【リモート週4】カスタマーサクセス◇AI議事録サービス/内閣府、TBS等大手実績多数Rimo合同会社
情報提供元
募集
仕事内容
【顧客の成果に最後まで責任を持つ/議事録AIで企業をDX化/データ活用×サクセスプラン策定で本質的なCS/大手1,000社導入/リモート中心】 〜こんな方におススメ!〜 ◇顧客の成果づくりにこだわり、価値を言語化したい方 ◇データを軸に課題解決と提案設計を行いたい方 ◇AI・DX領域で長期的に市場価値を高めたい方 ■事業内容 「はたらくを未来に」を掲げ、AI議事録サービス「Rimo Voice」を展開。会議内容を自動テキスト化し、情報活用・検索性を高めるSaaSです。リリース1年でARR1億円を突破し、内閣府や大手企業を含む1,000社以上が導入。音声認識と生成AIを組み合わせ、会議DXとナレッジ活用を推進しています。 ■サービス「Rimo Voice」について 議事録作成を自動化するだけでなく、会議のナレッジ化・検索性の向上など情報資産の最大活用を可能にするプロダクトです。導入先は大手企業を含む幅広い業界に広がっており、会議の効率化・情報共有の高度化を支援。今後はAIによる意思決定支援やナレッジマネジメント領域への展開も視野に入れています。 ■業務内容 カスタマーサクセスとして、顧客が「Rimo Voice」を継続的に活用し、業務効率化や会議の質向上を実現できるよう伴走いただきます ◎業務詳細 <データを活用した顧客支援> ・利用状況をスコア化し、解約リスクを早期に把握 ・データに基づいた顧客の分類と最適なアクション設計 ・利用率やユーザー数などの主要指標の管理 <大口顧客のサポート> ・大規模案件の成功計画を立て、実行をリード ・業界ごとの成功事例を整理し、他顧客へ展開 ・経営層との関係構築を通じたアップセル・継続支援 <CSチームの仕組みづくり> ・自動化ツールやコンテンツを活用した効率的な支援体制の構築 ・新メンバーの教育・オンボーディングプログラムの整備 ・部門の中長期戦略を策定し、実行を推進 <AIを活用した新しい価値提供> ・AIを用いた顧客業務の効率化施策の提案 ・業務に合わせたテンプレートやワークフローの最適化 ・顧客のAI活用レベルに応じた段階的なサポート ■組織構成 ・CS部門:正社員2名(今後拡大予定) ・Sansan出身のメンバー在籍 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 渋谷オフィス 住所:東京都東京都渋谷区渋谷3-6-15 SOLIX渋谷5F 勤務地最寄駅:各線/渋谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 420万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):260,714円〜508,190円 固定残業手当/月:89,286円〜158,810円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 350,000円〜667,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 ■昇給:年1回 ■賞与:年1回(業績賞与) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜17:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※10:00〜19:00、8:00〜17:00の時間帯で勤務している社員が多いです。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 土日祝日休み、年末年始休暇、有給休暇、育児休暇(取得実績あり) ※有給休暇を使用した子供の看護休暇、5日以上の連続休暇取得可能
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■ChatGPT Plusなどのツール利用費を会社が負担 ■健康診断サポート(年1回) ■スマートフォン/ノートPCを支給・貸与※必要がある場合 ■服装自由(商談時はジャケットを着用) ■副業OK
選考について
対象となる方
<業種未経験歓迎> ■必須条件:下記いずれか ・営業経験 ・カスタマーサクセス経験
会社概要
会社名
Rimo合同会社
所在地
東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー18F 恵比寿ガーデンプレイスタワー18F
事業内容
■事業内容: AI議事録サービス「Rimo Voice」の開発・提供
従業員数
21名
資本金
3百万円
平均年齢
32歳
企業URL
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