【フレックス×リモート可】三井物産発・環境スタートアップでカスタマーサクセス募集!e-dash株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
セールスチームが獲得したお客様に寄り添い、それぞれの課題に真摯に向き合い、e-dash導入に伴う業務設計の再構築を含むオンボーディングや継続的なサービスの活用促進を担って頂きます。 また、個々の顧客のe-dashの利用シーンを深く理解し、ご要望の声を受け、新たな機能の開発やサービスをチームとともに立案、連携しながら、「e-dash」の進化のハブのように機能することを期待します。 ■具体的な業務内容 ・お客様のe-dash導入のオンボーディング対応 ・カスタマーサクセスの戦略立案、業務構築、サービスの企画立案・実行 ・データドリブンなお客様の利用状況の分析、及び、改善施策の立案・実行 ・顧客要望を基にした機能/事業開発とユーザーとの共創環境の整備 ■本ポジションの魅力 カスタマーサクセスチームの立ち上げ期のため、チーム作り、サービス、クライアントへのコンサルティングなどで事業作りにダイレクトに携わることができます。
働き方
勤務地
東京都港区赤坂四丁目8番18号 赤坂JEBL 6階
雇用形態
正社員
休日
・完全週休2日制 ・祝日・年末年始休暇(12月29日~1月3日) ・夏季休暇(3日) ・慶弔休暇・産前産後休暇・看護休暇・介護休暇 ・有給:入社時5日+半年後5日(半休、時間休あり)
特徴
服装自由
リモートワークOK
フルリモートあり
待遇・福利厚生
・フレックスタイム制度(コアタイム 10:00~15:00) ・社会保険完備 ・フリードリンク ・カジュアル懇親会 ・書籍購入制度 ・オフサイトミーティング/チームビルディング(食費補助) ・オープンコミュニケーション
応募条件
応募資格
【必須スキル】 ・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセス職や導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験 ・卓越したコミュニケーション能力と問題解決能力があること 【歓迎スキル】 ・データを使った業務経験
選考のポイント
書類選考→面接(2~3回)→内定→オファー面談→入社
会社概要
会社名
e-dash株式会社
所在地
東京都港区赤坂4-8-18赤坂JEBL6階
代表者
山崎 冬馬
事業内容
▼CO2排出量可視化・削減サービスプラットフォーム「e-dash」の開発・運営 ▼カーボンクレジットのマーケットプレイス「e-dash Carbon Offset」の運営 ▼カーボンニュートラルを加速させるメディア「accel.」の運営 ▼国内企業における環境対策情報の検索サイト「accel.DB」の運営
従業員数
74名
資本金
17億5,000万円
平均年齢
35歳
企業URL
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