住まいに関するコールセンタースタッフ★受電のみ!未経験OK!完休2日制株式会社イースマイル
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募集
仕事内容
★未経験・ブランクOK★ 安定した収入と柔軟なシフトで、 自分のペースで無理なく長く働ける環境です! \\魅力ポイント"4選"// ▶【安定収入で将来も安心】 月給25万円以上+賞与年2回で30代も安心して長く働けます。昇給や賞与で頑張りを評価◎キャリアと収入を積み上げられる環境です! ▶【柔軟シフトで家庭やプライベートと両立】 シフトは前月に希望提出。残業もほぼなく(月平均5時間以下)、子育てやライフスタイルの変化にも対応! ▶【受電専門で未経験も安心】 マニュアルに沿って対応するだけ♪お客様に寄り添い「ありがとう」の言葉が直接届きます。 ▶【AI時代も安定!自社案件のみ対応】 水道インフラ業界で街の安全と安心を支える力に。 対応するのはすべて自社案件のみ。社内連携もスムーズで安心して働けます。 トイレやキッチンの水回りトラブルの電話受付を担当★ お客様の声に丁寧に寄り添い、迅速に社内担当へ引き継ぐ仕事です! 当社のコールセンターでは、 「トイレの水が止まらない」 「キッチンの蛇口から水漏れしている」といった、 日常生活の中で突然起こる水回りのトラブルに対して、 お電話での受付を担当します。 お客様のお困りごとを丁寧にヒアリングし、 状況を整理して社内の担当部署にスムーズにバトンタッチするのがあなたの役割です。 ◎具体的な業務内容 ・お客様からの問い合わせ対応(電話対応) ・トラブル状況の確認・ヒアリング(マニュアル完備) ・対応履歴や内容を専用システムに入力 ・担当セクション(スタッフ手配部門など)への引き継ぎ連絡 【仕事の魅力】 お客様の「困った」を支えるやりがいあるお仕事☆彡 ★営業や架電なしの受電専門だから安心スタート ★マニュアル完備で未経験でもスムーズに対応可能 ★チームワーク抜群で助け合いながら働ける環境 ★家庭やプライベートと両立しやすい柔軟なシフト制 「ありがとう」の言葉が直接届く、誰かの役に立てる喜びを実感◎ 安定企業ならではの待遇と働きやすさも魅力です! 経験や知識よりも“人に寄り添う気持ち”を大切に、 無理なく自分らしく働ける職場で新しいキャリアを始めませんか? 【教育制度について】 未経験からスタートする方が安心して業務に取り組めるよう、1〜3ヶ月間の導入研修をご用意。 段階的なステップで、知識ゼロから成長できます。 (1)座学研修(マナー・応対の基礎/業務知識) (2)実技研修(トークスクリプトに沿ったロールプレイング) (3)OJT研修(実際の受電業務を、教育担当と一緒に進行) あなたのペースに合わせてサポートするので、「覚えられるかな」と不安な方もご安心ください。
働き方
勤務地
〒542-0066 大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7番3号イースマイルビル ※(変更の範囲)なし
交通
各線「日本橋駅」出口7から徒歩6分
雇用形態
正社員
※試用期間中の雇用形態に差異はありません
給与
月給 25万円~29万円 【昇給】 年2回 【賞与】 年2回 【手当】 ◆時間外手当(分単位にて全額支給) ◆土日出勤手当 ◆祝日出勤手当 ◆通勤手当(全額支給) ◆役職手当 ※試用期間1ヶ月(その間の給与や待遇に差異はありません)
勤務時間
7:00~21:00間でシフト勤務 (実働8h/休憩1h) ※前月に希望と通勤距離を踏まえて決定! シフト例 7時~16時・9時~18時・12時~21時
休日
◆完全週休2日制(※シフト制) ※初年度より、最大年間休日120日取得可能(年間休日105日+有給休暇15日) ◆有給休暇(初年度 15日 / 翌年繰り越し可 最大 60日) ◆春期・夏期・冬期休暇(各期7連休の取得が可能) ◆特別休暇 ◆ファミリーホリデー制度(本人・家族の誕生日休暇) (すべて社内規定に準ずる)
特徴
待遇・福利厚生
【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆昼食補助制度(昼食を1食100円で注文可) ◆社内フリードリンクあり ◆置き菓子サービス ◆インフルエンザ予防接種 ◆リフレッシュルーム ◆社宅制度 ◆資格取得報奨金制度 ◆研修制度 ◆懇親会制度 ◆慶弔金 他 (すべて社内規定に準ずる) ◆敷地内禁煙
選考について
対象となる方
例外事由3号のイ・35歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため) 〇未経験者も歓迎 〇学歴不問 〇ブランクOK \1つでも“ピン”と来た方は、是非ご応募ください!/ ・接客経験をお持ちの方 ・明るい方 ・人と関わることが好きな方 ・人のサポートが好きな方 ・コミュニケーション力のある方 ・声が良いと言われたことがある方 ・事務スキルを身に付けたい方 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 意欲・ポテンシャル重視の採用です! ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ \\自分のレベルアップも!// トークマニュアルを用意しているので、その通りにお話しすれば問題ありませんが、もちろんイレギュラーな質問が来ることもあります。 その場合は、状況に応じた臨機応変な対応が求められますので、柔軟な対応スキルを身に付けていきましょう◎ 最初はうまくできなくてもOK! 社員も8割以上が電話対応未経験からスタートしています。 先輩メンバーがしっかりサポートしますのでご安心ください☆ 【あると望ましい経験・能力】
選考のポイント
書類選考 ▼ 面接(1回) ★Web面接も可能! ◎3営業日以内に合否の連絡を差し上げます。 ▼ 内定 ・面接終了後は3営業日以内に合否をお伝えいたします。 ※入社時期や選考日時の相談OK。 ※Web面接も実施中。ご希望でしたらお気軽に。
会社概要
会社名
株式会社イースマイル
代表者
代表取締役:島村 禮孝
事業内容
★業界トップクラスの実績と安定基盤!全国展開により安定した需要が継続中 ★未経験からでも安心して成長できる充実した研修制度とフォロー体制あり ★完全週休2日制+年2~3回5連休程度取得可能でプライベートも充実 ★残業月平均5時間程度でワークライフバランス抜群 ★フリーアドレス制オフィス、個室休憩ブース完備など快適な職場環境 ★社員ファーストを重視し、育休復帰率90%など長く働ける体制が整う ★自社案件のみ対応で連携もスムーズ、AI時代でも人の声が必要な安定事業 ≪事業内容≫ ■台所・浴室・洗面所・トイレの修理及びリフォーム ■住宅設備機器の販売 ■給排水管工事全般 ■住宅建築 ■住宅設備のリフォーム及びメンテナンス ■不動産仲介
従業員数
536名
資本金
1億円
インタビュー
☆大手企業×安定基盤☆未経験から社会に貢献できる
大手ならではの安定基盤が魅力! 全国39拠点で水道修理を実施。 社会に欠かせないインフラを支え、 需要が途切れない業界で腰を据えて長く活躍できます。 未経験でも安心のマニュアル完備で、お客様からの「ありがとう」が日々のやりがいに。安心と信頼を届ける重要な役割を担いながら、自分らしく成長できる環境です。
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- 事務・アシスタント営業事務・一般事務一般事務・アシスタント
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- 関西
- エリア
- 大阪市中央区
- 業種
- 建設・プラント・不動産設計事務所
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