【未経験歓迎/東京豊洲】ITヘルプデスク◆パーソルG/残業ほぼなし/大手案件/正社員/チーム配属パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【パーソルG/正社員/チームで案件配属/大手顧客案件】 ■業務内容 大手お客様先企業にてIT課題解決に向けた以下業務をお任せします。 必ずチーム単位で案件に入るため、相談しやすい環境です! <詳細業務> ・監視システムを利用した24時間監視(サーバ、ネットワーク機器等) ・定期保守作業 ・お客様問合せ(電話/メール)における一次窓口対応(ディスパッチ、お客様へのメール報告) ・インシデント管理(問合せ、故障、要求の記録) ・故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション ・二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整/作業統制、お客様への作業報告 ・要求対応(アカウント作成・変更・削除などシステム運用に必要な対応) ■組織の雰囲気 ・チームワークを大事にしており、お互いを尊重できる職場です ・定期的に上長と面談を実施しているため、業務についてだけでなくキャリア相談も可能です ■キャリアUPの幅が多彩です! 年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があります! いくつかのPJを経験後、プロジェクト管理・運営業務に携わるマネジャー職への道のほか、 ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、 別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます! ■シフト勤務について ・翌月分のシフトを前月の25日くらいまでに確定します。 ・希望休がある場合には前月上旬までに申告し、チーム内で調整します。 ・2〜3日勤務の後は2連続休日、というように無理のないシフトです。 変更の範囲:会社の定める職種(出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 顧客先(豊洲駅) 住所:東京都江東区豊洲 勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線/豊洲駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 354万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):199,000円〜220,000円 その他固定手当/月:40,000円 <月給> 239,000円〜260,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記想定年収には、想定賞与を含みます ※残業代100%支給 ■昇給:年2回(4月・10月)当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定 ■賞与:年2回(6・12月)当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定 ■その他固定手当:地域手当30,000円・拠出手当10,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 対象期間の総所定労働時間:160時間00分 休憩時間:120分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 8:30〜21:00(シフト制) <勤務パターン> 8:30〜21:00 20:45〜8:45
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業ほぼ無。シフト:8:30〜21:00(休憩2時間)、20:45〜8:45(休憩1時間30分)
休日
完全週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年間120日以上 完全週休2日(配属先に準ずる) フレックス休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、結婚休暇、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、 子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給(当社規定による) 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:確定拠出年金(401K)※総合職正社員のみ <定年> 60歳 ※延長雇用制度有 <育休取得実績> 有(育休後復帰率96%) <教育制度・資格補助補足> 入社時研修、各事業部別研修、PALMS(e-learningシステム)、資格取得補助あり <その他補足> 教育研修制度、社会保険に加入(健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、 保養所(健康保険組合)、団体長期障害所得補償保険、退職金制度(企業型確定拠出年金※正社員のみ)、 持ち株、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等
選考について
対象となる方
■必須条件 ・26年3月1日までのご入社可能な方(入社日は毎月1日or16日/早期にご入社頂ける方、大歓迎です!) ・社会人経験2年以上 ・顧客折衝経験がある方(営業、接客・販売、事務など職種は問いません) ・基本的なPC操作が可能な方(Word ・EXCEL ・PowerPointを用いて書類作成が可能) ■歓迎条件 ・サーバ運用業務、IT関連業務のご経験 ・業務における課題分析や解決をしたご経験 ・運用設計作成スキル
会社概要
会社名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
所在地
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
代表者
市村 和幸
事業内容
■事業内容:(1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。(2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。(3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。
従業員数
5,727名
資本金
310百万円
売上高
45,875百万円
平均年齢
32.7歳
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