求む!Web広告代理店の経験者☆ 【カスタマーサクセス/サービス・イベント企画/データ分析/コンサル】 株式会社SIVA

green-logo

仕事内容

【何をするのか】 日本のWeb広告費の約12%(2024年5月時点当社推計)が当社のSquad beyondプラットフォームで配信されています。 Web広告業界のVertical SaaSである"Squad beyond"をプラットフォームとして拡大していくためのカスタマーサクセスを担っていただきます。 1企業ではなく、広告主/代理店/広告媒体社が抱える抱える潜在的な経営課題/事業課題/マーケティング課題に対してアプローチし、解決策を見つけ提案するポジションです。 【具体的な仕事内容】 カスタマーサクセスチームはいくつかの部署に分かれています。 個人の経験や特性、実績に合わせて配属されますがいずれも「顧客の課題を見つけて解決する」という共通の価値観が求められます。 ■チャットによるユーザーサポート&コンサルティング Squad beyondを利用している顧客に対して、操作・設定方法を主にチャットでサポート。(ビデオ会議の対応もあり) 顧客の声や利用方法を把握し、常に解決すべき課題は何か?Squadbeyondではどうやったら実現できるか?というプロダクト志向が求められれます。 ■顧客オンボーディング サービスを利用開始したユーザーがSquad beyondを利用できるようにトレーニングを行います。 Squad beyondを利用することで、ユーザーが無意識に行なっている不要な作業を洗い出し、その業務自体を不要にすることが理想です。 ■Technical カスタマーサクセスチームの業務を技術的な目線でサポートします。 開発に関わるシステム相談や、静止画や動画マニュアルの作成、データ分析や管理などを行いカスタマーサクセスチームの運営を効率化します。 ■サービス開発 主に開発チームとよく関わり、新機能のリリース、顧客要望や新機能のスケジュール管理を行います。 カスタマーサクセスチームに集まった顧客の課題をどうしたら解決できるか?という企画にも関わり新しい価値を提供する一翼を担います。 【マネジメント経験者・カスタマーサクセス経験者】 カスタマーサクセス経験者やマネジメント経験者の方には下記の業務をお任せすることがあります。 ・問い合わせ内容の分析を行い、カスタマーサポートチームの戦略立案 ・カスタマーサポートチーム全体の数値管理 ・業界課題を解決するためのプロジェクト立ち上げ ・新メンバーの育成 ・squadbeyondの顧客データを収集し、稼働率/解約率/継続率/LTVなどを定量的に分析し施策を行うことで、顧客の満足度を高め、サービス利用率を高める。 ・成功事例をナレッジとして共有することで、さらに顧客の成功体験を増やしsquadbeyondの魅力をより多くの顧客に広がるようにする。 ※カスタマーサクセスとはSaaSユーザーの利用状況をデータ分析で把握し、サブスクリプションの継続率とLTVを最大化することをミッションとする職能のことです。 顧客ロイヤルティ向上、継続利用の獲得、解約の阻止、Upsell & Cross-sellの戦略立案をします。

働き方

勤務地

〒108-0014 東京都港区芝5-26-16 Mita S-Garden 4F・1F 2024年6月より3倍に増床移転!

雇用形態

正社員

給与

※経験・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ■年俸制 ■給与改定:年2回(4月・10月) ■試用期間:3カ月(条件の変更なし)

休日

<年間休日128日~130日> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前・産後・育児休暇 ※5日以上の連続休暇も取得可能です。ご相談ください。

特徴

転勤なし(勤務地限定)

学歴不問

急募!入社まで1カ月

採用人数5名以上

服装自由

待遇・福利厚生

・社会保険完備 ・関東ITソフトウェア健康保険組合(IT健保) ・有給休暇取り放題 ※法令で定められた⽇数を超過しても休暇により給与が減額されない制度 ・家賃補助3-5万円(会社最寄り駅〜⾃宅最寄り駅まで14分圏内) ・固定電話なし ※⼀部のメンバーにのみ携帯電話が⽀給されます ・業務用PC支給(MacBook Air) ・デュアルディスプレイ全員⽀給 ・複合機なし ・交通費支給 ・健康診断 ・フリードリンク(コーヒー、ミネラルウォーター)

応募条件

応募資格

【必須要件】 ・Web広告業界(代理店/ASP/広告媒体)での勤務経験 ・弊社ビジョンへの共感 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセスの経験 ・チームマネジメントのご経験 ・データ分析→改善経験(広告に限らずITプロダクトなら) ・WEB広告の運用経験 ・HubSpotを用いたCRM業務経験 ・ChatGPTなどのLLMを業務で活用した経験 ・Google spreadsheetの関数を用いての数値管理経験 【求める人物像】 ■「成果をあげる」ということ事体が好きな人 ■曖昧さを受け入れられる人 ■不確実性を楽しめる人 ■自ら変化しようとできる人 ■自らイン/アウトプットができる人 ■何事も目標を持ちそれに向かって改善できる人 ■自責な人 ■人と話すのが好きな人 ■とにかく明るい、とにかく前向きな人

選考のポイント

1:書類選考 2:カジュアル面談 3:Mgr面接(中出) 4:代表最終面接 5:オファー面談 ※選考要素なし ※応募から内定まで、約2~3週間を予定しております。 ※上記は予告なく変更となる場合があります。

会社概要

会社名

株式会社SIVA

所在地

東京都中央区京橋3-6-18 東京建物京橋ビル 2階

代表者

代表取締役社長 杉浦 稔之

事業内容

プラットフォーム事業

従業員数

50名

資本金

3000万円

平均年齢

29歳

社風・環境

--人について 【創業者】 代表の杉浦は過去3度の上場を経験しており(東証マザーズ(旧):2回/東証1部(旧):1回)、マーケティングとスタートアップにおいて豊富な知見を有しています。 経歴 株式会社みんなのウェディング 株式会社Gunosy 株式会社SIVA 創業 【現場トップ】 No.2の明石(杉浦よりも7歳年上)は、小売業界で商品統括トップとして全国展開・上場を経験した経験があります。大組織のマネジメントと管理に長けています。 経歴 株式会社ピーシーデポコーポレーション 株式会社みんなのウェディング 株式会社SIVA 【開発】 エンジニアトップの高橋は、大手Fintech企業出身。それまでに映像系、決済系、広告系の企業で経験を積んでいます。代表の杉浦とは2013年(当時大学生)に当時のインターン先を通じて知り合い、2017年に杉浦が声を掛けたことで再会。その後2018年にSIVAに参画。SIVAのすべての開発を知る。 経歴 株式会社Speee 株式会社マネーフォワード 株式会社SIVA

この求人に応募した人はこちらも検討しています

【営業@海外不動産】年間休日125日◎英語活かせる│業界未経験可/転勤なし

【営業@海外不動産】年間休日125日◎英語活かせる│業界未経験可/転勤なし

株式会社ビヨンドボーダーズ

勤務地

東京都目黒区

年収

400万円~500万円

業種職種

不動産仲介 不動産管理 建設・不動産個人営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 海外不動産の販売をおまかせします。 完全反響営業です。 販売する商材は下記の通りです。 ・商品:海外不動産 (フィリピン・マレーシア・カンボジア等の東南アジアが中心) ・商品価格帯:1物件1000万~3000万円が中心。 ・商品補足:投資用として購入する方が多く、居住用としても販売しています。 大手海外デベロッパーの正規代理販売会社として、リッツカールトンやシェラトン等のホテルレジデンスまで取り扱っております。 現在の取引国は12カ国ほどで今後東南アジアだけでなくアメリカ等もエリアを拡大予定です。 対象となるお客様です。 ・日本全国内の日本人 ・お客様層:年収3000万以上の経営者 ・事業主 ・富裕層の方々 【具体的な業務内容】 ■集客はマーケティングチームが広告運用やセミナー・メルマガにて集客が多い月で新規問い合わせが1000件ほどございます。 ■問い合わせ・過去問い合わせリードリストにアプローチし商談を調整 ■商談(オンライン7割:オフライン3割) ■メールや社用LINE・お電話にて定期フォロー ■現地物件視察のアレンジ(必要な方のみ) ■ご契約手続きの手配 【担当者コメント】 ビヨンドボーダーズは不動産の領域において新たな価値を創造し続けるグローバルカンパニーです。 ◎同社のミッション 【“幸せでつながる未来”を不動産の領域で、世界中で】 Working towards a prosperous future,in real estate and across the world. 不動産が見せてくれる夢、未来、可能性。その想いは見えないところで伝播し、世界中の人々に繋がっています。 想いの連鎖を生み出し、ミッションを実現するために、不動産領域において様々な事業を創造していきます。 巨大な不動産マーケット。 私たちはその中で「今は複雑がゆえにまだ小さく見えるが、将来大きくなりそうな分野」で挑戦しています。 大きなやりがいと、それに関わることに共感し共にチャレンジしてくれる仲間を待っています。 ■【売上目標】 ・ノルマはありませんがチーム・個人で目標が設定されています。 ・月2件ほど成約があれば達成 【年収モデル】※過去実績参照 ・3年目で1000万円以上のご年収も目指せます。 ■【どのようにしたら受注できるのか】 お客様層はファミリー層<経営者の方が多く、お忙しい方が多いため、法人営業のように商談時間の限られたお時間で、どれだけお客様のニーズや聞きたい情報を提供できるか、お客様に信頼して頂けるかが鍵になります。 そのため ・第一印象の徹底 ・海外や日本の物件情報や、不動産市場の知識インプット ・商談前のお客様情報リサーチ を行っています。 ■【未経験の方が1人前になっていく過程モデル】 取扱物件や不動産基礎知識のインプット(入社1週間程度) アポイント獲得レクチャー ↓ アポイント獲得のためのアプローチ開始 ↓ 商談 先輩社員の商談に同席 先輩社員に同席してもらい商談開始 (入社後1ヶ月〜2ヶ月) ↓ 基本的な知識や話術を身につけ、先輩社員に商談同席してもらい成約ができるようになる (入社後2ヶ月〜5ヶ月) ↓ イレギュラーな質問にも対応できるようになり、1人で商談から成約ができるようになる (入社後3ヶ月〜6ヶ月) ↓ 目標を逆算しながら売上を達成できるようになる (入社後4ヶ月〜7ヶ月) 自社にないサービスや商品も、社内で相談したり協力しながらお客様のニーズに最適なサービスを提供できるようになる。 上記の過程を経て、「お客様の期待を超えられる営業」を目指して頂きます。 ■【やりがい】 ・お客様層が経営者で商材単価も高価なため、自身の視座も上がり、ワンランク上の営業スキルが身につきます。 ・物件の内覧を希望されるお客様への同行など、短期での海外出張のチャンスもあります。 (基本的には海外支社のメンバーが対応するための日本国内のみでの活躍ももちろん可能です。) ■【入社後の教育体制・環境】 ・上長が1名つき育成していきます。 ・オンボーディング:不動産業界知識・物件知識等インプット+ロープレ練習 ・デイリーMTG:1~2ヶ月マンツーで実施します ・一人立ち目安:3ヶ月-6ヶ月 社歴、役職、年齢に関係なく、社員みんなが和気あいあいと働ける職場です。 不動産業界未経験者がほとんどで、ホテルフロントや食品法人営業等様々な業界から飛び込み、現在活躍しています。 平均年齢は26歳と若くエネルギッシュな雰囲気です。

ミドルオフィス(融資担当)◆金融経験者求む/業界経験者歓迎◎土日祝休み

ミドルオフィス(融資担当)◆金融経験者求む/業界経験者歓迎◎土日祝休み

コンドミニアム・アセットマネジメント株式会社

勤務地

東京都中央区

年収

450万円~600万円

業種職種

不動産管理 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算) その他 事務

【業務内容】 ミドルオフィスの融資担当として審査のサポートから取引先の対応、開拓など幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■収益物件の借入および借換を希望する顧客への金融機関提案および審査サポート ■顧客対応(電話・メッセージ) ■取引先(金融機関・不動産会社)の対応や開拓 ■案件進捗管理 ■その他サポート業務全般 ※当初は上記業務からスタートいただきますが、キャリアと志向に応じて随時お任せいたします。 【担当者コメント】 同社では、首都圏エリアを中心に、「資産価値」を重視したマンション選びをサポートする不動産エージェントとして、高所得層のお客様へ実需や投資用マンションの購入のコンサルティングを行っています。グループ会社である株式会社MFSの住宅ローンオンライン提案サービスからの優良顧客の送客を受け、確度の高い顧客をターゲットとしており、営業部のインサイドセールスの一員として成約に繋がる為のサポート業務を行なっていただきます。今回、ミドルオフィスの融資担当として収益物件の借入および借換を希望する顧客への金融機関提案および審査サポートをはじめ取引先(金融機関・不動産会社)の対応や開拓を行っていただける方を募集することとなりました。グループ会社とのやり取りを円滑に進め、収益の最大化に努めていただきます。融資担当として業務を行っていただきますが、投資用不動産の融資を中心としているため、不動産の知識をできるのが特徴です。金融関連の豊富な経験を生かし同社のみならずグループ会社も含めてご活躍いただける方を歓迎いたします。

東京【 SaaSセールス@リーダーポジション】土日祝日休み@不動産テック◎

東京【 SaaSセールス@リーダーポジション】土日祝日休み@不動産テック◎

GMO ReTECH株式会社

勤務地

東京都渋谷区

年収

500万円~800万円

業種職種

不動産仲介 不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 GMO賃貸DXのセールス担当(リーダーポジション)として、ソリューションセールスをお任せします。お客様は、不動産管理会社様(関東エリア中心に拡大)です。 Microsoft Office、SFA(セールスフォース)、SanSan、サイボウズ などを使用して業務にあたっていただきます。 【具体的な業務内容】 ■戦略に対するアクションの実行 ■個人単位でのKPIの実行(アポ数、商談数、受注数) ■セールスマーケティング活動  (関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等) ■マーケティングチームの施策に対する案件化活動(電話フォロー、訪問) ■管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業  (課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援) ■クライアントとのリレーション構築 【担当者コメント】 企業規模拡大に伴い、2023年には経営企画室を新たに設置し、 経営メンバーや事業責任者と伴走しながら、 さらなる事業成長、企業価値の最大化を目指す予定です。 同社の事業内容は、賃貸オーナー・入居者向けの アプリケーションプラットフォームや、 不動産賃貸手続きにおける契約の電子化サービスなどの 不動産テック事業になります。   GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を 中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。  

企画営業/未経験スタート歓迎◎ワークライフバランスをしっかり確保できる定着率90%の環境です♪

企画営業/未経験スタート歓迎◎ワークライフバランスをしっかり確保できる定着率90%の環境です♪

株式会社レクト

勤務地

東京都大田区

年収

350万円~600万円

業種職種

住宅設備・建材 不動産仲介 建設コンサルタント その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 設計(建築・土木) 施工管理(建築・土木)

戸建住宅や集合住宅、オフィスビル、病院、工場など、各種建築物の解体工事プロジェクトに向けた企画営業をお任せ します。 ■仕事の流れ 不動産会社やハウスメーカー、工務店のほか 物件オーナーである個人のお客様へのヒアリング  ▼ 現地調査・解体プランの検討  ▼ 見積書を作成し、お客様にご提案 (利用できる公的助成制度があれば併せてご提案します)  ▼ 契約書・役所関係書類の作成 (建設リサイクル法に関連した届け出など)  ▼ 解体工事を行う協力会社の選定・発注  ▼ 現場での工事視察と進捗管理  ▼ 工事完了・お引き渡し ※案件にもよりますが、提案から完了まで数週間から1ヶ月程度です。 ★幅広い提案が可能★ 見積書の作成では、木造・RC造・鉄骨といった建築工法や坪数に応じた解体費用のほか、樹木の伐採や草刈り、井戸やブロック塀、フェンス、バルコニーなどの解体・撤去、アスベスト検体調査、不用品回収などの費用も算出。営業スタッフ1人ひとりに大きな裁量を与え、提案から工事完了まですべての工程に関わります。 戸住宅や集合住宅、オフィスビル、病院、工場など、各種建築物の解体工事プロジェクトに向けた企画営業を行います。業務提携を結んでいる不動産会社からの依頼やホームページからの新規顧客の対応もします。 解体工事プロジェクトに向けた企画営業です。 <注目ポイント1> ★メリハリつけて働ける★ 当社では、業務提携を結んでいる不動産会社からの依頼が多いほか、ホームページからお問い合わせいただく新規のお客様も途切れることがありません。解体工事に特化しているからこそ、短い工期と低価格の両立によってお客様にご満足いただけるビジネスモデルを展開できており、営業職が初めてでも高い受注率を実現できる“営業のしやすさ”を感じていただけるでしょう。 また年間休日120日以上、完全週休2日制などと働きやすさもバツグンの環境。プライベートの時間もしっかりと確保することができます。5日以上の連休を取得することも可能なので、リフレッシュもしていただけます! 【入社後の成長サポート】 入社後は必ず先輩等が同行し、OJTで業務に携わっていきます。先輩社員が横についているので業務中に出た分からないこと・不安なことはすぐに解決できる環境が整っています。気兼ねなく何でも訊いてくださいね。 また、同行サポート以外にも座学研修等を定期的に行っており、業界の知識をどんどん身に着けられるのもポイントです。

データセンターの管理事務/未経験・ブランクOK/学歴不問/私服勤務OK/想定月収27万6000円~

データセンターの管理事務/未経験・ブランクOK/学歴不問/私服勤務OK/想定月収27万6000円~

株式会社コスモス

勤務地

東京都千代田区

年収

300万円~350万円

業種職種

人材派遣 間接購買・総務購買 一般事務・アシスタント その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職

大手企業ビル内で事務作業や設備管理をお任せします。 【具体的には】 ・メールやお電話でのお客様対応 ・申請書の作成 ・お客様の入館受付や鍵の管理 ・施設内のご案内 ・ビル設備が正常に動作しているかの確認 ・機器ランプの点検、温度や監視カメラの確認 など ★事務作業など座って行うお仕事も多く、 割合は座り仕事6割、立ち仕事4割程度。 ただ、立ち仕事といっても立ちっぱなしではなく、 お客様のご案内や定期巡回のために、 施設内を回ることがほとんど。 身体の負担が少ないお仕事です! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 転職回数が多い方、オフィスワークが初めての方も大歓迎◎ ・元コンビニ店員 ・元システムエンジニア ・元製造スタッフ ・元一般事務 など …━━━━━━━━━━━━━━━… 当社では様々な経験を持つ20~50代の先輩たちが活躍中! ほぼ全員が未経験からスタートしています。 「メリハリをつけて働きたい」 「夜勤で集中して稼いで、プライベートの時間を大切にしたい」など、 働き方に魅力を感じて入社を決めた方が多数。 未経験の方、ブランクがある方も歓迎しているので、 興味がある方はお気軽にご応募ください◎ <注目ポイント2> 私たちの一日のスケジュールをご紹介します! 【日勤】 ▼8:30/朝礼、夜勤者からの引継ぎ ▼9:00/来客者対応(入館証の受渡し、生体認証登録、アテンド)、 ラックの開錠と施錠、お客様の物品の保管・管理、 申請書の作成・入力・送付 ▼16:30/夕礼、夜勤者へ引継ぎ  ▼17:00/退勤 ※時間内に1時間休憩あり 【夜勤】2名体制 ▼16:30/夕礼、日勤者からの引継ぎ ▼17:00/来客者対応(入館証の受渡し、生体認証登録、アテンド)、 定期巡回・ランプや監視カメラの点検(2~3回/人)  チェック表に基づきチェック、メールなどで報告(異常があれば一次対応) ▼8:00/朝礼、日勤者へ引継ぎ ※時間内に2時間休憩あり 複数名で業務を進めていくチーム制。 一人きりで業務をすることはないため、 未経験の方もご安心ください◎

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

求む!Web広告代理店の経験者☆      【カスタマーサクセス/サービス・イベント企画/データ分析/コンサル】 

求む!Web広告代理店の経験者☆ 【カスタマーサクセス/サービス・イベント企画/データ分析/コンサル】 

株式会社SIVA
応募画面へ進む
この求人はGreenと連携しております。画面遷移後、「会員登録」と「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. インターネット・広告・メディア
  3. Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル)
  4. 株式会社SIVAの採用情報・求人
  5. 求む!Web広告代理店の経験者☆ 【カスタマーサクセス/サービス・イベント企画/データ分析/コンサル】