AWSテクニカルサポートエンジニア/完全週休2日制/社会保険完備/札幌市中央区/36759キャリアバンク株式会社

当社で AWS を利用していただいているお客様向けのテクニカルサポート対応（チケット対応）をメインでお任せします。 主に扱うサービスとして、Lambda・kinesis・S3・Amazon Connectなど、様々なサービスに対するサポートの機会があります。 お問い合わせにはテキストにて、Tier1・Tier2で分担して対応します。電話での対応はほぼありません。 社員は基本的には技術的な問い合わせをメインに対応しており、自身の得意な分野や興味のある内容に専念できます。 そのため、業務を通してAWSの知識を深めながら興味のある分野の勉強をすることができます。 【扱うサービス】 Lambda kinesis S3 Lex Polly Amazon Connect network全般 ※1日に対応するチケットの件数は平均して約5～6件です。対応に要する時間はお問い合わせの内容によって様々？です？。 ※当社にて技術検証などとする必要があれば1件の対応に1～2時間かかるような場合もあり、早ければ数十分ほどで対応できるものもあります。 AWSテクニカルサポートエンジニア/完全週休2日制/社会保険完備/札幌市中央区/36759 【AWSプレミアティアパートナー・AWSテクニカルサポートエンジニア・フルリモート】チケット対応メイン/AWS認定資格の取得奨励制度あり/将来のキャリアパス多数！【36759】 ★PR★ わたしたちサーバーワークスは「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」というビジョンを掲げて、主に企業のクラウド導入を推し進めているAWS専業のクラウドインテグレーターです。 クラウドによるメリットをお客様へ提供するだけではなく、自分たちも積極的に活用してはたらき方もどんどんアップグレードしようというチャレンジを続けている会社でもあります。こうした取り組みの結果、利用率が90％を超えるリモートワークの仕組みや、同じく90％超のBYOD制度、社員同士でボーナスを贈りあうピアボーナス制度など新しい「はたらきかた」が次々と生まれています。 私たちは、こうした「はたらきやすさ」と、仕事を通じて得られた成長がもたらす「はたらきがい」の両立をとても大切にしています。この両立ができているかどうか、毎年第三者機関への調査を委託しており、その結果4年連続でGreat Place to Workが認める「はたらきがいのある会社」にランクインすることができました。サーバーワークスという会社に関わったことで「人生にとってプラスになった」と考えて貰いたいと願っています。 ★推奨ポイント★ ・AWSの最上位パートナー企業として、高品質なご提案・サポートを行っています。 ・様々なトレーニングプログラムを用意し、中途入社の方がサーバーワークスの文化に速やかに馴染み、プロジェクトで活躍できるように支援しています。 ・出社とリモートワークを社員自身が選択できるハイブリッドワークを推奨しており、現在でも90%以上の社員がリモートワークメインで業務を行っています。 ・業務量や業務時間のコントロール次第で、自身の興味がある分野の自己学習など時間の融通を利かせることができます。サービスの改善など、一部問い合わせ対応以外の改善業務に関わることもできます。 ・スペシャリスト・ゼネラリスト・マネジメント等、多様なキャリアを歩んでいるメンバーが多いです。社内転職も歓迎です。 勤務地： 企業名：株式会社サーバーワークス 就業場所：フルリモート 就業場所（変更範囲）：会社の定める場所 アクセス：

働き方

北海道札幌市中央区北5条西5丁目7番地sapporo55　5階

正社員

年収5000000円～7200000円

10:00～19:00（フレックスタイム制） （1日の実働　実働8時間） 休憩時間：60分

各種社保完備 ・ワークスタイル手当 ・AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度 ・BYOD手当 ・ピアボーナス ・ハッピーベビー制度 ・従業員持株会 ・ワーケーション 通勤手当：有 【加入保険】 労災保険,雇用保険,健康保険,厚生年金

選考について

・AWSを含めたいずれかのパブリッククラウドの構築経験・クラウドベンダーでのサービス／サポートの経験【契約期間】詳細：雇用期間：雇用期間の定めなし有期期間：補足：契約社員の場合の更新有無：（空白）更新基準： 歓迎要件・Windowsサーバーのサポート業務のご経験・データベース製品のサポート業務のご経験求める人物像・論理的な思考力のある方・優れた文章力で顧客視点に立ち対応できる方・新しい技術やサービスに興味がある方・一緒に責任をもって取り組んでいただける方・特定分野の技術力を伸ばしていける方