【東京】水回り製品の品質改善推進<顧客フォロー・技術支援>※年休125日(土日祝)株式会社LIXIL
情報提供元
募集
仕事内容
■仕事内容: LIXILの展開する水回り製品(トイレ/キッチン/バスルーム等)の品質改善活動を推進いただきます。具体的には、下記3つの業務をお任せします。 (1)アフター活動 ・顧客接点で生じる様々な問題について、顧客の窓口部署(お客様相談センター、修理受付センター、営業担当者)と製造部門(製造工場・商品開発)と連携して、迅速な問題解決を主導します。 状況に応じて現地の窓口担当者に同行して現地に出向き、原因特定等の技術調査や説明を行います。 (2)ビフォア活動 ・販売部門と連携して商品拡販のための技術支援を行うことや、新商品の施工指導等、顧客向けの技術研修会の講師を担います。(商品の実機を使い、特長や動作メカニズムを説明) また、直近ではよくあるお客様からの相談(FAQ)の説明動画も公表し、お客様での自己解決を図る活動も始めております。 (3)品質情報のフィードバック 顧客ニーズやVOC(お客様の声)など多情報を集約し、製造部門にフィードバックすることで、高品質な商品づくりに繋げます。 ※変更の範囲:適正に応じて、会社の定める業務へ変更を行うことがある ■採用背景: 近年、製品の高機能化に伴い機能製品のさらなる高品質・安全性確保のための取り組みが必要となっております。 水回り製品は構造が複雑で、お客様の使用方法も様々のため、市場不具合は一定存在します。こうした不具合防止に向けた体制強化のための採用です。 ■働き方: ・残業平均20h程度(イレギュラーが発生する場合もございます)、リモートは週半分程度実施しており、月2回程度北関東・甲信越に出張が発生します。 ■同社の特徴: TOSTEM、INAX、新日軽、東洋エクステリア、サンウエーブ工業など、国内の主力住設企業が統合してできた、国内最大の総合住生活関連企業です。 売上高は1兆6,000億円、従業員数は約1万6,000名を誇ります。 グローバルで見ても、2009年にはアメリカンスタンダード、2015年にはグローエをグループに迎え、アジア、北米、欧州という3つの主要な地域で確固たる地位を獲得するに至っています。 【グローバルNo.1】水まわり製品、水栓金具、カーテンウォール 【日本No.1】住宅窓サッシ、システムキッチン、玄関ドア、ユニットバス、エクステリア 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区西品川1-1-1 大崎ガーデンタワー24F 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円〜350,000円 <月給> 220,000円〜350,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年齢と経験に基づき決定します(応相談)。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(7月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:30〜17:20
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 夏季休暇、年末年始、有給休暇(初年度10日、翌年度は11日発生)、特別休暇、リフレッシュ旅行休暇
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
フレックス勤務
産休・育休取得実績あり
上場企業
女性活躍
退職金制度
40代
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:支給条件あり 家族手当:支給条件あり 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 基本はOJTとなります <その他補足> ■介護保険 ■住宅紹介制度 ■リフォーム支援制度 ■会社契約保養所補助金制度 ■各種共済・融資制度 ■確定拠出企業年金 ■従業員持株会 ■60歳以降は65歳までシニア社員登用あり
応募条件
応募資格
■必須条件: ・品質改善に関するご経験をお持ちの方 ・対面でのお客様対応経験
会社概要
会社名
株式会社LIXIL
所在地
東京都品川区西品川1-1-1 大崎ガーデンタワー24F
事業内容
■LIXILは、世界中の誰もが描く住まいの夢を実現するために、日々の暮らしの課題を解決する先進的なトイレ、お風呂、キッチンなどの水まわり製品と窓、玄関ドア、インテリア、エクステリアなどの建材製品を開発、提供しています。
従業員数
56,097名
資本金
68,121百万円
売上高
1,786,447百万円
平均年齢
43.6歳