完全週休2日制年間休日120日以上土日祝休み産休・育休取得実績あり転勤なし(勤務地限定)第二新卒歓迎女性活躍固定給25万円以上30代
〜第二新卒歓迎(教育×HRに興味がある方)/「教育の再設計」を掲げ、複数教育サービスを運営/『塾講師ステーション』は業界No,1の掲載規模・採用実績/月平均残業20時間・年休124日/リモート有〜
■概要:
・塾講師に特化した求人サービスで、業界No.1の掲載規模・採用実績を誇る「塾講師ステーション」(www.juku.st)にて、BtoBの既存提案営業(新規無/カスタマーサクセス)をお任せします。
※前課金型サービスではなく、採用成功した場合に費用が発生するビジネスです。そのため、顧客にとって本当に必要なもののみの提案となり本質的な顧客課題に寄り添うことが可能です。
■業務詳細:
【変更の範囲:会社の定める業務】
(1)既存クライアント(学習塾)に対するカスタマーサクセス
※3,000社以上ある既存取引企業のうち、特に大手顧客に対して適切なタッチポイントを持ち、顧客のLTV(生涯顧客価値)の最大化をミッションとします。
※学習塾とのコミュニケーションツールは電話・メール・オンラインMTGのほか、直接訪問することもあります。
・カスタマーサクセスのための柔軟な企画・連携
※大手学習塾において、一口に採用課題と言っても内容は多様です。既存のサービスのみにとらわれず、本質的な課題特定に努め、柔軟にソリューションを提案していただきます。それによって既存顧客との信頼関係の向上、契約継続、アップセル・クロスセルを実現します。
【業務イメージ】
▼顧客と採用数目標のすり合わせ(定期的なお電話や打ち合わせ)
▼サービス活用サポート(クライアントの社風や適性人材を理解し、マッチングが生まれやすい状態を提案・維持)
▼定量分析とPDCA(採用数・応募数の進捗を管理・レポートし、数値分析し、課題解決のための提案)
■キャリアパス例:
※得意領域や適性に応じて、幅広いキャリアを築くことも可能です。
<20代・入社4年目>
マーケティング(1年)⇒新サービス法人営業(2年)⇒新規事業開発プロジェクト参画
<30代・入社7年目>
カスタマーサポート(2年)⇒インサイドセールス(3年)⇒営業・新商品開発
■組織構成:
本サービスの営業チームには、30代女性1名(リーダー)・20代男性2名が在籍しております。
※部門全体では21名