コミュニケーションスキルを活かして顧客の課題解決を行うポジション/土日祝日休み・残業時間20Hアディッシュ株式会社
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募集
仕事内容
顧客が運営しているサービスを成長・拡大するための支援を行います! 今注目のカスタマーサクセス領域で、コンサルティングでも営業でもない形で顧客の課題解決を行うポジションです。 あなたのコミュニケーションスキルを活かして、法人向けのビジネスにチャレンジしてみませんか? 【いま注目のカスタマーサクセス】 近年、サブスクリプション型のビジネスが多く誕生し、カスタマーサクセスの需要は高まる一方です。しかしながら、新しい取り組みであるため、プロとしてカスタマーサクセスに従事している人がまだまだ少ないのが現状です。 この仕事では、顧客に成果をもたらすために、顧客の現状把握や、顧客が期待していることを的確に把握し、その先の未来に向けて一緒に動いていくことが必要です。 これらを実現するために必要なのが、「ヒアリング力」「コミュニケーション力」です。 接客業やサービス業で培ったこの力を活かして、市場価値の高いカスタマーサクセス人材を目指しませんか? 【活躍するメンバー】 レストラン店長の経験、美容師、携帯ショップ店長など接客業、介護業など、個人向けの仕事経験しかないメンバーが未経験から入社し、活躍しています! 「今後のキャリアを考えて、法人向けのビジネスにキャリアチェンジをしたい」 「接客業で身につけたコミュニケーションスキルを活かして、誰かの役に立つ仕事がしたい」 そんな方にピッタリのお仕事です。 【入社後】 まずは2週間~1ヶ月程度、カスタマーサクセスの基礎基本を学んでいただきます。 その後、担当顧客が決定します。 実際の業務では、わからないことなどは同僚やリーダー、マネージャーなどに相談しながら進めることができます。
働き方
勤務地
五反田本社 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階
雇用形態
正社員
給与
月給:25万円~ (固定残業代月30時間分を含む:月46,000円~) ※経験・スキルを考慮して決定 【モデル年収】 ・接客、販売業経験:300万円以上 ・接客・販売業でのマネジメント経験:350万円以上 ・無形商材の提案営業経験3年以上:400万円以上
休日
休日休暇:土日祝日 年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
急募!入社まで1カ月
服装自由
待遇・福利厚生
■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給(上限月3万円まで) ・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有) ・有給休暇(入社6ヶ月後10日間付与) ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数 −産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室(休養室)完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度
応募条件
応募資格
■必須スキル 【下記、いずれか必須です】 ・接客・販売業での店長経験もしくは、アルバイトなどメンバーをまとめていた経験 ・個人向けの営業経験 ・個人向けのコールセンター、カスタマーサポートの経験 ・社内外の調整が必要な営業事務や営業サポートの経験 【必須スキル】 ・ビジネスPCスキル、ITリテラシーがある −タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word(作成・入力) −ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー ■求める人物像 ・社内外の関係者とスムーズにコミュニケーションを取ることができる方 ・仕事上の目標や行うべき業務について約束を守ることができる方 ・課題を解決する、課題解決に貢献するために行動することができる方 ・目標に対して、理想に近づくために現実を直視し、乗り越えるために自走する経験がある方 ・顧客の成功を一緒に喜ぶことができ、それがやりがいにつながる方
選考のポイント
▼応募 ▼書類選考 ▼面接(2~3回程度) ▼適性検査 ▼内定 ※面接は基本的にオンライン(googleMeet)での実施となります。 ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。
会社概要
会社名
アディッシュ株式会社
所在地
東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6F
代表者
代表取締役 江戸 浩樹
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業概要: ・モニタリング:「ツール」と「目視」の24時間365日体制のインターネットモニタリング・スクールガーディアン:ネットいじめ・学校裏サイト対策、ネットリテラシー啓発活動 ・ソーシャルアプリサポート:1000以上のアプリの対応実績を誇るカスタマーサポート運用代行・フロントサポート:潜在顧客を顧客につなげるアプローチやWEB接客 ・チャットボット:「チャット(人)」と「ボット(システム)」を組み合わせたカスタマーサポートサービス「hitobo」
従業員数
571名
資本金
52百万円
売上高
2,992百万円
平均年齢
33歳
インタビュー
研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・レビュー(1on1) ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開 ・各種委員会制度
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