【カスタマーサクセス】シェアトップ!買物情報サービス「トクバイ」/小売業界を活性化/営業経験を活かす株式会社くふうカンパニー
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募集
仕事内容
◆◇業界未経験者活躍中!/72,000店舗導入の買い物情報サービス「トクバイ」を展開/アプリ利用者の約75%が食費節約を実感!/残業月10時間程◇◆ ■業務内容: 小売業界のデジタル化を推進する「くふう トクバイ」サービスのカスタマーサクセスとして、既にサービス利用中のスーパー・ドラッグストア・ホームセンター等の既存顧客への活用支援、企画提案を通じたアップセル・クロスセル活動をお任せします。顧客の事業成長に深くコミットし、サービスを通じた課題解決を支援する役割です。 ■業務詳細: ・既に「トクバイ」を導入いただいている法人顧客への活用支援、企画提案を通じたアップセル・クロスセル ・利用状況の分析に基づく、継続利用に向けた改善提案・問題解決 ・顧客の事業課題に応じた追加機能やオプションメニューの提案 ・現場のニーズ(成功事例や改善要望)を収集し、企画・開発チームへフィードバック ・顧客満足度向上を目的とした中長期的なリレーション構築 ※成功事例のナレッジ創造および横展開など、チームや組織ビルディングといった業務にも貢献いただくことを期待しています ■組織の特徴: マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセス、サービス開発など、多岐にわたるチームと密に連携協働します。「ユーザーファースト」の考えをベースに、全社的な視点で顧客課題を解決していく文化があります。セールス職では、20代前半から30代前半の社員が中心に活躍しています。 ■本ポジションの魅力: ・営業と事業企画が一体となり、顧客への価値提供を加速させます。単なるセールス/CSではなく、事業そのものを進化させる中心メンバーとして活躍できます。 ・小売業界の巨大マーケット(33万店舗)において、まだシェアは5割。売上2倍の成長余地を残しており、既存顧客への深掘り提案が事業成長の鍵となります。 ・年間チャーンレート(解約率)5%以下という極めて優秀なサービス。利益率50%超という高い収益性を背景に、自信を持って提案が可能です。 ・成果次第ではリーダーやマネジメントを目指せます。業界を代表する大手企業の経営層と直接商談する機会も多く、高い視座でビジネスを学ぶことができます。また、スペシャリストはもちろん、将来的には新規事業の立ち上げなど、多様なキャリアパスが描けます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル23F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜750万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):437,100円〜540,500円 固定残業手当/月:62,900円〜84,500円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 500,000円〜625,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回(10月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■勤務時間:所定労働時間8時間(休憩60分)※残業月10時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■休日/休暇: ・有給休暇(入社半年経過までに10日付与、以降、毎年10日1日に勤続年数に応じて付与) ・入社時特別休暇(3日) ・特別休暇(慶弔、出産、看護、介護)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:・上限50,000円/月 社会保険:■社会保険完備 ・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) <教育制度・資格補助補足> ■ジョブポスティング制度 ■ななめ制度(自分の担当領域とは異なる役員や本部長などとキャリアなどについて相談できる制度) <その他補足> ■健康診断 ■感染症予防接種 ■持株会制度 ■社内サークル活動(フットサル部・ゴルフ部等) ■グループ内サービスの優待特典
選考について
対象となる方
■必須条件: ・法人営業もしくはカスタマーサクセスのご経験が3年以上ある方 ■歓迎条件: ・無形商材(ITサービス、広告、コンサルティング等)の営業経験 ・既存顧客、新規顧客双方の営業経験
会社概要
会社名
株式会社くふうカンパニー
所在地
東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル23F
代表者
代表執行役 穐田 誉輝
事業内容
■事業内容: ・グループ全体の経営戦略策定、経営管理及びそれに付帯する業務 ・グループ会社における事業活動の推進及び支援に係る業務 ・起業家、若手経営者、ベンチャー企業の支援に係る業務 ・投資関連事業及びそれに付帯する業務
従業員数
44名
資本金
10百万円
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