【第二新卒歓迎 / グローバルSaaSのカスタマーサクセス】初めての外資転職に最適な環境!カスタマーサクセスを募集!Firework Japan株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
当社のプロダクトである『Firework』をご契約いただいている既存クライアント様に対して、サービスを活用してビジネス成長していただくあらゆる提案や支援を行う部隊にて新たなメンバーを募集します。 ### 業務内容 既存クライアント様向けにサービス活用やビジネスゴール達成のご支援をするのと同時に、弊社エンジニアチームに対してプロダクトフィードバックを行うことを期待される当社のカスタマーサクセスにて、下記業務をご経験やスキルに応じてお任せします。 - Fireworkの導入/利活用促進 - お客様とのリレーション構築、Fireworkを活用した顧客接点と顧客体験のアップデート - 契約更新の提案/管理 - 提案資料、見積書、契約書作成 - アップセルにおける戦略立案〜実行 - 企業様の声をヒアリングし、プロダクト開発へのフィードバック(Japanからのプロダクトフィードバックの反映率が高いです) 当社のカスタマーサクセス担当は、Japanチームの立ち上げに参画いただくと共にグローバルチームとのコミュニケーションを通じてグローバルにおけるFireworkの拡大に貢献いただきます。
働き方
勤務地
東京都品川区東五反田2-5-9 島津山PREX 7F
雇用形態
正社員
休日
・完全週休2日制(土・日) ・祝日、夏季、年末年始、有給
特徴
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
待遇・福利厚生
・フレックスタイム制度(コアタイム11時〜15時) ・社会保険完備(労災、雇用、年金、健康) ・慶弔休暇見舞金
応募条件
応募資格
●必須要件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 - SaaS企業にてカスタマーサクセス経験 - コンサルティングセールス経験 - 企画、実施、分析、改善までのPDCA のいずれかもしくは複数の業務経験 - クライアントワークにおける個別の提案作成/コンサルティング経験 ●一緒に働きたい人物像 - 誠実なコミュニケーションを取ることができる方 - 情報処理能力が高く、マルチタスクに業務を推進することができる方 - スタートアップ特有のスピード感に柔軟かつポジティブに対応できる方 - チームメンバー、お客様共にリスペクトし、活発に議論ができる方 - 多様性があり、インターナショナルな組織・文化が好きな方 - やると決めたことに対し、最後まで責任をもってこなすことができる方
選考のポイント
- カジュアル面談 - 面接複数回(スキルやポジションに応じて設定) - 内定
会社概要
会社名
Firework Japan株式会社
所在地
東京都品川区東五反田2-5-9 島津山PREX 7F
代表者
瀧澤優作
事業内容
統合型動画ソリューション Fireworkの提供
従業員数
20名
資本金
1,000,000
平均年齢
35歳
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