コールセンター運営スタッフ*年間休日127日*セコムグループの安定基盤あり株式会社TMJ リクルーティング課 西日本室
情報提供元
募集
仕事内容
セコムグループの安定基盤で、 育てる仕事を一生のキャリアに♪ □アルバイトで後輩にお仕事を教えた □後輩育成に携わったことがある □マネジメントにもっと携わりたい そんな想いをお持ちの方、TMJでキャリアを築きませんか? *\大手セコムグループの安定基盤/* ★年間休日127日 ★産育休取得・復職実績多数 ★ホワイト企業認定・くるみん認定取得 ★転勤なしの職種・地域限定正社員制度 *\独自の研修制度あり/* 未経験からSVへのステップアップが叶う! 3~6ヶ月の丁寧な研修で、オペレーター業務を学びながら 段階的にマネジメントスキルを習得。 「教えることが好き」「人のサポートが好き」 そんなあなたの"好き"を、一生モノの専門性に変えませんか? *ホワイト企業認定 *くるみん認定取得 *産育休取得実績多数 *年間休日127日 あなたには、コンタクトセンターでスーパーバイザー(SV)としての業務をお任せします♪ *\具体的なお仕事内容/* ☆オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └5、6名のオペレーターをサポート └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せ ☆オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 ☆状況報告・改善提案 ☆クライアントへの相談やディスカッション ★未経験の方でもご安心ください!★ 入社後からいきなり業務をお任せするのではなく、オペレーターとして業務をしながら 徐々にマネジメント業務にチャレンジできるため安心! わからないことはいつでも先輩SVに質問・相談ができる環境も魅力です◎ ★主な配属先の業務例★ ◎転職支援事務センター ◎大手生命保険会社の商品に関する問合せ対応窓口 ◎クレジットカードの不正検知業務 ◎クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務 ◎大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口 他 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 未経験でも安心の「段階式育成プログラム」 TMJでは入社後3~6ヶ月、まずオペレーターとして実務を経験。 業務知識を身につけながら、先輩SVの動きを間近で学べます。 その後、質問対応などの基本的なSV業務からスタート。 上司や先輩が常にフォローする体制だから、 「わからない」ことがあっても安心です♪ さらに、社内研修組織「TMJユニバーシティ」では 80講座以上のプログラムを用意。 体系的に学べるシラバスで、目標を持って成長できる環境が整っています。 「育てる側」として必要なスキルを、段階的に、確実に習得できるチャンスです! 「お話好き」も「黙々タイプ」も活躍できる理由 SVの仕事は、メンバーとのコミュニケーションや マネジメント業務だけではありません。 メンバーとの面談や育成で「人と関わる」場面もあれば、 KPI分析やデータ管理など「集中して取り組む」業務もあります。 「人と話すことが好き」な方はもちろん、 「黙々と作業することが好き」という方にもピッタリ。 様々な強みを活かせるポジションです。 現在活躍中のSVも、接客業出身から事務職出身まで 多彩なバックグラウンドを持っています! 「あなたらしさ」が、チームの力になります♪
働き方
勤務地
★福岡エリアにて積極採用中 【福岡】 TMJ福岡第1センタ~第5センターのいずれか または近隣のクライアント先拠点にて勤務 福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル 【北九州】 福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6ウェルとばた その他、近隣のクライアント先(北九州市内) (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
雇用形態
正社員
※試用期間中の雇用形態の差異はありません
給与
■福岡エリア 23万8,000円~25万円+賞与+各種手当 ■北九州エリア 21万3,000円~26万6,000円+賞与+各種手当 ※経験・スキルを考慮の上、決定します ※残業代は別途全額支給します ※試用期間3ヶ月間あり(期間中の給与・待遇等に差異はありません)
勤務時間
■9:00~21:00の中で勤務(実働8時間・休憩1時間) ※実際の勤務曜日・時間は勤務先センター・窓口の営業、曜日・時間で決定 ≪シフトパターン例≫ ・9:00~18:00 ・10:00~19:00 ・11:00~20:00 ・12:00~21:00 他 【残業について】 月10~20時間程度(配属先による)
休日
*\年間休日127日/* ※2025年度:完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む ■完全週休2日制(シフト制) ※休日の曜日は配属先センターのシフトによる ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇(年間10日~22日) ※初年度は入社後14日経過後に付与 ■結婚休暇 ■服喪休暇 ■介護休暇 ※勤続1年以上より取得可能 ■育児休暇 ※勤続1年以上より取得可能 など
特徴
待遇・福利厚生
■昇格制度 ■昇給制度(年1回/4月) ■賞与(SV年1回/LSV年2回) ■通勤手当:支給(規定あり) ■時間外勤務手当:実績全額支給(1分単位) ■定期健康診断 ■表彰制度 ■社会保険完備 ■退職餞別金制度(基準あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) ■財形貯蓄 ■育児介護支援制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス ■オフィスカジュアルOK ■執務室内は完全禁煙 (喫煙場所設置状況は勤務先により異なる)
選考について
対象となる方
*\未経験大歓迎!20代の社員も多数活躍中/* ◆第二新卒OK ◆高卒以上 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方(入力程度でOK♪) ◆何かしら誰かに教えた経験をお持ちの方 └アルバイトで業務を教えた、マネジメントの経験がある、など! ≪こんな方にピッタリ♪≫ ◎チームワークを大切にできる方 ◎新しいお仕事にチャレンジしてみたい方 ◎手に職をつけ、長期的なスキルを身につけたい方 【あると望ましい経験・能力】
選考のポイント
【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。 ※応募の秘密厳守します ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい 【STEP1】Web応募書類による書類選考 ▼ 【STEP2】Web適性検査(20分程度)+Web面接(1~2回) ▼ 【STEP3】内定 ▼ 【STEP4】オファー面談(対面またはWebでオファー面談) ※オファー面談は選考ではなく、年収等の正式な就業条件をご提示する場です。 ☆事前にカジュアル面談も対応可能です♪ ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい ◆結果については合否に関わらずご連絡致します
会社概要
会社名
株式会社TMJ リクルーティング課 西日本室
代表者
代表取締役 丸山 英毅
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供 <許可番号> 労働者派遣事業許可番号/派13-080222 職業紹介事業許可番号/13-ユ080319
従業員数
2,621名 ※2025年3月末現在
資本金
1億円
売上高
グループ売上高/540億円 ※2024年度
インタビュー
腰を据えて成長!地元キャリアの新しいカタチ
「地元で正社員として長く働きたい」「転勤を気にせずキャリアを積みたい」そんな想いを叶えられるチャンス! 各勤務先にて、大手企業のコンタクトセンター業務を通じて、金融、自動車、保険など多様な業界の知識が身につき、専門性を高めながらキャリアアップできます。 将来的には総合職への登用試験にも挑戦可能(年1回・何度でもチャレンジOK)。地元で、あなたらしいキャリアを描ける環境です◎
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