カスタマーサクセス/月給30万~/賞与年2回/福利厚生充実/服装・髪型自由株式会社サンシスコン
情報提供元
募集
仕事内容
~会社の核となる新設部署で、これまでの経験を活かしてキャリアアップしませんか?~ 当社は大手通信会社の回線を利用した「レンタル携帯」と「ポケットWi-fi」のサービス提供をしています。 携帯電話を利用したいお客様に寄り添い続け、設立から10年で30,000名以上の支援実績があります。 当社の強みは、『お客様に寄り添った対応』。お客様を想い、迅速な対応や丁寧な言葉使いなど、行き届いた気遣いが特徴です。 大手携帯会社とのつながりも強く、業界トップクラスの業績をあげています。 当社事業において、花形と呼ぶにふさわしいカスタマーサクセスの品質レベルをさらに高めるべく、新たに部署を新設して業務設計を進めています。 ◆新設部署でのチャレンジ、キャリアアップを目指せる環境です \会社の核となる新設部署でのカスタマーサクセス/ ◎月給30万円~+賞与年2回! ◎CS経験者優遇 ◎SVなどへのキャリアアップ機会 ◎音声マニュアルなど充実の研修制度 ◎年間休日120日以上 ◎服装・髪型自由、充実の福利厚生 当社の「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業における カスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■お問い合わせ対応(電話・メール) サービス内容や契約に関するお問い合わせが中心。 電話・メールの割合は50%ほどです。 ■オンライン申請対応 顧客マイページからの申請に対して対応。 ■対応品質の向上(企画) 顧客に合わせた最適なコミュニケーションの企画・実行。 お客様が安心して利用いただけるような仕組みを整えていただきます。 ■業務効率の向上(企画) CS業務負担を軽減し、効率的な運用の企画・実行。 【仕事の魅力】 新設部署での挑戦、キャリアアップできる環境! 当社事業において、花形と呼ぶにふさわしいカスタマーサクセスの品質レベルをさらに高めるべく、新たに部署を新設して業務設計を進めています。 新設部署の初期メンバーとして、お客様のためにチャレンジできる環境と、活躍や志向性に応じたキャリアアップの機会をご用意しています! ◆昇給あり ◆賞与年2回!(規定有) 長く活躍できる環境を整えています◎ 福利厚生も充実していて、安定して長く働ける環境・待遇をご用意しています! ◆完全週休2日制 ◆年間休日120日以上 ◆産休・育休可能♪ ◆飲み放題ドリンク有
働き方
勤務地
【転勤なし/駅から徒歩5分】 東京都台東区台東4-9-2阪急阪神上野御徒町ビル6F
交通
JR山手線・JR京浜東北線「御徒町駅」から徒歩5分 都営地下鉄大江戸線「上野御徒町駅」から徒歩3分 東京メトロ銀座線「上野広小路駅」から徒歩5分 各線「上野駅」から徒歩10分
雇用形態
正社員
給与
<想定年収> 420万円~600万円 ※提示年収は経験・能力を考慮の上で決定いたします ※試用期間(3ヶ月) <賃金内訳> 月額(基本給):30万円~ 賞与:年2回支給 技能手当あり:経験・能力を考慮の上で別途支給 残業手当あり:残業発生時には1分単位で別途支給 ※固定残業は無し
勤務時間
9:00~18:00(実働8h、休憩1h) ★「もっと稼ぎたい!」などの希望があれば十分に考慮します。
休日
\年間休日120日以上/ ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■有給休暇(入社半年後10日間付与) ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■夏季休暇 ■産休、育児休暇
特徴
年間休日120日以上
土日祝休み
残業20時間未満
産休・育休取得実績あり
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
女性活躍
服装自由
資格取得支援制度
研修制度充実
待遇・福利厚生
【昇給・賞与】 ■賞与年2回(規定有) ■昇給あり 【諸手当】 ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■役職手当 ■住宅手当(規定有) 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■ランチ代補助あり(規定有) ■飲み放題の飲料水あり ■冷蔵庫完備 ■私服OK(カジュアル) ■髪型・ネイル自由 ■研修制度有 ■敷地内禁煙
応募条件
応募資格
■電話・メールでの問い合わせ対応の経験 ■CRMシステムの使用経験(種類は問わない) ■主体的に業務改善を推進した経験 ※業界経験不問/学歴不問 【あると望ましい経験・能力】 <下記経験がある方は優遇します> ■CSやコールセンター業務経験 ■顧客対応の品質改善を推進した経験 ■携帯販売ショップでの実務経験 ■営業の経験 お客様のためになることを自ら考え、試行錯誤できる方、 さらにキャリアアップしたい成長意欲の高い方、大歓迎です!
選考のポイント
*ここまでお読みいただきありがとうございます* 女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 ▼【STEP1】Web応募書類による書類選考 ※書類選考に3日程度お時間を頂いております ※当日中にご連絡をさせていただく場合もございます。 ※結果については合否に関わらずご連絡いたします ▼【STEP2】面接 面接は1~2回を予定しております。 リラックスしてお話しできればと思います! ▼【STEP3】ご内定! ◆ご応募から内定までは1ヵ月程度を予定しております ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください ◆応募の秘密厳守します ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
会社概要
会社名
株式会社サンシスコン
代表者
代表取締役 岩田 利久
事業内容
■携帯電話レンタル ■ポケットWi-fi
従業員数
13名
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仕事内容
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- 職種
- 販売・サービス職テレマーケティング・カスタマーサポートカスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
- 勤務地
- 関東
- エリア
- 台東区
- 業種
- IT・通信システムインテグレータ
IT・通信ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
IT・通信ITコンサルティング
IT・通信通信キャリア・ISP・データセンター
IT・通信ITアウトソーシング
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