仕事内容

■概要: カンリーのカスタマーリレーションチームは、お客様と社内をつなぐ架け橋として、顧客体験の向上に取り組むチームです。 もともとはカスタマーサクセスのフォローを担う立ち位置でしたが、現在では問い合わせ対応、ヘルプガイドの設計、営業事務など幅広い業務を担い、お客様の課題解決と価値提供に貢献しています。 このポジションの魅力は、仕組みづくりから関われることです。 発展途上の組織だからこそ、オペレーションの設計や業務改善にも主体的に携わることができ、またお客様の声をプロダクト開発に還元することで、サービスの進化を実感できる環境です。 今後は「サポート」の枠を超えて、顧客の意思決定に影響を与える存在を目指し、さらなる進化を続けていきます。 ■業務詳細: ◇問い合わせ対応・運用代行業務 ・チャットやメールを通じたお客様からのお問い合わせ対応 ・ヘルプガイド等のコンテンツ企画、作成 ・顧客の声を社内の開発、営業チームへフィードバック ・ご依頼に基づくSNS投稿代行、口コミ対応、Googleビジネスプロフィールの更新作業 ・各業務のスケジュール、品質管理および社内外メンバーとの調整・進行管理 ・業務実施後のレポート作成や振り返りの実施 、レポートの作成 ◇その他の事務関連業務 ・見積書や契約書など営業関連書類の作成、管理 ・スプレッドシートや各種SaaSツールを活用したデータ管理 ・セールス活動を円滑に進めるための事務業務全般 ■募集背景: カンリー店舗集客は、現在11万店舗以上に導入され、多くのクライアント様にご活用いただいています。解約率も低く、なぜこれほど多くの企業様に選ばれているのか、その理由のひとつがカスタマーサクセス・サポートの強さにあります。 私たちは、単なる“問い合わせ対応”にとどまらず、お客様の理想を深く理解し、その実現に向けて伴走する姿勢を大切にしており、その姿勢こそが高い評価につながっています。 現在、導入企業の増加に伴い、サポートや運用体制の強化が急務となっています。 組織の急拡大が進む中で、仕組みづくりやチームマネジメントにも挑戦できる、将来のマネージャー候補を募集しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区東品川2丁目2−20 天王洲オーシャンスクエア 6F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 390万円〜540万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):244,500円〜311,000円 固定残業手当/月:87,694円〜111,094円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 332,194円〜422,094円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収は年収提示額を保証するものではありません。 ※想定年収には賞与を含みます。 ■賞与:有(月給1ヶ月分)※業績に応じて支給 ※当社の事業年度・第7期(2024/8〜2025/7)は賞与として月給1ヶ月分の支給予定 ■ストックオプション有り 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年次有給休暇(入社初月から付与)、夏季休暇、年末年始休暇、産休・育休・休職制度

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費支給(上限150,000円/月) 住宅手当:オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ‐ <その他補足> ・福利厚生サービス「フクリー」の利用 ・テン活制度(「カンリー」を導入している店舗を利用した場合の補助) ・ストックオプション有り ・「ChatGPT Plus」利用料の全額補助 ・福利厚生賃貸サービスの利用可 ・オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助 ・副業可 ・健康診断 ・懇親会費用の補助

選考について

対象となる方

■必須条件: 弊社の5つのバリューに共感いただける方で、以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験3年以上、もしくはメールやチャットでのカスタマーサポート、ヘルプデスクの経験3年以上 ・Googleツールを使用した経験 ■歓迎条件: ・SaaSまたはクラウドサービスのカスタマーサポート、ヘルプデスクでの対応経験 ・GoogleビジネスプロフィールやWEB広告、その他SNS広告の知識をお持ちの方 ・チームの業務フロー改善や運用設計に携わった経験

会社概要

会社名

株式会社カンリー

所在地

東京都品川区西五反田2-29-5

代表者

代表取締役Co-CEO 辰巳 衛 / 秋山 祐太朗

事業内容

「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」 【事業内容】 ・Googleビジネスプロフィール一括管理SaaS「カンリー」の開発・提供 ・自社HP内に使いやすい店舗検索ページを作成できる「カンリーホームページ 」の開発・提供 ・SNS運用コンサル事業 ・インターネットメディア、広告事業等

従業員数

70名

資本金

1,200百万円

平均年齢

32.3歳

この求人に応募した人はこちらも検討しています

設備管理スタッフ/経験者・資格保有全員面接/残業月5h以下/大手町勤務

設備管理スタッフ/経験者・資格保有全員面接/残業月5h以下/大手町勤務

三幸株式会社

勤務地

東京都千代田区

年収

300万円~450万円

業種職種

設備管理・メンテナンス 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

電気設備や空調設備などを管理・点検・監視 ★駅直結、大手町の高層タワーで働く ★プライベートも充実できる 下記の各設備について、巡回点検や運転監視業務をお任せします。 ■電気設備 ■空調設備 ■給排水衛生設備 ■防災設備 また、ビル入居者から「ブレーカーが落ちた」などの連絡があれば現地対応したり、室内の改修作業に訪れた工事業者とやり取りすることも。スムーズな運営ができるように配慮していきましょう。 【入社後は】 ▼初期研修(本社) 経験者は1日、未経験者は2日間受講いただく予定。 設備の基本的な知識を学んだり、工具を使用した実習などを行います。 ▼現場OJT 配属先の先輩から実務を通して学びます。 約2~3週間で業務全般を経験。 少しずつ活躍の場を広げてください。 【将来は】 ◆班長⇒副主任⇒主任とステップアップ可能 未経験の方でも2~3年で班長、5年ほどで副主任・主任に登用されるケースがあります。役職手当や昇給・賞与で収入もアップできますよ! ◆70歳以上の社員も活躍中、長く働ける! 60歳定年ですが、再雇用制度を使って、実際に70歳以上のスタッフも元気に働いています。 <注目ポイント1> プライベートも充実! 宿直であっても、イレギュラー対応がなければ 仮眠時間が5.5時間程度あるので 明け休みにプライベートの予定を入れて 楽しんでいる人もいます! 【シフト例】 □日勤○宿直◆明け休み★公休 日 月 火 水 木 金 土   □ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ ○ ◆ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ □ ○ ◆ ★ ★ ※宿直の翌日は必ず明け休み ※基本は日勤⇒宿直⇒明け休み⇒公休

ロードウォッシャー*社会人経験がなくても月給30万円*入社祝金10万円支給*日本全国で活かせる最新技術をGET

ロードウォッシャー*社会人経験がなくても月給30万円*入社祝金10万円支給*日本全国で活かせる最新技術をGET

日本高圧洗浄株式会社

勤務地

栃木県真岡市

年収

400万円~950万円

業種職種

設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

■□━━━━━━・・・・・‥‥   ロードウォッシャーとは ……………………………………… 高圧洗浄機で機器や建物、道路を洗浄するプロの職人。 高圧洗浄機を使って高速道路や国道の路面を削り、 でこぼこな路面を平らにしたり、汚れを落としたりしていきます。 ホースから発射される水は、コンクリートを削るほど強力! 操作にはコツがありますが、プロの指導のもと 未経験の方でも使いこなせるようになります。 ※作業現場が近くでない限り、基本的には全国への出張がメイン。工事の行われる期間は1週間で終わるものから1ヵ月以上かかるものなど様々 ※本社近くの工場での『高圧洗浄機』を使った機械洗浄業務も (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 年収500万円UPも⁉頑張り次第でどんどん給与が上がる!? 【Aさん】前職:年収200万円→現在:年収700万円 【Bさん】入社時:月収30万円→5年目:月収60万円 【Cさん】月収30万円スタート、すぐに結果を出し1年で年収10万円UP ……などほとんどの社員が収入UPを実現しています。当社の職人の数は14名と少数。人数が少ないからこそ、あなたのレベルに合わせて経験を積むことができ、短い期間でどんどんできることが増えていきます。そうした1人ひとりの成長をしっかりと評価するので、多くの社員が年に1回は昇進しています。それに伴い他の企業と比べて給与の上がるスピードも速いことが特徴です。先輩社員がしっかりサポートするので、スキルを身に付け年収もUPしていきましょう! <注目ポイント2> “ロードウォッシャー”の魅力とは…? ★ウォータージェット工法を用いて日本中の“道”を再生させる一生モノの技術が身に付けることが可能!究極な【手に職】が手に入ります! ★自分が携わった道路が完成した時は、大きな達成感や社会の役に立っていることを感じられます! ★現場作業なので体力仕事な面もありますが、残業がなくしっかりと体を休めることができるなど無理なく働ける環境です! 【入社後の成長サポート】 ☆業務になれるまでは簡単な作業からスタート☆ 入社してすぐは機械の搬入や準備、 片付けなど先輩達のサポート業務が中心。 機材の使い方などイチからしっかりとレクチャーするので、 少しずつできることを増やしていってください!

イベント設営スタッフ/未経験OK/内定まで最短1週間/賞与年3回/髪型自由&ひげOK

イベント設営スタッフ/未経験OK/内定まで最短1週間/賞与年3回/髪型自由&ひげOK

ゼンプロジェクト株式会社

勤務地

-

年収

350万円~600万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

企業の展示会や大手の就職イベントなどの会場設営をお任せします。 お仕事に慣れましたら、アルバイトの管理や指導もお願いします! 【お仕事の流れ】 ▼現場へ直行し、お客様と打ち合わせ  必要な機材やスタッフ人数、どんなものを設営するかなど、  担当する現場についてお客様と確認します。 ▼会場設営  他の社員やアルバイトと協力して作業を行います。 ▼イベント終了後、撤去作業  組み立てたものを全てばらしてトラックに積み込みます。 ▼作業完了。翌日の準備が終わっていれば直帰もOK。 ★設営は、他社の設営部門の方と一緒に実施します。 大人数で分担しながら対応するため、残業はほぼなく、 作業が終わったらそのまま直帰するのが基本です。 実際に8割近くの現場では、予定終了時間より早く業務が終わっています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ◆20~30代活躍中!心身ともに健康に働ける◆ 設立4年目のベンチャー企業である当社。20代後半~30代前半と若手社員が多く風通しの良い社風が当社の魅力です。フラットな関係性があるからこそ、アイデアや意見を言いやすく、ルールはみんなで決めていこう!という考えが根付いています。残業もほぼなく、仕事が終わればすぐに帰れるので、ストレスなく働き続けられる環境です◎ <注目ポイント2> ◆正社員ならではの待遇面が充実!◆ ★賞与は年3回支給 ★月給27万5000円スタートも可(東京) ★残業月平均20時間以下 ★髪型・髪色・ピアス・ヒゲ自由!副業もOK ★直行直帰OK!事務作業はリモートも可 正社員としての安定した環境でありながらも、嬉しい働きやすさが多数◎そんな働きやすさが認められて、健康経営優良法人の認定も受けています! 【入社後の成長サポート】 入社から3ヶ月はOJTを中心とした研修をご用意! 仕事の進め方、専門用語や知識などを イチから先輩がしっかりと教えていきます。 座学研修なども整っているので、安心してスタートできますよ◎

イベント設営スタッフ【東京/大阪募集】未経験OK/全員面接/賞与年3回/髪型自由&ひげOK/残業月20h以下

イベント設営スタッフ【東京/大阪募集】未経験OK/全員面接/賞与年3回/髪型自由&ひげOK/残業月20h以下

ゼンプロジェクト株式会社

勤務地

-

年収

350万円~600万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

企業の展示会や大手の就職イベントなどの会場設営をお任せします。 お仕事に慣れましたら、アルバイトの管理や指導もお願いします! 【お仕事の流れ】 ▼現場へ直行し、お客様と打ち合わせ  必要な機材やスタッフ人数、設営の詳細などをお客様と確認します。 ▼会場設営  他の社員やアルバイトと協力して作業を行います。 ▼イベント終了後、撤去作業  組み立てたものを全てばらしてトラックに積み込みます。 ▼作業完了。翌日の準備が終わっていれば直帰もOK。 ★設営は、大人数で分担しながら対応するため、 残業はほぼなく、作業が終わったらそのまま直帰が基本です。 実際に8割近くの現場では、予定終了時間より早く業務が終わっています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ◆先輩たちの志望理由を特別にご紹介!◆ 「イベントが好きで関わりたかった」 「自由な髪色で働きたかった」 「今よりも給与が良かった」 「正社員として働ける環境を探してた」 など、先輩の志望理由も様々です!「企業理念に共感しました!」といった堅苦しい理由じゃなくても大丈夫。人柄を大切にした採用なので、気になった方はまずは一度お話してみませんか? <注目ポイント2> ◆20~30代活躍中!心身ともに健康に働ける◆ 設立4年目のベンチャー企業である当社。20代後半~30代前半と若手社員が多く風通しの良い社風が当社の魅力です。フラットな関係性があるからこそ、アイデアや意見を言いやすく、ルールはみんなで決めていこう!という考えが根付いています。残業もほぼなく、仕事が終わればすぐに帰れる環境です◎ 【入社後の成長サポート】 入社から3ヶ月はOJTを中心とした研修をご用意! 仕事の進め方、専門用語や知識などを イチから先輩がしっかりと教えていきます。 座学研修なども整っているので、安心してスタートできますよ◎

エステティシャン*美顔器&ジム使い放題*バースデー休暇*全国29拠点募集

エステティシャン*美顔器&ジム使い放題*バースデー休暇*全国29拠点募集

株式会社エストロワ 東京本社

勤務地

-

年収

250万円~400万円

業種職種

理容・美容・エステ 美容部員・エステティシャン・マッサージ

【国際ライセンスの日本支部を担うサロン】 自分もキレイになれる特典多数×未経験でも安心の研修 お客様の「美」を叶えるには スタッフ自身の美容感度の高さも大切◎ そこで、当社ではスタッフ自身も 働きながらキレイになれる特典を多数ご用意! *\たとえば/* ◆フィットネスジム無料で使い放題(『グラサボーテ』のみ) ◆フェイシャルエステ用の美顔器使い放題 ◆モデル施術で最新エステ技術を体験 ◆全施術が20%OFFになる社割あり ◆誕生日には自社商品1万円分の商品券プレゼント また「本当に未経験からでも大丈夫?」 という方もご安心を◎ 入社後は、研修センターにて皮膚・解剖生理学や マナー講座の受講からスタート。 施術は1メニューあたり約3ヶ月かけて着実に習得し 1年かけて全メニューを覚えていけます! *ほぼ全員が未経験スタート*残業ほぼなし*お誕生日には当社美容商品と交換できる商品券をプレゼント*一都三県・大阪・兵庫・愛知など全国29拠点で募集*フィットネスクラブ・美顔器等を無料で利用可能 ・‥…━━━+-*:。 総合エステティックサロン 『グラサボーテ』または『グラサヴォーグ』にて フェイシャル・ボディのエステ施術をお任せします ・‥…━━━+-*:。 《具体的には》 *カウンセリング *コースのご案内 *施術(平均60分) *アフターカウンセリング └肌や体の状態に合わせて次回の来店ペースをご案内 ◎目標はありますが、個人ノルマは一切ありません (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 柔軟な働き方で、長期的にキャリアを築けます◎ 結婚・出産・仕事… ライフステージが変わっても、 当社ならどれも諦める必要はありません! *\なぜなら…/* ◆産前産後休暇の取得実績多数 ◆残業ほぼなし ◆時短勤務の利用OK ◆保養所あり(エクシブリゾート) 状況に応じて柔軟な働き方ができるので 理想のキャリアを長期的に描けます◎ 未経験から、世界基準のスキルを身につけることもできます♪ 美容の発祥の地、フランスで誕生した 美容の国際ライセンス『ICAM』。 エステティックのスペシャリストであることを 証明できるので、エステのスキルが磨けるだけでなく、 お客様から指名が入りやすくなるなどのメリットも◎ そんな国際ライセンス『ICAM』の日本支部を担う当社では ◆資格取得対策講座を無料で受講可能 ◆資格取得にかかる年会費は全額会社負担 など、手厚いサポートのもと資格取得を目指せるのが魅力! 「美容業界に興味があった」 「手に職をつけたかった」 という思いで入社した先輩も、スキルアップのために 今では続々と取得しています♪

エステティシャン*ほぼ未経験スタート*研修1年*美顔器&ジム使い放題

エステティシャン*ほぼ未経験スタート*研修1年*美顔器&ジム使い放題

株式会社エストロワ 東京本社

勤務地

-

年収

250万円~400万円

業種職種

理容・美容・エステ 美容部員・エステティシャン・マッサージ

\手に職だけじゃ収まらない/ 未経験から、世界基準の美容スキルを手に入れよう! 。:*◆未経験向けに、研修はじっくり1年間◆*:。 研修センターにて、皮膚・解剖生理学やマナー講座の受講からスタート。 施術は1メニューあたり約3ヶ月かけて着実に習得し、 1年かけて全メニューの現場デビューを目指していけます! 。:*◆未経験から、気づけばプロに◆*:。 エステティックのスペシャリストであることを認定する 国際ライセンス『ICAM』の日本支部を担う当社。 支部だからこそ、対策講座を無料で受講することができ、 資格取得にかかる年会費も会社負担と、 手厚いサポートのもと資格取得を目指せます◎ 未経験からでも着実にステップアップし、 どこに行っても通用する美容のプロへと成長しませんか? 【全国29拠点!未経験スタート歓迎◎】*勤務前後にフィットネスクラブ(『グラサボーテ』のみ)・美顔器等を無料で利用可能*お誕生日には当社美容商品と交換できる商品券をプレゼント*残業ほぼなし ・‥…━━━+-*:。 総合エステティックサロン 『グラサボーテ』または『グラサヴォーグ』にて フェイシャル・ボディのエステ施術をお任せします ・‥…━━━+-*:。 《具体的には》 *カウンセリング *コースのご案内 *施術(平均60分) *アフターカウンセリング └肌や体の状態に合わせて次回の来店ペースをご案内 ◎目標はありますが、個人ノルマは一切ありません (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 働きながらキレイになれる特典が盛り沢山です! プロの技術と最新美容機器で、 働きながらキレイになれるのが嬉しいポイント♪ *\たとえば/* ◆フィットネスジムが無料で使い放題(『グラサボーテ』のみ) ◆モデル施術で最新エステ技術を体験可能 ◆全施術が20%OFFになる社員割引あり ◆フェイシャルエステ用の美顔器も利用OK ◆誕生日には自社商品1万円分と交換できる商品券プレゼント 全施術メニューを社割でおトクに受けられるほか 多くの社員がセルフで施術したり 一緒に働くスタッフのモデル施術を受けたりと より手軽にキレイを叶えています◎ 柔軟な働き方で、長期的にキャリアを築けます◎ 結婚・出産・仕事… ライフステージが変わっても、 当社ならどれも諦める必要はありません! *\なぜなら…/* ◆産前産後休暇取得実績多数 ◆残業ほぼなし ◆時短勤務の利用OK ◆保養所あり(エクシブリゾート) 状況に応じて柔軟な働き方ができるので 理想のキャリアを長期的に描けます◎

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

カスタマーサポート事務◆店舗情報一括管理サービス/導入数業界トップクラス/土日祝休み/正社員

株式会社カンリー
応募依頼する(エージェントサービス)
この求人はdodaエージェントサービスと連携しております。画面遷移後、「会員登録」と「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. IT・通信
  3. ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア)
  4. 株式会社カンリーの採用情報・求人
  5. カスタマーサポート事務◆店舗情報一括管理サービス/導入数業界トップクラス/土日祝休み/正社員