<AI×SaaS>カスタマーサクセス【業界未経験歓迎/リモート可/土日祝休み福利厚生充実】株式会社PKSHA Workplace
更新日: 2024/11/07 掲載予定期間: 2024/11/07 (木) ~ 2025/02/05 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/11/07 (木) ~ 2025/02/05 (水)
募集
仕事内容
大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に関する業務をご担当いただきます。製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ■具体的な業務内容: ・AI SaaSのカスタマーサクセス全般 ・AI SaaSのオンボーディング業務 ・AI SaaSのオンボーディング後のアップセルやクロスセルの提案 ・クライアント企業からのフィードバックを元にエンジニアと協働しプロダクト改善 ■当ポジションの魅力: ・「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリアが築けます。まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ・圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能です。エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えています。その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。 ・「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能です。コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。 ・松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得できます。「BEDORE」は、PKSHA Technologyのグループ企業で、オフィスも同じです。PKSHAチームと一緒にPJを推進することも多々あるため、自然言語等にとどまらず、幅広いアルゴリズムにふれる機会があります。 ・当ポジションは、コロナの影響をうけ、急速に拡大している「社内DX × コミュニケーション」という領域にて、事業を展開しています。その中で、新プロダクトのリリースを迎えています。そちらの推進も担うことになるため、新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験が積むことができます。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル4F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜900万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):6,000,000円〜 <月額> 500,000円〜(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※ポジションによりフレックス制導入あり
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇7日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇 ※有給休暇(入社日が4〜9月で7日間、10〜3月で15日間を初期から付与/その後、期をまたぐと20日追加)
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
固定給25万円以上
固定給35万円以上
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 住宅手当:※別途規定有 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ・書籍購入補助制度 ・社内勉強会 <その他補足> ・インフルエンザなどの予防接種無料 ・フリードリンク(コーヒー、レッドブルなどの飲料水) ・フリーアドレスの広いカフェスペース ・オフィスコンビニ ・部活動制度 ・ワーケーション開発合宿
応募条件
応募資格
■必須条件: ・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上 ■歓迎条件: ・SaaS企業の出身 ・カスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ企業と相対した経験 ・PM、または事業開発の経験
会社概要
会社名
株式会社PKSHA Workplace
所在地
東京都文京区本郷2-35-10 本郷瀬川ビル4F
事業内容
■事業内容: 従業員エクスペリエンスを向上ソリューション
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