【北九州/転勤無】コールセンターSV◆セコムG/残業月20H程度/ホワイト企業認定株式会社TMJ
更新日: 2024/11/22 掲載予定期間: 2024/10/28 (月) ~ 2025/01/26 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/10/28 (月) ~ 2025/01/26 (日)
募集
仕事内容
【セコムグループの安定基盤で長期就業可/転居を伴う異動なし/産休・育休の取得・復職実績多数/急募/年間休日118日以上】 〜ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業/自己申告制度で豊富なキャリアパスあり/5~7名のチームで少数精鋭/連携が取りやすい環境です〜 ■業務内容: コールセンター、運営管理業務をお任せします。 ・オペレーターの育成(業務研修、応対フォロー、面談など) ・オペレーターのフォロー(シフト管理、契約更新など) ・目標数値管理(各種設定された指標の達成状況確認、応対品質の確認など) ・クライアント報告(資料作成、報告会対応など) 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■キャリアについて: SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、 キャリアアップを目指せます。 また当社では従業員が求めるキャリアを提供するために、「自己申告制度」という別部署に異動し、新しい業務に挑戦できる制度がございます。 当社で幅広い業務を経験し、様々な面でスキルアップできる環境が大きな魅力でございます。 ■業務研修について: ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 北九州コンタクトセンター 住所:福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェルとばた 勤務地最寄駅:JR各線/戸畑駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 314万円〜392万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):213,000円〜266,000円 <月給> 213,000円〜266,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■経験・スキルを考慮して当社規定により決定。 ■昇給:年1回(4月、前年度評価を元に決定) ■賞与:評価業績連動賞与(6月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜20:00 (所定労働時間:10時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 10:00〜19:00 12:00〜20:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※実働8時間のシフト制(休憩60分) ※月残業時間20時間程度
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数118日 ※月〜土日祝の中で週5日(完全週休週休2日制) ※夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等)、有給休暇、産前・産後休暇/育児休暇(取得・復職実績あり)
特徴
完全週休2日制
産休・育休取得実績あり
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
女性活躍
退職金制度
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費規定支給(月15万円迄) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:退職餞別金(入社1年目〜) <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 資格取得支援制度、研修プログラム(100種以上の講座あり) <その他補足> ■財形貯蓄 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■育児介護支援制度 ■産前・産後休暇 ■育児休暇・介護休暇※勤続1年以上 ■グループ会社や取引先のサービス割引利用制度 ■定期健康診断 ■表彰制度 ■セコムグループ健康保険組合 ■退職餞別金制度 ■オフィスカジュアル ■昇格制度 ■時間外手当は1分単位で支給
応募条件
応募資格
<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!> ■必須条件: 何かしらの教育や管理経験がある方 ■歓迎条件: ・コールセンターでの経験がある方
会社概要
会社名
株式会社TMJ
所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
代表者
丸山 英毅
事業内容
■事業内容: ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供
従業員数
2,593名
資本金
100百万円
売上高
50,600百万円
平均年齢
38.18歳
企業URL
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