運用保守、ITインフラ全般の整備 ・社内テクニカルサポート PC、インフラに関するテクニカルサポート業務全般

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