【4月着任@豊洲】Teamsサポート&社内ITヘルプデスク/残業少なめ/ND250123S101キヤノンビズアテンダ株式会社★Canonグループ
情報提供元
募集
仕事内容
■■Microsoft Teamsおよび社用端末・Microsoft 365に関する問い合わせ対応!■■ ◎4月勤務スタート! ◎残業は月に0~10時間程度! ◎豊洲駅から徒歩1分のオフィスで快適通勤! ◎社員食堂&休憩スペース完備! ◎資格取得などのスキルアップ支援あり! 大手証券会社の「社内ITヘルプデスク」です。 4月~9月は「Microsoft Teams」の操作に関する社員からの問合せ対応、 10月以降は社員からの社用端末・Microsoft 365に関する全般の問合せ対応をお任せいたします。 ◆4月~9月◆ ・Microsoft Teamsに関する 問合せ対応、履歴入力 問合せ内容は、チャット操作、オンライン会議、操作エラーなど <対応件数> 1日10~15件/人(電話のみ) ◆10月以降◆ (1) 問合せ対応(電話・メール)、履歴入力 問合せ受付、マニュアル・手順書をもとに対応方法・解決方法をアナウンス。 <サポート対象> ◎社用端末(Windows10・iPhone) ◎PC周辺機器 ◎Microsoft 365全般 ◎業務アプリケーション ◎IP電話 <対応件数> 1日30件~40件/人(チーム全体で1日230件~250件程度) (2) エスカレーション対応 対応方法が不明、または所定の方法で回避できなかった エラー・トラブルについて、担当部署へ情報共有・エスカレーション。 (3) マニュアル作成、更新 PC操作・トラブル対処方法に関する社員向けマニュアル(FAQ)の作成・更新。 マニュアル(FAQ)のデータを社内イントラへアップロード。
働き方
勤務地
大手証券会社(常駐先) 東京都江東区豊洲(最寄駅:豊洲駅) キヤノンビズアテンダ株式会社の「契約社員」としてご入社いただき、配属先の企業様にてご就業いただく働き方です。 ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし
交通
【最寄り駅】 東京メトロ有楽町線 豊洲駅より徒歩1分(2B出口方面 地下直結) ゆりかもめ 豊洲駅より徒歩1分(北口) 豊洲駅から地下直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます! 2020年にできたばかりのキレイなオフィスタワーです。 施設内にコンビニ・カフェ・飲食店・ドラッグストア・クリニックなどが併設されています!
雇用形態
契約社員
給与
月給 320000円 ~ (※想定年収 3840000円 ~ ) ◆交通費規定内支給(月額10万円まで) ◆残業代は別途支給 原則、出社勤務(フル出社)となります。
勤務時間
シフト制 【就業時間】 [A]08:00~16:30 [B]08:45~17:15 [C]09:30~18:00 ※休憩60分 ※基本は1週間毎のシフト変動(前月の第3週~4週にシフト決定予定)ですが、固定シフトでの勤務も相談OKです! 【就業期間】 4月~長期 ※着任日は4月初旬で相談可! 【残業時間】 月に0~10時間程度
実働標準労働時間
シフト制 【就業時間】 [A]08:00~16:30 [B]08:45~17:15 [C]09:30~18:00 ※休憩60分 ※基本は1週間毎のシフト変動(前月の第3週~4週にシフト決定予定)ですが、固定シフトでの勤務も相談OKです! 【就業期間】 4月~長期 ※着任日は4月初旬で相談可! 【残業時間】 月に0~10時間程度
休日
完全週休2日制 土日祝日 ※ ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇(12/30~1/3) ◇ 夏季休暇(3日間) ◇ 有給休暇(入社6ヶ月後に10日間、以降は勤続年数に応じて11~20日間付与)
特徴
待遇・福利厚生
スキル・実績に応じ昇給あり 各種社会保険完備(キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート) 社内表彰制度(個人賞・チーム賞) キヤノン健康保険組合保養所(湯布院・箱根・熱海) e-ラーニング(200を超えるコンテンツを無料で受講可) 資格取得奨励一時金制度(資格の種類により1万円~最大10万円) IT研修 社員紹介制度 各種手当(時間外、出張など) 各種休業(介護、産前・産後、育児) 祝い金制度(結婚、出産、傷病見舞い) 育児のための勤務時間短縮制度 オフィスカジュアルOK
選考について
対象となる方
学歴不問 / 経験者のみ募集 【必須条件】 ◎ITサポートの実務経験があり、Microsoft365(Teams)を利用していた方 (例:ヘルプデスク・テクニカルサポート・社内SE・情シスなど) 【歓迎スキル】 ◎Microsoft365(Teams)のサポート経験がある方 【応募に際しての注意点】 応募フォームでご登録いただいた職務経歴・スキル・ご経験などを元に「書類選考」を実施いたします。応募フォームの各項目+これまでの社歴・職務経歴をすべてご登録いただいた状態にてご応募くださいませ。 ※職務経歴の情報が未登録、少ない情報の場合、(直近1社分の社歴しかご登録がない、仕事内容が詳しく明記されていないなど)書類選考不合格とさせていただきます。
会社概要
会社名
キヤノンビズアテンダ株式会社★Canonグループ
所在地
東京都港区港南2丁目13−29キヤノン港南ビル
事業内容
【Canonグループ】 お客様のビジネスを拡大・効率化するための「BPOサービス」と、事務職・営業職・IT経験者を中心とした「人材派遣サービス」を展開しています。 ■コンサルティング ■事業支援BPO ■バックオフィスBPO ■オフィスサポートBPO ■コンタクトセンターBPO ■人材派遣
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【4月着任@豊洲】Teamsサポート&社内ITヘルプデスク/残業少なめ/ND250123S101
キヤノンビズアテンダ株式会社★Canonグループ