【九段下/在宅リモート可】商品仕様等に関する顧客対応業務(メカニカル製品)◇残業10H程度#UX株式会社ミスミ
情報提供元
募集
仕事内容
■業務概要 【変更の範囲:会社の定める業務】 (1)商品選定におけるお客様からの仕様確認/使用方法/代替品提案/選定相談について回答:80% (2)良くある問合せを要約し、ナレッジ化及び社内研修資料作成:10% (3)商品知識トレーニング、顧客対応トレーニングの受講:10% ■仕事のやりがい 日々、当社が取り扱うメカニカル商品に関するお問い合わせをいただきます。顧客から感謝の言葉を直接いただけた時や顧客満足度調査で高評価をいただいた時、日本のモノづくり業界に貢献している実感を強く感じられます。日本の製造生産性を高めるためには時間戦略が必要不可欠であり、株式会社ミスミのサービスは大きく製造業に貢献するサービスです。エンジニアの知見を最大限生かせる求人です。 ■組織について リーダー:1名 メンバー:20名で構成されております。 顧客からの問い合わせに素早く対応し、そのフィードバックを事業改善に活用することを目指しています。特に、技術系の問い合わせに対して効率的に回答し、お客様からの情報を商品やサービス改善にフィードバックします。13万社の顧客からの問い合わせを通じて日本の製造業全体への貢献を感じます。 ■働き方 ・在宅リモートワークが可能です。出社頻度は週3日〜です。 ・残業時間平均は月10H程度です。 ・仕事と生活のバランスを保ちながら働ける環境です。 ■キャリアパス 日々の業務、各種研修等を通し、業務に必要とされる論理性・フレームワークを身に付けていただき、リーダー・ディレクターとしてマネジメントとしての昇格が期待できるポジションです。 顧客満足度や業務効率など定量目標をもとに評価をしている組織です。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区九段南1-6-5 九段会館テラス 勤務地最寄駅:半蔵門線・東西線、都営新宿線/九段下駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 550万円〜750万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):265,000円〜361,000円 固定残業手当/月:79,000円〜108,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 344,000円〜469,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は30時間の残業代と賞与が含まれています。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数124日 年末年始、慶弔休暇、特別休暇、年次有給休暇(入社6ヶ月経過後10日〜最高20日)
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
フレックス勤務
上場企業
女性活躍
退職金制度
固定給25万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:社会保険完備 退職金制度:退職一時金制度(正社員のみ) <教育制度・資格補助補足> 社内研修制度、経営戦略講座、自己啓発支援制度(受講費用の70%、1講座上限100,000円、年2回まで提供)、自社英会話スクール※経営者人材育成を重要課題と位置付け <その他補足> ・確定拠出年金制度 ・社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険) ・社内研修制度 ・自己啓発支援制度 ・社内英会話レッスン(本社ビルのみ) ・保養所(ラフォーレ倶楽部) ・テーマパークチケット優待
応募条件
応募資格
■必須経験: ・設計/生産技術/品質管理/保守メンテナンスいずれかの業務経験 ※以下いずれかの知見がある方を求めています 直動機構/動力伝達機構/搬送機構/油空圧機器/温度調整/流体/配管/締結部品/素材の選定知識及び設計知識
会社概要
会社名
株式会社ミスミ
所在地
東京都千代田区九段南1-6-5 九段会館テラス
事業内容
【事業概要】 FAなどの自動機の標準部品を主に扱うFA事業、自動車や電子・電気機器などの金型部品を主に扱う金型部品事業、ミスミブランド以外の他社製品も含めた生産設備関連部品、製造副資材や消耗品などを販売するVONA事業で構成されており、メーカー機能と商社機能を併せ持ち、商品数3000万点超、部品アイテム数は800垓(垓=1兆の800億倍)にものぼります。 メーカー事業ではミクロン単位で指定可能な受注製作品を2日で出荷できる体制を整え、高品質(Quality)、低コスト(Cost)、確実短納期(Time)でお届けできる「ミスミQCTモデル」が実現されています。
従業員数
11,804名
資本金
13,936百万円
売上高
373,151百万円
平均年齢
39.6歳
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