社内でお客様の「困った！」に対応する、 緊急トラブルの窓口業務をお任せします。 ＼具体的なお仕事の流れ／ ========================== ▼電話やメール、専用システム経由でのお問い合わせ内容の確認 例「エアコンが壊れた」 「業務用冷蔵庫が冷えない」 「自動扉が閉まらなくなった」 ▼協力会社に調整を行い、 　お客様へのメンテナンスの提案や日程調整を実施 ▼メンテナンス終了後、完了報告書をお客様にご提出 ========================== ★「完全内勤」で現場に出向いたりして メンテナンス対応を行うことはありません！ ★素早く対応業務を行うことで 「おかげで助かりました」 「また何かあったらお願いしたい」 といった感謝の言葉をいただけ、 次の依頼につなげていくことができます！ ＼未経験スタートでも安心！／ 東京は約150名、大阪は約20名ほどが在籍。 3～4名程度の少人数のチームに分かれて 業務を進めています。 ◎新人社員に目が届く ◎いつでも気軽に相談できる そんな環境を戦略的につくっています！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 20代・30代の若手メンバーが中心に活躍中！ 大手飲食チェーンほはじめ、小売店、介護・保育施設など幅広い業界に施設メンテナンスサービスを提供している当社。今後は海外展開も視野に入れています！そんな勢いに乗って、当社では20代・30代の若手社員がメインに活躍しています。課長の多くが30代前半から中盤で、20代の課長もいます。少人数のチームをたくさん設ける体制をとっていることもあり、当社でならスピーディーにキャリアアップしていけます！ <注目ポイント2> 「年間休日130日」の実績あり！ ★年間休日115日＋計画有給年5日 ★完全週休2日制（土日祝休み） ★入社3年目以降はリフレッシュ休暇あり ★入社1～2年目のメンバーも5日の連休取得可 ★社内にリフレッシュルームあり 「よく働き、よく遊ぶ」をモットーとする当社。リフレッシュ休暇は土日と合わせて10連休取得可能！しかも取得時に“お小遣い”として現金10万円の支給もあります。こういった休暇制度をフル活用して、年間130日ほど休みを取った先輩社員もいます。 【入社後の成長サポート】 ★OJTで電話対応に慣れることからスタート！ 実際の業務を通して、少しずつメンテナンスや修理について理解を深めていただきます。業務はチームに分かれて進めるため、1人で問題を抱えることはありません。周りは面倒見の良い先輩ばかりで、サポート体制も万全です。