【横浜/リモート可】シニアEcon/CRMマネージャー◆「KFC」のオムニチャネル戦略に携われる日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
〜23年4月末に1,200店舗を達成の<KFC>で更なる経験を積める/フレックス・年休120日〜 ■業務内容: オムニチャネル戦略:Webサイト、アプリ、セルフレジ, ドライブスルーなど、様々なKFCとのタッチポイントチャネルを統合し、シームレスな顧客体験を提供するための戦略立案と実行までをリードする3チームを統合する リーダーポジションになります。(部下10人強予定) ■主な業務内容: 下記3チームを俯瞰してオムニチャネル戦略を立案・リード頂きますので、特にご本人も(1)と(2)に関しての経験は必須となります。(3)のデリバリーに関しては入社後学習でも大丈夫です。 (1) CRMチーム: 来店頻度が課題のKFCにおいて、頻度向上x単価向上を担っていただくチームです。 顧客データを活用したパーソナライズマーケティング施策の企画・実行を行います。 (2) UI/UXチャネルデザイン (Web、アプリ、セルフレジ、ドライブスルー) 各タッチポイントの使いやすさ、メニューの選びやすさ、デザイン、コンテンツなどを顧客視点で評価し、改善を提案、リード、実行していくチームです。それぞれのタッチポイントにおけるベンダー・社内関係部署も違うため マルチタスクとコミュニケーション能力が要求されます。 (3) デリバリーチーム Uber/出前館/Wolt といった外部配達代行のプラン作成とビジネスレビュー+入り口はKFC自社オンラインサイトから、配達だけをUberに委託するUber Directが開始された後、それに関するビジネスプランニングも請け負うチームになります。 <レポートライン> 部長 ■組織について: 部員数は24名、課員数は32名で構成されています。 ■当社の特徴: 現在、社会環境や生活スタイルは大きく変化し、顧客のニーズも多様化しました。時代とともに変化する社会的ニーズへ的確に応えると同時に、新しいおいしさやサービスの創造によって、より豊かで楽しい生活を「新たな感動」とともに提供したいと考えています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス5F・6F 勤務地最寄駅:みなとみらい線/新高島駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 1,000万円〜1,500万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):8,400,000円〜15,000,000円 <月額> 700,000円〜1,250,000円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:人事考課による ■賞与:なし※KPI達成時は別途インセンティブ支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 フレキシブルタイム:8:00〜11:00、15:00〜20:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇2日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年次有給休暇、慶弔休暇、転勤休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、ボランティア休暇 他
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 家族手当:育英手当(子一人につき15,000円) 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 継続雇用制度あり <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■社内研修 <その他補足> ■選択型福利厚生制度(カフェテリアプラン) ■健康支援制度(KENPOS) ■財形貯蓄制度 ■確定拠出型年金制度 ■確定給付型年金制度 ■団体生命保険 ■社員割引制度 等
選考について
対象となる方
■必須条件: (1)顧客データを活用したパーソナライズマーケティング施策の企画・実行経験 (2)データ分析結果を根拠に、CX向上のためのKPI立案、施策を立案し、実行した経験 (3)事業会社、小売、又は代理店側で、オムニチャネル戦略立案と実行経験 (4)上記を実行するために、社内外のベンダーや海外のベンダーやカウンターパートともやり取りが発生するため、そのようなプロジェクトマネジメント経験 (5)5人以上の部下をもった管理職経験2年以上 (6)海外チームとのビジネス経験・ビジネス英語 <語学補足> ・ビジネス英語
会社概要
会社名
日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社
所在地
東京都横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
事業内容
■事業内容: 【ケンタッキーフライドチキン事業の運営】 KFCは2020年に日本上陸50周年を迎え、全国にKFCブランドとして店舗を展開し、次の50年に向けて成長を続けています。
従業員数
879名
資本金
100百万円
売上高
89,652百万円
平均年齢
35歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【横浜/リモート可】シニアEcon/CRMマネージャー◆「KFC」のオムニチャネル戦略に携われる
日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社