【宇都宮】カスタマーサクセス/マネージャー候補/保育×IoT◆プライム発:SaaS系スタートアップ
icuco株式会社更新日: 2024/05/18 掲載予定期間: 2024/05/06 (月) ~ 2024/07/28 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/05/06 (月) ~ 2024/07/28 (日)
募集
仕事内容
【大手発の注目スタートアップ企業/◎前年比335%成長の社会課題解決型ハイパーグロース企業】 ■採用背景: 武蔵精密工業(※東証プライム/グローバル企業)の新規事業創出プログラム『第一回ムサシInnovator's Gate』の最優秀賞を受賞し、ムサシの社内プロジェクトからスタートしました。※2021年東京都が主催する世界発信コンペティションにおいて、東京都革新的サービス特別賞を受賞 【子育ての不安を『見える化』で解決し、家族のワクワク体験を創造する】をミッションに、世の中の社会課題を解決するスタートアップ企業です。 【現在】 スケーラブルなクラウドIoT SaaSビジネスへ事業転換し、IoTデバイス及びiOSアプリを公式リリースしたことで、黒字化達成を実現しました。 ユニコーンスタートアップ/IPO(新規上場)を目標に、事業規模拡大へアクションしております。一緒にicucoをグロースさせる熱い想いを持った仲間を募集します。ぜひ上場に向けて一緒に走りましょう! ■仕事内容: カスタマーサクセスのマネージャー候補として事業責任者と連携しながらチーム目標の達成に向けた一連の業務を担当して頂きます。 入社直後は事業や業務内容の理解の為にメンバーとして実務に当たって頂き、その後チームを率いるポジションを担って頂く予定です。 <マネージャー/リーダー業務> ・新入社員のオンボーディング ・顧客対応の仕組み化支援 ・チームメンバーのメンタリング及び目標管理 ・チーム目標の達成(個人としても達成目標あり) <メンバー業務> ・オンボーディング・顧客対応の設計、仕組み化 ・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ・チャーンレートの管理・対策 ・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへフィードバック ・個人目標の達成 【使用ツール】 ・Word、Excel、PowerPoint ・Salesforce ・Slack ・Teams
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 栃木・宇都宮 住所:栃木県宇都宮市大通り5丁目1-11 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 550万円〜800万円 <賃金形態> 日給月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):300,000円〜450,000円/月20日間勤務想定 <想定月額> 300,000円〜450,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 〜ご経験に応じて前後する可能性がございます〜 昇給年4回 賞与年2回(夏1カ月、冬1カ月を想定) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
労働時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業時間は30時間を想定しております。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年末年始休暇
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
業種未経験歓迎
学歴不問
採用人数5名以上
固定給25万円以上
待遇
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 再雇用制度65歳まで <教育制度・資格補助補足> OJT、研修制度あり
選考について
応募資格
〜スタートアップならではの成長を味わうことができます/業種未経験歓迎〇〜 ■必須条件:※下記いずれか必須 ・カスタマーサクセスのご経験 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げ・マネジメント経験 ■歓迎条件: ・SaaSセールス経験 ・無形商材の新規法人営業経験 ・チームメンバーの採用、育成、マネジメント
会社概要
会社概要
会社名
icuco株式会社
所在地
愛知県豊橋市駅前大通1-135
事業内容
■事業内容: 家族向けサービス企画ならびに関連製品の開発、設計、製造
従業員数
40名
資本金
174百万円
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