ホワイト企業認定8年連続取得オペレーターの研修担当/29269株式会社TMJ
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募集
仕事内容
この求人のポイント ・ホワイト企業認定8年連続取得! ・セコムグループの安定基盤! ・正社員スタート! ・コミュニケーションが活かせる仕事! ・マネジメントスキルを磨けます ・研修充実! ・産育休実績&復帰実績あり! ・キャリアパス多数! ◆具体的には...◆ クレジットカードの総合窓口での 管理者業務をお任せいたします。 ・お客様からのカード紛失のお問い合わせ ・入金や利用に関するお問合せ など ご入社後6ヶ月の研修がございます。 研修期間内はオペレーターとして クレジットカードに関する業務を 覚えていただきます。 研修終了後、スーパーバイザーとしての お仕事をスタートしていただきます。 ◆主なSV業務について◆ ◎オペレーターの管理・育成 (研修、品質チェック、勤怠管理、 シフト制作、エスカレーション対応) ◎上司への状況の報告、 現場からの気づきや改善提案 ◎勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ◎クライアントへの相談やディスカッションなど
働き方
勤務地
兵庫県神戸市中央区元町駅(最寄駅:元町駅) ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし
交通
元町駅より徒歩4分 旧居留地・大丸前駅より徒歩4分
雇用形態
正社員
給与
月給 250000円 ~ 265000円 (※想定年収 3200000円 ~ ) ■給与 月給制(基本給+地域手当) ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) ∟残業手当20時間を含む年収モデル:365万円~ ■賞与 評価業績連動賞与(6月) ■昇給 年1回(4月、前年度評価を元に決定) ■諸手当 通勤手当:支給(規定あり) 時間外勤務手当:実績全額支給(1分単位)
勤務時間
月~土日祝の中で週5日(完全週休2日制) 9:00~18:00(休憩60分)
実働標準労働時間
月~土日祝の中で週5日(完全週休2日制) 9:00~18:00(休憩60分)
休日
完全週休二日制(月8~10日) 年間休日:118日(2024年度) ■ 年末年始休暇 ■ 夏季休暇 ■ 有給休暇(入社後14日経過すると付与) ■ 産前・産後休暇(多数実績有!) ■ 育児休暇(多数実績有!) ■ 介護休暇
特徴
転勤なし(勤務地限定)
第二新卒歓迎
交通費支給
駅チカ
待遇・福利厚生
研修が“わかりやすい”と評判! 実務開始後もSVや先輩スタッフが徹底してサポート! 「みんなが安心して働ける」環境づくりに努めています 社会保険完備 昇格制度 昇給制度(年1回/4月) 賞与(SV年1回/LSV年2回) 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度(基準あり) 育児休暇(取得・復職実績あり) 財形貯蓄 育児介護支援制度 年次有給休暇の未消化分積立制度 グループ会社、関連企業の各種割引サービス
応募条件
応募資格
経験者のみ募集 【必須】 ・コールセンターでの就業経験がある方 (スタッフのOJTや、サポート等) 【尚可】 ・コールセンター管理者経験がある方(経験年数不問) ・人材育成・指導のご経験がある方 ・目標値など数値管理経験がある方 ・電話対応のご経験がある方 ・これまでのお仕事の中でリーダー経験がある方 ◆基本的なPC操作は必須◆
会社概要
会社名
株式会社TMJ
所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
代表者
丸山 英毅
事業内容
■事業内容: ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供
従業員数
2,593名
資本金
100百万円
売上高
50,600百万円
平均年齢
38.18歳