<AI×SaaS>カスタマーサクセスマネージャー/導入支援・新規事業開発/在宅勤務可・福利厚生充実株式会社PKSHA Workplace
更新日: 2024/11/11 掲載予定期間: 2024/11/11 (月) ~ 2025/02/09 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/11/11 (月) ~ 2025/02/09 (日)
募集
仕事内容
■業務概要: ・大手クライアントを中心に、自然言語処理技術や機械学習を用いたシステムソリューションの提供およびカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せします。 ・製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等だけでなく、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行う、カスタマーサクセスチームをマネジメントし、チームとしての出力を最大化させるなど、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ■具体的な業務: ・AI SaaSカスタマーサクセスチームのマネジメント ・AI SaaSのカスタマーサクセス全般 ・AI SaaSのオンボーディング業務、オンボーディング後のUpsellやCrosssellの提案 ・クライアント企業からのフィードバックを元にエンジニアと協働しプロダクト改善など ■当ポジションの魅力: ・圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能…エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増加。その中で全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができる ・「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能…コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなる。また全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対し、広い知見を得ることも可能 ・松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得…BEDOREは、PKSHA Technologyのグループ企業で、オフィスも同じ。PKSHAチームと一緒にPJを推進することも多々あるため、自然言語等にとどまらず、幅広いアルゴリズムにふれる機会がある ・新規事業の推進経験…本募集のWorkplace事業部は、コロナの影響を受け、急速に拡大している「社内DX × コミュニケーション」という領域にて、事業を展開。その中で、新プロダクトのリリースを迎えており、そちらの推進も担うことになるため、新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験が積むことができる
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル4F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 800万円〜1,000万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):8,000,000円〜 <月額> 666,666円〜(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※ポジションによりフレックス制導入あり
休日
完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
固定給25万円以上
固定給35万円以上
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 住宅手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入補助制度 ■社内勉強会 <その他補足> ■インフルエンザなどの予防接種無料 ■フリードリンク(コーヒー、レッドブルなどの飲料水) ■フリーアドレスの広いカフェスペース ■オフィスコンビニ ■部活動制度 ■ワーケーション開発合宿 ■健康診断 ■オンライン医療相談 ■オンラインシャッフルランチ ■部活制度 ■PKSHA新聞…会社の最新情報や新入社員を紹介する社内報 ■家賃手当…住居からオフィスまで一定距離以内の場合に、手当を支給
応募条件
応募資格
■必須条件: ・BtoBでのカスタマーサクセス経験3年以上 ・マネジメント経験1年以上 ■歓迎条件: ・SaaS企業のご出身 ・カスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ企業と相対した経験 ・PM、または事業開発の経験
会社概要
会社名
株式会社PKSHA Workplace
所在地
東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル4F
事業内容
■事業内容: 従業員エクスペリエンスを向上ソリューション
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
<AI×SaaS>カスタマーサクセスマネージャー/導入支援・新規事業開発/在宅勤務可・福利厚生充実
株式会社PKSHA Workplace