【カスタマーサクセス(未経験歓迎)/東証プライム上場】イベントディレクションを担当し、顧客のブランド価値向上に貢献【コアレスフレックス/柔軟な働き方◎】株式会社ブイキューブ
情報提供元
募集
仕事内容
医療分野におけるオンライン・ハイブリッドイベントを通じて、製薬企業や医療機器メーカーのブランド価値を高め、医師との関係構築を支援するお仕事です。顧客理解を深め、期待を超えるサービスを提供しながら、メディカル領域のプロモーションコンサルティングのリーダーを目指してくださる方をお待ちしています。 ■短期的にお任せしたい役割 ==================== 製薬企業のイベントディレクションを担当いただきます。単にイベント運営の枠を超えて、顧客のビジョンを共に形にするパートナーとして、イベントのコンセプトや顧客の戦略的な課題を深く理解し、最適な運営方法やリソースを選定いただきます。 〈具体的な業務例〉 ・顧客とのヒアリングを通じて、現状の課題感とニーズ・期待を把握 ・最適な配信方法やスケジュールを提案し、顧客のビジョンを実現 ・イベント運営に必要なシステムや進行管理の調整・ドキュメントの作成 ・配信オペレーターの手配や機材準備、リハーサルなどの総合的なサポート ・配信当日の対応およびイベント全体の管理による顧客フォロー ■中長期的にお任せしたい役割 ==================== 顧客の課題解決に向けた戦略的な提案や企画立案にも携わり、顧客のビジネス成功をサポートするパートナーとして活躍いただきます。イベントの企画段階から顧客と関わり、ニーズに基づいた提案やアップセル・クロスセルの機会を創出するなど、長期的な関係構築を目指します。 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務 ■活躍している社員例 ==================== ウェディング、旅行業界などの接客・サービス業から転職した社員が多数活躍中です。 お客様の特別な瞬間を支える経験やホスピタリティ精神、対人スキルや柔軟な対応力を、オンラインイベント運営でも存分に発揮いただけます。 ■キャリアステップ ==================== まずは製薬業界担当のカスタマーサクセスとして、イベントディレクションに携わっていただき、ゆくゆくは既存顧客のアップセル・クロスセルの提案や受注コントロールなどに職務を広げていただけます。 ブイキューブのイベントDX事業では、製薬業界以外の多様な業界も支援していますので、ご経験や志向に応じて、担当業界を広げていただくことも可能です。 また、イベントディレクションだけでなく、既存顧客のアップセル・クロスセルといった役割にご関心がある場合は、ゆくゆくは他事業のカスタマーサクセスへ異動することも可能です。 当社は複線型人事制度を導入しています。志向にあわせて以下いずれかの職系を目指していただけます。 〈マネジメント職〉営業組織の牽引・メンバー育成に携わる 〈プロフェッショナル職〉セールススペシャリストとして成果創出、後進育成を担う
働き方
勤務地
東京本社 〒108-0072 東京都港区白金一丁目17番3号 NBFプラチナタワー16階(受付)、17階
雇用形態
正社員
給与
・月給の20%相当分のみなし時間外手当を含む(超過分は別途支給) ・みなし時間外手当は、32~33時間分(所定時間外勤務をする曜日・時間帯、別途手当の適用によって変動)の時間外手当に相当 ※所定時間外勤務がこの相当時間を超えた場合は、別途超過分の時間外手当を支給 ・業績連動賞与制度あり 【その他】 オレンジ手当(月額25,000~35,000円、勤務区分により異なる)
休日
年間休日119日(土日祝・年末年始:2023年実績) 完全週休2日制(土・日)、祝日 有給休暇(入社後最初の2月または8月に10日付与) 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 アニバーサリー休暇
待遇・福利厚生
【勤務時間】 *コアレスフレックスタイム制度、Web会議を活用したテレワーク勤務制度など、当社独自の勤務制度あり 【各種制度】 ・基本給改定 年2回(3月・9月) ※直近半期の人事考課を元に決定 ・業績連動賞与制度 ・確定拠出年金制度 ・社会保険完備 ・健康診断時の人間ドック全額/一部補助、婦人科検診全額補助(規定あり) ・入社時転居費用会社負担制度 (引越運搬費用を15万円まで会社負担/採用ポジション勤務地まで通勤時間が2時間超の場合) ※その他複数制度あり
応募条件
応募資格
【必須要件】 ・顧客との折衝経験2年以上(個人/法人は問いません) ・複数のプロジェクトや業務を同時に進行し、優先順位をつけて管理してきた経験 ・Word、Excel、PowerPointの使用経験 ※IT業界未経験歓迎です!ブライダル・ホテル業界などでのご経験がある方もご活躍いただけます! 【歓迎要件】 ・イベントのプランニングまたは運営経験 ※結婚式、ホテルでのイベントなど ・プロジェクトマネジメントの経験 ・アップセル、クロスセルなどの営業経験 【求める人物像】 ・ブイキューブの営業組織が大切にしている“TAO”(*)に共感し体現していただける方 *Trust(信用)・Achievement-oriented(達成志向)・Ownership(当事者意識)の頭文字からとったSales Wayの名称 ・お客様の立場に立って考え、丁寧なコミュニケーションができる方 ・柔軟に物事を捉え、予期しない問題にも冷静に対処できる方 ・チームワークを大切にし、他部門と協力して目標達成を目指せる方 ・新しいことにチャレンジする意欲がある方 ・ピープル・サクセス ポリシーに共感し体現していただける方 *これまでブイキューブが育んできた文化とこの先の未来を見つめて、今ここに集う社員と、これから参画いただく皆様への共通の約束事として採用や人財開発、そして人事制度の基本方針をまとめたものです。現時点ですべて完璧である必要はございません。この考えに共感いただける方と一緒に働きたいと考えています。詳細は当社サイトをご確認いただけますと幸いです。
選考のポイント
WEB履歴書での書類選考 ↓ カジュアル面談 ↓ 一次面接 ↓ 適性検査 ↓ 二次面接 ↓ 最終面接 ↓ 内定 ※選考の状況等により若干異なることがあります。 ※カジュアル面談後に書類選考を実施する場合がございます。
会社概要
会社名
株式会社ブイキューブ
所在地
東京都港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー16F、17F
代表者
代表取締役社長 国内CEO 高田 雅也
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■概要:当社の社名「ブイキューブ」は、当社が掲げている標語「V-cube provides Visual Communication Vehicle.」の3つのVに由来しています。ビジュアルコミュニケーションとは、離れた場所同士で、映像・音声・マルチメディアコンテンツを、伝達可能にした情報通信技術です。当社はビジュアルコミュニケーションサービスの提供を通じて、シームレスなコミュニケーション社会の実現に貢献し、人々の生活・ビジネススタイルに変革を与え、より豊かな社会環境の構築を目指します。2021年の売上は昨対比約140%と、東証一部上場企業の中でも高い成長率を誇っています。
従業員数
491名
資本金
3,465百万円
売上高
11,493百万円
平均年齢
35歳
企業URL
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