【リモート可】未経験歓迎!国内最大級の介護施設検索サイト『LIFULL 介護』の入居コンサルタントを募集!株式会社LIFULL senior
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情報提供元
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募集
仕事内容
◾️ミッション 日本最大級の老人ホーム・高齢者向け住宅情報サイト『LIFULL 介護』において、 サイトを閲覧し入居を検討している一般のお客様から、入居に関するご相談・問い合わせを電話で承るコンサルタント業務です。 具体的には、お客様(主に50~60代で自分の両親・親戚の入居を検討している方)からの入電対応をしていただきます。 その際に相手の状況を詳しくヒアリングし、第三者の立場としてその方に最適な施設をご案内いただくコーディネーターとしての役割が求められます。 ◾️こんな方にオススメです ” ご相談者様に向き合い、市場価値の高い本質的な課題解決スキルが身に付く ” 優れた商品やサービスでも、顧客の問題を特定できないと価値が感じられません。 本ポジションでは、潜在的な課題を特定し最適な提案をするために必要なスキルを習得できます。 例) ・ヒアリング能力 ... ご相談者様の状況を把握するために必要な情報を引き出すスキル ・ニーズ喚起 ... ご相談者様がまだ気づいていない潜在的な課題を引き出し、具体的な解決策を論理的に提示するスキル ・KPIマネジメント ... KGIと「現在」とを比較してギャップを洗い出した上でプロセスを確認してCSF(最重要プロセス)を発見し、目標数値となるKPIを自ら設定するスキル 営業職としてキャリアを磨きたい方の応募をお待ちしています。 "裁量が大きく挑戦しやすい環境" 会社全体で20代・30代が中心に活躍している組織です。特に20代後半〜30代前半の社員が月間トップセールスやMVPなどを受賞する等といった実績がございます。若手であっても組織課題に対する解決策や営業戦略を構築し、自律して行動できる会社です。 本ポジションは将来的には、以下のキャリアを目指すこともできます。 例※) ・マネジメントポジション ... メンバーの育成やキャリア支援などピープルマネジメントを中心に経験することができます。チームメンバーのスキル向上に対する研修や教育にも携わることができます ・カスタマーサクセス(toB) ... LIFULL 介護に掲載いただいている介護事業所様の課題を解決する役割 ・営業企画 ... 入居相談員の組織課題やLIFULL 介護の課題を特定し、戦略立案〜実行まで幅広い業務に挑戦できます まだ成長途中の組織・チームで若手から裁量を持って活躍することができます。 ※あくまで一例です。ご本人の意向や能力を総合的に判断したキャリア支援を想定しております。 ◾️仕事内容 ・介護施設等に係る入居相談業務 ・反響があった問い合わせの追客スキームの構築 ・ヒアリングやクロージングなどの戦略設計 ・営業マニュアルや教育・研修環境の確立 ◾️キャリアについて 20代・30代のメンバーが多く、20代でリーダーを任されていたメンバーもいます。 まずは日々の相談員業務にコミットいただきながら、 将来的にはリーダーやマネージャーのポジションを目指すことが可能です。 入社後、3年前後でリーダーを任されたメンバーもいます。またリーダーやマネージャーだけでなく、相談員業務からキャリアチェンジすることも可能です。 ▼過去のキャリアチェンジ一例 ・相談員 → 相談員マネージャー(30代前半メンバー) ・相談員 → 新規事業開発(30代前半メンバー) ・相談員 → サービス企画(20代後半メンバー) ◾️働き方について 働き方は基本リモート主体ですが、受電・架電業務のため定期的にご出社いただくことを想定しています。 そのため、今回の募集は首都圏近郊の方を対象としています。 入社後の3ヶ月(研修期間)は毎日ご出社いただき、それ以降は週1〜2回の出社目安となります。 (※3ヶ月以降の出社回数はあくまで目安です。成長スピードや組織状況に応じて変更あり) 10-16時がコアタイムのフレックスタイム制で、9-18時で働いているメンバーが多いです。 残業時間も20時間程度とプライベートとのバランスを取りながら働くことができる環境です。
働き方
勤務地
東京都千代田区麹町1-4-4 (変更の範囲) 会社の定める場所(リモートワークを行う場所を含む)とします。
雇用形態
正社員
給与
※給与形態:月給制 326,900円~ [内訳]249,800円(貢献給)+77,100円(業務手当)=326,900円 ※業務手当:有 一定時間の時間外相当分を業務手当として月給に含んで支給します ※経験・能力を考慮の上、当社規程により優遇します [昇給]年2回(4月・10月)※当社規程に基づく [賞与]年1回(12月)※業績による
休日
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 【オリジナル休暇】 ◎イベント休暇 自身に関連するイベント(自身や家族の記念日など)で自由に休暇を取得できる制度です。(年間2日)
特徴
待遇・福利厚生
【勤務時間】 フレックスタイム制(コアタイム/10:00〜16:00) ※標準労働時間8時間 ※残業時間は月平均20時間程度 【福利厚生など】 ■交通費(全額支給) ■社会保険完備(健康、厚生年金、労災、雇用) ■屋内原則禁煙(喫煙室あり) ■書籍購入補助あり ■勤務時間内のセミナー/勉強会の参加および費用負担(都度相談) ■総合型福利厚生サービスの利用可 ■持ち株会制度 ■ワークスタイル支援手当:月額5,000円の手当支給 ■永年勤続「感謝」表彰制度:勤続5年と10年の社員を対象に、カタログギフトやギフトカードの支給と特別休暇を付与
選考について
対象となる方
◾️必須条件 ・営業経験3年以上(法人・個人問わず) ・リーダーまたはマネジメント経験がある方 ・トップセールスやMVPなどの受賞歴があり、高い成果を挙げてきた方 例) ・人材業界(キャリアアドバイザー/リクルーティングアドバイザー・人材派遣営業) ・不動産業界(ハウジングアドバイザー・投資用不動産) ・金融業界(保険・証券・銀行) etc... ◾️歓迎条件 ・介護業界の経験がある方 ・他メンバーと連携を取りながら業務を進めた経験のある方 ・目標達成意欲の高い方 ・社会福祉士、介護福祉士などの資格をお持ちの方 ・PCスキルがある方(下記に記載しているツールの利用に抵抗がない方) ・電話応対に抵抗がない方の方 ◾️利用ツール ・全般:Google Workspace ・コミュニケーション:slack ・顧客管理:Salesforce ・勤怠管理:Money Forwardクラウド勤怠 ・稟議・経費申請:freee会計 ◾️求める人物像 ・LIFULL seniorのビジョンに共感していただける方 ・お客様や社会に貢献したいという意欲のある方 ・新しいことに柔軟に対応できる方 ・コミュニケーション能力が高く、前向きで素直な方 ・シニアマーケット、及び介護業界に興味がある方 ・バイタリティがあり、業務に積極的に取り組んでくれる方 ・数字を用いて正確に提案・報告等できる方 ・目標数値へコミットし達成へ貪欲な方 ・相手の意図を正確に把握し、確実に動く行動力のある方
選考のポイント
▼ 書類選考 ↓ ▼ 面接(複数回) ↓ ▼ 内定
会社概要
会社名
株式会社LIFULL senior
所在地
東京都千代田区麹町1-4-4
代表者
代表取締役 泉 雅人
事業内容
■事業内容/サービスの特徴: ・LIFULL介護…日本最大級の情報量を誇り、有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅など、相談者の希望に合う老人ホームをサイト上で比較、検討することが出来ます。施設への資料請求や見学予約も可能です。人生最期の大きな決断ともいえる、老人ホーム選びをさまざまな角度からサポートするサービスです。 ・みんなの遺品整理…遺品整理士が在籍している全国500社以上の業者を集めた、比較検討サービスです。大切な人の生きた証を残しつつ、気持ちよく次の世代へ資産や遺品を引き継ぐために、顧客一人ひとりに最適な手伝いができる業者を提案します。
従業員数
83名
資本金
57百万円
平均年齢
31.8歳
インタビュー
求める人物像
・LIFULL seniorのビジョンに共感していただける方 ・お客様や社会に貢献したいという意欲のある方 ・新しいことに柔軟に対応できる方 ・コミュニケーション能力が高く、前向きで素直な方 ・シニアマーケット、及び介護業界に興味がある方 ・バイタリティがあり、業務に積極的に取り組んでくれる方 ・数字を用いて正確に提案・報告等できる方 ・目標数値へコミットし達成へ貪欲な方 ・相手の意図を正確に把握し、確実に動く行動力のある方
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