クライアントの要件や技術的な制約をヒアリングし、最適な解決策を提案するプロダクトスペシャリストを募集コミューン株式会社
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情報提供元
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募集
仕事内容
▼業務内容 ・プリセールスおよびポストセールスでの技術サポート - 技術に関するプレゼンテーションやデモンストレーション、試験導入を通じて、技術的な専門知識を提供 - クライアントの要件や技術的な制約(例:SSOやAPI連携)をヒアリングし、最適な解決策を提案 - 解像度の高い問い合わせに対して、技術的なアドバイスやワークフローの提案 - 日々の問い合わせ対応(技術的な質問、バグの調査、機能改善に関するフィードバックの提供) ・クライアントやパートナーのエンジニア、ステークホルダーとの効果的なコミュニケーションの構築 ・クライアントからのプロダクトに関する要望や課題を整理し、適切な対応策を立案・実行 ・プロダクトマネージャーやエンジニアリングチームと緊密に連携し、課題の解決に取り組む ・インシデント対応や、イレギュラーな技術的課題の調査・解決 ▼技術スタック - Programming languages/Runtime:TypeScript / Dart / Node.js - Frameworks:Express / React / Next.js / Flutter - Infrastructure:Google Cloud - Database:MySQL - Project management:Jira - Source code management:GitHub - Tools:Notion / Slack - Others:Cypress / Jest / imgix / Fastly / Firebase / GitHub Copilot / GitHub Actions ▼チームの特徴 - チームは仲が良く、和気あいあいとした雰囲気の中で、活発にコミュニケーションが行われています。個々で業務を進めるスタイルが主流ですが、チーム内での連携を大切にしつつ、各メンバーが裁量を持って自律的に業務に取り組むことができる環境です。 - CTOやEMの経験を持つメンバーや、元エンジニア、サポートに強みを持っているメンバーが在籍しています。それぞれが専門的なスキルを活かし、チーム全体で協力しながら業務に取り組んでいます。
働き方
勤務地
本社:東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F 会社の定める場所(自宅等のリモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
・能力・経験を考慮し、当社規定のランク毎の給与テーブルに応じて決定 ・昇格・昇給は四半期に一度
休日
土日・祝日・慶弔休暇・年末年始/夏季休暇付与実績あり 年次有給休暇(法定通り入社半年経過時に10日付与) 入社時休暇(有給休暇として入社時に5日付与) シックリーブ(有給休暇として入社時より年あたり10日付与)
特徴
待遇・福利厚生
社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) リファラルインセンティブ制度 健康診断、インフルエンザ予防接種 Communeをご契約頂いている企業様のサービス・商品購入の費用補助
選考について
対象となる方
【必須スキル】 - プリセールスおよびポストセールス時に発生する技術的な課題に対して、クライアントと円滑にコミュニケーションを取りながら適切な解決策を提示できる - エンジニアとしての社会人経験があり、必要に応じてソースコードを読み、仕様を理解できる - 新しい技術やサービスの習得に対して積極的に取り組める 【歓迎スキル】 - SIerなどでのクライアントを含めた開発プロジェクトマネジメント経験 - エンジニア経験があり、HTML、CSS、JavaScript、SQLを業務で活用した経験 - クライアントのサポートや課題解決の経験が豊富で、クライアントが抱える課題を共に考え、成功へと導いた経験 【ご一緒したい人物像】 - 自社プロダクトを愛し、クライアントに長くご利用いただけるよう、担当者と丁寧にコミュニケーションを取りながら、課題解決に取り組める方 - 自社プロダクトに最も詳しく、クライアントへの導入と活用を促進するため、主体的に社内外の関係者を巻き込み、問題解決に取り組める方 - プロダクトは作って終わりではなく、クライアントに使われて初めて価値が生まれるという考えに共感し、プロダクト価値の最大化に強い意欲がある方 <技術スタック> JavaScript, SQL, Dart, Node.js, React, TypeScript, MySQL, Firebase, Express, Flutter
選考のポイント
▼書類選考 ▼カジュアル面談 ▼一次面接 ▼最終面接 ▼内定 ▼条件面談
会社概要
会社名
コミューン株式会社
所在地
東京都品川区西五反田4-31-18 目黒テクノビル
代表者
代表取締役CEO 高田 優哉
事業内容
■事業内容: ・企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune」の開発・提供 ・効率的なカスタマーサクセスのためのアクション基盤「SuccessHub」の開発・提供
従業員数
140名
資本金
2,450百万円
平均年齢
31歳
企業URL
インタビュー
勤務時間
フレックス制度(コアタイム:11:00-16:00) リモート勤務可(月1日のオフィス出社日)