未経験OK！完全週休2日制／コールセンターSV/29293株式会社TMJ
情報提供元
募集
仕事内容
◆業績安定の大手セコムグループ！◆ TMJは、CX デザイン、BPO デザイン、 コールセンター、事務代行を軸に多彩な BPOサービスを提供している会社です。 この度、スタッフの研修などの管理者として、 コールセンターの運営をお願いします。 ◆具体的には...◆ 「ENEOSカード」に関する問合わせ対応窓口 でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 ◆オペレーターが実施する実務は以下のような内容です ・カード会員様からの問合せ全般 ・振込用紙や口振依頼書に関する問合せ対応 ・上記に付随する様式表やシステム入力などの処理 など コールセンターや金融系のお仕事経験は不問！ これまでの経験を活かして、 しっかり稼ぎながら働きたい方大歓迎です。 ◆主なSV業務について◆ ◎オペレーターの管理・育成 （研修、品質チェック、勤怠管理、 シフト制作、エスカレーション対応） ◎スクリプト・業務フロー・各種マニュアル ・研修資料・業務報告書の作成 ◎クライアントへの業務報告や打ち合わせ、 業務改善などに関する提案 ◎センターKPI管理、運営管理 など ◆TMJではアナタの理想が叶う！◆ 年間休日118日（2024年度）で長期休暇も しっかりあるので、趣味や家族との時間も 確保できます◎ 給与面においても満足していただけるように、 豊富な手当・昇給をご用意。 表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、 モチベーションを保ちつつ高収入を 目指せる環境です 「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も 取得しており、働きやすい環境があるため、 仕事もプライベートも充実させることができます！ また、70種類以上の教育プログラムもあるので、 お給料をもらいながら着実にステップアップ することが可能です！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
働き方
勤務地
北海道札幌市北区北七条西
交通
JR 札幌駅・地下鉄 さっぽろ駅 徒歩2分 （札幌駅北口地下歩道2番出口すぐ）
雇用形態
正社員
給与
月給 222000円 ～ 277000円 （※想定年収 2850000円 ～ ） ■給与 月給制(基本給＋地域手当) ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ■SV職想定年収：285万円～356万円 ∟残業手当20時間を含む年収モデル：330万円～400万円 ■賞与 評価業績連動賞与（6月） ■昇給 年1回（4月、前年度評価を元に決定） ■諸手当 通勤手当：あり（運用ルールに基づき支給） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
勤務時間
月～土日祝の中で週5日（完全週休2日） 実働8時間・休憩1時間 ※残業：月20時間程度発生可能性あり （業務繁閑により前後あり） シフト勤務（実働8時間） ・8:30-17:30（休憩60分） ・9:00-18:00（休憩60分）
実働標準労働時間
月～土日祝の中で週5日（完全週休2日） 実働8時間・休憩1時間 ※残業：月20時間程度発生可能性あり （業務繁閑により前後あり） シフト勤務（実働8時間） ・8:30-17:30（休憩60分） ・9:00-18:00（休憩60分）
休日
※休日の曜日は所属先センターの営業日による ＝＝＝＝ ・年間所定休日（毎月の合計）：118日（2024年度） ・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
待遇・福利厚生
研修が“わかりやすい”と評判！ 実務開始後もSVや先輩スタッフが徹底してサポート！ 「みんなが安心して働ける」環境づくりに努めています 社会保険完備 昇格制度 昇給制度（年1回/4月） 賞与（SV年1回/LSV年2回） 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度（基準あり） 育児休暇（取得・復職実績あり） 財形貯蓄 育児介護支援制度 年次有給休暇の未消化分積立制度 グループ会社、関連企業の各種割引サービス
応募条件
応募資格
未経験OK！ 20代活躍中！ 30代活躍中！ ・現在のお仕事から環境を変えて働きたい ・実家に戻って家族と過ごしながら働きたい ・営業などの外回りの仕事から内勤に変えて働きたい など応募理由は様々！
会社概要
会社名
株式会社TMJ
所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
代表者
丸山 英毅
事業内容
■事業内容： ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供
従業員数
2,593名
資本金
100百万円
売上高
50,600百万円
平均年齢
38.18歳
