【リモート可】業界経験不問◎カスタマーサクセス◆約1万社が導入!建設Tech/残業月平均20h※豊洲株式会社リバスタ
更新日: 2024/11/23 掲載予定期間: 2024/11/21 (木) ~ 2025/02/19 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/11/21 (木) ~ 2025/02/19 (水)
募集
仕事内容
【自社SaaSサービスを複数展開する建設Tech/大手ゼネコンを始め約1万社が利用中/サブスクリプションモデルが好調で事業安定性◎】 ■仕事内容: 当社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ・Webサービスの導入支援や利用定着のプロセス設計・構築・運用化 ・顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む) ・チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 ■担当いただくサービス: 2024年4月にリリースした建設現場のCO2算定サービス「TansoMiru」をはじめ、環境関連サービスの電子マニフェストサービス「e-reverse.com」、産廃処理委託契約サービス「er-contract」を担当いただくことを想定していますが、ご経験や志向によっては建設現場施工管理サービス「Buildee」等の一部にも担当いただく予定です。 ■組織について: ・カスタマーサービス部はカスタマーソリューションチームと製品営業チーム、2つのチームで構成されています。 ・人数と構成(2023年11月現在):正社員17名、派遣社員2名 (部門長40代男性、メンバ20〜40代男性10名、20〜30代女性6名) ・メンバーはサクセス&製品営業10名、カスタマーサポート9名に分かれています) ■就業環境: ・リモートワーク制度: チームの生産性を最大限に発揮するため、ルールに基づき、部門単位で状況に応じて活用中です。 ・オフィス環境: 全ての席にディスプレイやキーボードを用意しています。大小様々なミーティングルーム、一息つくためのソファスペースや救護室も完備しています。 ・フリードリンク制度: 社内のカフェスペース、バーカウンターでの飲み物は全額会社負担です。就業後はアルコールもOK! ・図書館制度: 技術書から経営本まで、欲しい本は会社費用で購入できます。貸出し自由です。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア9F 勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線/豊洲駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 550万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):326,000円〜397,000円 固定残業手当/月:50,000円〜122,000円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 376,000円〜519,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキルを考慮して相談に応じます ※業務手当はみなし20〜40時間分の時間外勤務手当として支給 ■賞与(夏、冬、業績に応じての決算賞与) ■昇給(年1回) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※上記は標準的な勤務時間です。※残業:月平均約20時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(取得率約80%)、 慶弔休暇・産前産後休暇・育児休業・介護休暇等(育児休業後の復帰実績あり)
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
フレックス勤務
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
固定給25万円以上
固定給35万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給(非課税限度枠まで) 家族手当:こども手当(15歳まで/1人につき月額1万円支給) 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・ 資格取得支援制度 ・ e-ラーニング制度 ・ 書籍購入補助制度 <その他補足> ・ノートPCとスマートフォン(iPhone)を職種や役職に関わらず全員貸与 ・ リモートワーク制度(ルールあり) ・持株会制度 ・こども手当(15歳までのこども1人につき月額1万円支給) ・災害見舞金 ・社内懇親会補助 ・部活動補助(球技部、ボードゲーム部、ハンドメイド部、ゴルフ部、山登り部など) ・オフィス内フリードリンク(ラウンジスペースでのソフトドリンク・給茶機、バーカウンターでのアルコール類) ・救護室(AED完備) ・休憩室(マッサージチェアルーム、酸素ルーム)
応募条件
応募資格
■必須条件: ・普通自動車免許 ※下記いずれか ・無形法人営業の経験(IT業界出身者歓迎です) ・カスタマーサクセスのご経験 ※建設業界での施工管理(現場監督)の経験のある方で、現場の経験・知見を活かしてカスタマーサクセスとしてのキャリアを希望されたい方もお気軽にご相談ください! ■歓迎条件: ・ベンチャー企業での経験 ・マネジメント/プロジェクト管理の経験 <必要資格> 必要条件:普通自動車免許第一種
会社概要
会社名
株式会社リバスタ
所在地
東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア9F
代表者役職
鹿島建設にて12年間、情報システム構築のエンジニアリング業務に従事。その後、株式会社イー・クラッチ取締役などを経て、株式会社イーリバースドットコム(現:株式会社リバスタ)を設立、代表取締役に就任。
代表者
代表取締役 高橋 巧
事業内容
■事業内容: ・電子マニフェストサービス「e-reverse.com」の提供 ・産廃処理委託契約サービス「er-contract」の提供 ・産業廃棄物に関するコンサルティング業務 ・建設現場施工管理サービス「Buildee」の提供 ・上記または建設業界に関連するサービス、物品の販売
従業員数
170名
資本金
100百万円
売上高
3,220百万円
平均年齢
36歳
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