【長崎】テクニカルサポート(インターネット回線の受電業務)◆残業ほぼなし/東証プライム上場株式会社朝日ネット
更新日: 2024/11/21 掲載予定期間: 2024/11/21 (木) ~ 2025/02/19 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/11/21 (木) ~ 2025/02/19 (水)
募集
仕事内容
◇◆東証プライム上場企業/年休126日/毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー/自己資本比率87.6%/契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ ■業務概要: 当社が展開している事業のうちインターネット接続サービス事業において、インターネットサービスの技術的な疑問や問題についての、会員様からのお問合せやご相談にお答え・ご案内するお仕事です。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 具体的には以下のような業務を行っていただきます。 ・電話対応は受電のみ。 ・会員向けテクニカルサポート窓口対応 (インターネットの接続が出来ない、メールソフトの設定方法を教えて 欲しいなど、技術的なご相談に関するご案内) ■入社後の流れ: まずは、2〜3週間程度の座学研修を実施します。 (サービス知識、手続き方法の注意点等をレクチャーします) その後は、実際にお電話を受けて頂く前に教育担当のトレーナーのもとで、電話対応の練習をしてからのデビューとなります。 (教育担当がお客様役となり、しっかりと電話応対を練習します) 早い人で1か月程度、通常2か月以内には1人で業務を行えるよう研修を行っていきます。 ■組織体制: 現在約38名の組織体制となっており、男女比は4:6、平均年齢は41歳となっています。10年以上勤務者が全社の約40%を占めます。 ■当社の特徴: ・ノー残業DAY 働き方改革の一環として、毎週水曜日と金曜日の2日、残業をせず定時退社を推奨する取り組みを全社で実施しています。 ・有休取得率85.4% オンとオフをうまく切り替えて仕事に集中するために、有休は積極的に取得します。連休とうまく組み合わせて長期旅行に行く社員も多くいます。 ・10年以上勤務者:約4割 10年以上勤務している社員が全体の約4割、4年以上では約7割になります。長く活躍している社員が多いです。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 【2023/11〜】CSセンター長崎 住所:長崎県長崎市尾上町1-1 JR長崎駅ビルオフィス5階 勤務地最寄駅:JR線/長崎駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 218万円〜300万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):182,400円〜250,000円 <月給> 182,400円〜250,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力・前収入等を考慮し、当社規定により決定させていただきます。 ■昇給:年1回※実績に応じて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:50〜18:50 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■週2日ノー残業デー設定、それ以外も残業はほとんど無しの環境です
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇14日〜24日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数126日 ■休暇:慶弔休暇、特別休暇ほか会社規定による ■月に1〜2回、土日出勤の可能性がございます
特徴
年間休日120日以上
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
採用人数5名以上
上場企業
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(上限5万円) 住宅手当:30 歳の 3月まで月12,000円を支給 社会保険:社会保険完備 <定年> 65歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■書籍代実費支給(上限月1万円) ■資格取得、外部研修費用補助 <その他補足> ■GLTD(団体長期障害所得補償制度) ■育児休業(男女とも取得実績あり) ■持株会制度、永年勤続者表彰 ■社内イベント
応募条件
応募資格
■必須条件 ・ワード、メール使用可能な方(入力スピード問わず) ・正確なタッチタイピングでローマ字入力ができる方 ★コールセンター経験がなくても大丈夫です!接客経験をお持ちの方も歓迎!★
会社概要
会社名
株式会社朝日ネット
所在地
東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー21F
代表者
土方 次郎
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容: インターネット接続サービス 「ASAHIネット」 を主催・運営 IPv6接続サービス「v6 コネクト」の提供 教育支援サービス「 manaba 」の企画・開発・提供
従業員数
196名
資本金
630百万円
売上高
12,170百万円
平均年齢
39.7歳
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