災害や事故が起こったとき、被保険者様に適切な保険金が支払われるよう、被害状況を調査・鑑定します。入社して1～2ヶ月ほどは先輩に同行するところからスタートするので、未経験の方も大丈夫。“復興への第一歩”を踏み出す後押しとなる、社会貢献性の高い仕事です。 ～仕事の流れ～ ▼保険会社から調査の依頼が届く 災害や事故の概要をまとめた依頼内容が、保険会社から届きます。自然災害、漏水、火災、自動車事故など内容はさまざま。支社にもよりますが、1日1～3件ほど対応します。案件の割り振りは調整しますので、ムリな業務量となることはありません。 ▼被保険者様に連絡・訪問日時を決定 保険会社からの依頼受領後、被保険者様に連絡。現地調査の日程を調整します。予定が空いていれば翌日に訪問したり、翌週以降に訪問したりすることもあります。 ▼現地調査（約1時間） まずは、現場全体を撮影（ドローンやカメラを使用）。建物や家財、屋根、雨どいなどをチェックし、被保険者様に災害・事故の原因や起こった経緯、被害状況などを伺います。販売価格を調べたり、工事業者見積書の査定をしたりして、修繕費用を算出しましょう。 ▼調査結果を保険会社に報告（2～3時間） Excelで報告書を制作し、保険会社にメールで報告。保険会社によっては、現地調査が完了した時点で一次報告をすることも。現地の様子を撮った写真も一緒に送付します。 ▼完了！ 早ければ1週間、長いと1ヶ月ほどの案件もあります。 ◎一刻も早い復興に向けて、不可欠な仕事！ 災害・事故の発生時から数日経過後に訪問します。とはいえ、被保険者様の中にはショックが大きい様子の方も。丁寧に対応し、直接「来てくれてありがとう」と感謝された際の喜びは大きいでしょう。